15d • 團隊倍增經營
【授權，是一場關於「心理契約」的精密算計】
很多人在談「授權」時，都把它搞得像是一種浪漫的愛情信仰，以為只要有「信任」，授權就會發生。
這簡直跟相信「只要相愛，貧賤夫妻也能百事哀」一樣天真。
心理學告訴我們，期待確實會影響表現，但光有期待而沒有路徑，那叫作幻想。
把授權當成心態問題，是一種極度不負責任的浪漫主義。
『真正的授權不是一種感覺，它是一種策略；不是你心臟夠不夠大顆，而是你腦袋夠不夠清楚。』
讓我們用最常見的場景來解構：老師出作業給學生，其實就是一種經典的授權模型。
老師透過釋放「控制權」，換取自己的時間，並期待學生透過「自主性」產生學習成果。
人的動機，往往來自於對自主感的渴求。但魔鬼藏在細節裡：
你是讓學生填寫標準答案，還是讓他設計一個專案？
『同樣是作業，叫「填鴨」還是叫「啟發」，差別就在於你讓渡了多少大腦的使用權。』
我們可以把授權想像成電玩遊戲的升級制度。
我把它分為五個等級，你得誠實問自己：
你和你的團隊現在是處於哪一種默契狀態？
第一級：上令下達（SOP 的擁護者）
這就像是剛進入遊戲的新手教學。
你給指令，他做動作。
你就像 IKEA 的說明書，鉅細靡遺地告訴他每根螺絲該鎖在哪。
雖然你自己做可能只要五分鐘，教他要花半小時，但為了未來的規模化，你必須建立標準作業程序。
這階段不談創意，只談紀律。
『SOP 是平庸者的安全網，卻也是天才的緊箍咒，但在這階段，我們只需要安全的平庸。』
第二級：研究討論（延伸大腦的觸角）
這個階段，你開始把對方當作你的「外接硬碟」。
你請他去蒐集資訊、研究市場，然後回來向你匯報。
這是為了降低你個人的大腦負擔。我最常用這一招，因為我不需要說服團隊接受我的觀點，我只需要他們提供數據。
好的部屬能替你省下跑腿的力氣，但卓越的部屬能替你省下大腦的頻寬。
第三級：得出選項（選擇架構的設計師）
到了這裡，我不再只要資訊，我要的是「方案」。
就像是設計問卷一樣，你要求對方設計出選項 A、B、C，雖然最終按下按鈕的人是你，但設計按鈕的人是他。
這是栽培接班人的黃金時刻，因為你可以從他提供的選項中，看見他的格局與價值觀。
當他開始把「問答題」變成「選擇題」讓你做答時，他就不再是你的手腳，而是你的大腦皮層。
第四級：做出決策（自我效能的實踐者）
這時候，你們的關係已經從「師徒」變成了「合夥人」。
你把任務交出去，他全權處理，只需要向你回報進度。
這代表了一種高峰體驗——他相信自己能搞定，你也相信他能搞定。
他是你潛在的接班人，你們是平行線上的戰友。
最高級的信任不是「我相信你不會搞砸」，而是「就算你搞砸了，我也相信你能收拾殘局」。
第五級：完全退場（心流狀態的極致）
最後一個等級，是你從專案中徹底消失。
你不需要做決策，甚至不需要知道細節。
對方已經成為你的分身，甚至在該領域比你更強。
這時候，他進入了工作的忘我狀態，而你獲得了管理者的終極自由
領導力的最高境界，不是證明自己有多重要，而是證明自己可以有多不重要。
為什麼要花這麼多篇幅去界定這五個層級？
因為職場上 90% 的爭執，都來自於「認知落差」。
你以為你在做第五級的完全授權，對方卻覺得他在做第一級的聽命行事；
或者你想做第一級的管控，對方卻想做第四級的決策。
授權最可怕的悲劇，不是把權力交給錯的人，而是你們對「責任」的定義從未對焦。
聽懂了理論只是「認知」，能執行出來才叫「行為改變」。
請記住，這不是叫你放牛吃草，而是開始做精密的「權力微調」。
1. 按下暫停鍵，先問自己在哪一級
在按下 Email 的發送鍵，或是開口交辦任務前的 3 秒鐘，
強制自己回答一個問題：「這項任務，我現在是設定在第幾級？」
很多主管的災難在於「無意識授權」。你心裡想的是 Level 3（給我選項），
嘴巴說的卻是 Level 1（照我說的做）。
如果你自己都不知道這是在哪一層，就別怪對方找不到樓層。
模糊的指令是焦慮的溫床，在你沒搞清楚你要什麼之前，別期待對方能給你驚喜。
2. 簽署明確的「心理契約」
不要讓對方猜心。
心理學告訴我們，你以為你講得很清楚，其實對方往往只聽懂一半。
在交辦任務時，試著直接用上那五個等級的術語。
你可以這樣說：「關於這個專案，我目前希望我們處於『Level 3 得出選項』的模式。
這週三不用告訴我怎麼做最好，請給我三個方案，並分析優缺點，讓我來選。」
溝通最高的境界不是「話術」，而是「定義」；先定義好戰場，才能優雅地打仗。
3. 建立「安全感」的沙盒
如果你想把一個部屬從 Level 2（研究）拉拔到 Level 4（決策），
你不能直接把他丟進深水區。你需要利用「漸進式」的方法。
劃定一個「安全邊界」，在這個範圍內，讓他嘗試做 Level 4 的決定。
例如：「這個預算兩萬塊以內的活動，我不插手，你自己決定怎麼花，不用問我，只要最後給我收據就好。」
這是在測試他的判斷力，也是在建立他的心理安全感。
容錯率決定了你的成長率，想要無瑕的完美，你就只能得到平庸的執行。
4. 事後的「認知校準」
任務結束後的 Review，別只顧著檢討業績數字，請花五分鐘檢討「授權層級」。
你可以問對方：「這次的任務，你覺得自己有多少自主權？
0 到 10 分是幾分？」如果你以為你給了 8 分的權力，他卻覺得自己只有 3 分的發揮空間，這中間的落差，就是你下次改進的空間。
現在，請打開你下週的待辦清單，挑出一件你正準備交辦出去的任務，在旁邊標註上 L1 到 L5。
如果不標註，那不叫授權，那叫「把事情丟出去」而已。
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【授權，是一場關於「心理契約」的精密算計】
skool.com/next-life
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這裡不談年齡，只談爆發，不收藉口，只收行動。
你的未來不是延長賽，而是無限賽道——現在就點火！
讓老師陪伴你，一起點燃你的第二人生。
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