16d (edited) • Sales
155 người. 7 thói quen. 1 mối quan hệ lý tưởng.
SALES TOPIC #34
155 người. 7 thói quen. 1 mối quan hệ lý tưởng. Cách người chốt đơn đều đặn không cần "bán hàng" — họ chỉ làm đúng 3 thứ theo thứ tự.
Năm 23 tuổi, Alex Hormozi bỏ ra 3.000 USD để vào một buổi mastermind tại penthouse ở Las Vegas.
Xung quanh anh là những chủ doanh nghiệp đang nói về KPI, tỷ lệ chuyển đổi, chiến lược scale.
Anh ngồi im.
Không phải vì anh kiêu ngạo.
Mà vì anh không hiểu gì cả.
Người tổ chức — TJ — nhìn thấy điều đó.
Anh kéo Alex ra một góc và nói một câu mà sau này thay đổi toàn bộ cuộc đời anh:
"Đừng học cách bán hàng. Hãy tạo ra thứ mà người ta sẽ cảm thấy ngu ngốc nếu từ chối."
Alex về nhà. Và bắt đầu từ điều cơ bản nhất.
Cùng lúc đó, ở một nơi khác —
Mike Michalowicz đang viết cuốn sách về những người nông dân trồng bí ngô khổng lồ.
Phát hiện của ông rất đơn giản:
Họ không trồng nhiều hơn. Họ không cố gắng hơn.
Họ chỉ làm một việc: chọn đúng hạt giống — rồi dồn toàn bộ nguồn lực vào đó.
Hai câu chuyện. Một bài học.
Trước khi nói đến chuyển đổi —
bạn cần biết mình đang trồng hạt giống nào.
Và bạn đang chăm nó như thế nào.
Tháng trước mình tham gia MIR cùng anh Đức và chị Thảo.
Và việc đầu tiên mình làm một việc rất đơn giản: hỏi từng người trong nhóm một câu —
"Bạn tham gia chương trình này để làm gì?"
7 người. 7 câu trả lời khác nhau.
Nhưng có một điểm chung mà tất cả đều chạm vào:
Chuyển đổi khách hàng.
Không ai nói thiếu sản phẩm.
Không ai nói thiếu kỹ năng.
"Tất cả đều muốn chuyển đổi — và mình nhận ra: tất cả đang thiếu cùng một nền tảng."
NỀN TẢNG ĐẦU TIÊN — DANH SÁCH 155 NGƯỜI
Nhà nhân chủng học Robin Dunbar phát hiện ra một con số kỳ lạ.
Dù là người Việt hay người Mỹ, dù sống ở thành phố hay nông thôn —
não người chỉ có thể duy trì tối đa 150 mối quan hệ có ý nghĩa cùng một lúc.
Không phải 500. Không phải 1.000.
150 người.
Đó là giới hạn tự nhiên của não bộ con người khi nói đến kết nối thật sự.
Và trong 150 đó, có cấu trúc rõ ràng:
5 người — gần nhất, thường xuyên nhất, tin tuyệt đối.
50 người — liên lạc thường xuyên, có sự tin tưởng.
100 người — vòng ngoài, biết nhau, có thể kết nối khi cần.
Câu hỏi thật sự không phải là bạn có bao nhiêu followers.
Câu hỏi là: bạn đã có danh sách 155 người đó chưa?
Nếu chưa — đây là bước đầu tiên.
Không phải chạy ads. Không phải tạo content.
Không phải học thêm kỹ năng chốt sales.
Chỉ cần ngồi xuống.
Viết ra 155 cái tên.
Và chúng ta bắt đầu từ đó
Khi anh Thắng làm cho các tập đoàn lớn hay về làm cho SME hay start up, khi chia list khách hàng để chăm sóc cũng không bao giờ quá 100 KH, thường tối ưu nhất là 70 đến 80 KH.
Khi làm Samsung anh thành công nhờ cách phân bổ này và đã có mẫu kế hoạch chăm sóc khách hàng gửi các bạn rùi đó.
FRAMEWORK 7C — CÁCH CHĂM SÓC DANH SÁCH ĐÓ
Bây giờ bạn có danh sách 155 người.
Câu hỏi tiếp theo: làm gì với họ?
Alex Hormozi ngồi im trong penthouse Las Vegas.
Anh im vì anh đang làm điều mà hầu hết chúng ta đều làm.
nhảy thẳng vào kết quả mà bỏ qua nền tảng.
Anh chưa biết bán hàng không phải là thuyết phục.
Bán hàng là xây dựng đủ niềm tin để người ta tự nói có.
Và niềm tin đó được xây từ 7 thói quen nhỏ — theo đúng thứ tự:
C1 — Consume: Theo dõi nội dung của họ. Đọc. Xem. Lắng nghe.
C2 — Comment: Bình luận thật — không phải "hay quá", mà là một câu có giá trị.
C3 — Chat: Nhắn tin. Hỏi thăm. Chia sẻ thứ gì đó liên quan đến họ.
C4 — Call: Gọi điện. Một cuộc gọi ngắn thật hơn 100 tin nhắn.
C5 — Case Study: Kể câu chuyện — của bạn hoặc của người bạn đã giúp. Không phải để bán, mà để họ thấy bạn làm được gì.
C6 — Client: Khi niềm tin đủ — mời họ trở thành khách hàng. Tự nhiên, không ép.
C7 — Content: Tạo nội dung về hành trình của bạn. Để những người chưa biết bạn cũng bắt đầu từ C1.
7 bước. Theo đúng thứ tự.
Không ai chốt được ở C4 nếu bỏ qua C1, C2, C3.
Không phải vì thiếu kỹ năng —
mà vì niềm tin chưa đủ.
TINH LỌC — TÌM 1 MỐI QUAN HỆ LÝ TƯỞNG
Bạn có danh sách 155 người.
Bạn đang chăm họ theo 7C.
Nhưng không phải ai trong 155 đó cũng xứng đáng với cùng một mức năng lượng.
Mike Michalowicz gọi đây là SWEET SPOT - ĐIỂM NGỌT NGÀO
Không phải khách hàng nhiều tiền nhất.
Không phải người dễ tính nhất.
Mà là giao thoa của 3 thứ:
Người bạn thích làm việc cùng nhất.
Người bạn tạo ra giá trị tốt nhất cho họ.
Người có thể gắn bó lâu dài với những gì bạn xây dựng.
Khi tìm được người đó —
Bạn không cần thuyết phục.
Bạn không cần giảm giá.
Bạn không cần chase.
Vì họ thấy bạn như hạt giống phù hợp với đất của họ.
🌹Đây là lý do cộng đồng EASL có những member sẵn sàng đóng phí 1 năm không cần anh Thắng thuyết phục như bạn hay
Và còn tới gần 10 bạn Mentee hay học viên của TAS sẵn sàng bỏ ra hàng trăm triệu để theo học anh Thắng, dù các bạn không hề dư dả cho lắm về xiền🥰
Và đây là phần mà hầu hết bỏ qua:
Sweet Spot không chỉ là khách hàng.
Đó có thể là người đồng hành — cùng hệ giá trị, cùng hướng đi, cùng sẵn sàng xây dựng cùng nhau.
Trong danh sách 155 người của bạn —
có thể chỉ có 5, 10 người như vậy.
Nhưng 10 người đó đủ để thay đổi toàn bộ hướng đi của bạn.
VẬY — BẠN ĐANG Ở ĐÂU TRONG 3 BƯỚC NÀY?
Mình không biết bạn đang ở đâu trên hành trình.
Có thể bạn đã có danh sách 155 người — nhưng chưa bao giờ nhìn lại nó.
Có thể bạn đang làm 7C — nhưng đang làm sai thứ tự.
Có thể bạn chưa biết Sweet Spot của mình là ai.
Không sao cả.
Bởi vì điều quan trọng không phải là bạn đang ở đâu —
mà là bạn có đang xây đúng nền tảng không.
Chậm lúc đầu.
Nhưng khi nền tảng vững —
mọi thứ sau đó sẽ nhanh hơn bạn nghĩ.
Còn bạn
Bạn đang ở bước nào trong 3 bước này?
Danh sách 155 người, 7C, hay Sweet Spot?
Bạn đã dùng mẫu chăm sóc khách hàng của anh Thắng hay chưa?
Nếu chưa dùng thì hãy dùng ngay vẫn chưa muộn(đã gửi trên nhóm Zalo Networking )
Kể cho anh Thắng và các bạn members EASL nghe câu chuyện của bạn ở phần bình luận nhé.
Sưu tầm nguồn Thong Luu và biên soạn
7
2 comments
155 người. 7 thói quen. 1 mối quan hệ lý tưởng.
skool.com/about-sales-leadership-2974
EVERYTHING ABOUT SALES & LEADERSHIP giúp những người tìm job có Offer nhanh & thực sự nghiêm túc học tập, nhằm nâng cao kỹ năng Sales, Leadership,AI
Leaderboard (30-day)
1
+42
2
+36
3
+34
4
+9
5
+8
Powered by