90% GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC ĐƯỢC QUY ĐỊNH BỞI CÁCH BẠN PHẢN ỨNG

Có những công việc nhìn qua rất hào nhoáng nhưng người trong cuộc lại luôn cảm thấy mệt mỏi và tầm thường. Ngược lại, có những công việc thầm lặng tại hiện trường (Gemba), từ những việc nhỏ như chuẩn hóa quy trình, dọn dẹp 5S cho đến tối ưu một dòng chảy sản xuất, lại được những con người tại đó biến thành những điều phi thường.

Sự thật là: Công việc tốt hay tệ, tầm thường hay phi thường, 90% không phụ thuộc vào bản chất công việc, mà phụ thuộc vào cách chúng ta chọn phản ứng với nó.

Sự lựa chọn phản ứng này quyết định ba cấp độ chuyển hóa của một nhân sự:

1. Phản ứng bằng sự phàn nàn = Nhận về sự tầm thường

Nếu chọn phản ứng với những thử thách hay những nhiệm vụ được giao bằng sự phàn nàn và đổ lỗi cho hệ thống, chúng ta sẽ tự động rơi vào cái bẫy của sự đối phó. Khi làm việc chỉ để "vừa đủ" không bị khiển trách, bạn đang tự biến công việc của mình thành một trải nghiệm tẻ nhạt và nhận về một sự nghiệp bình thường.

2. Phản ứng bằng sự dốc lòng = Biến điều bình thường thành phi thường

Khi bạn quyết định ngừng phàn nàn và đặt trọn vẹn trái tim vào việc mình làm (Change hearts), góc nhìn của bạn sẽ thay đổi. Thay vì thấy một nhiệm vụ nhàm chán, bạn sẽ thấy một "phòng thí nghiệm" để thử nghiệm, sai và tự rút ra kết luận (Know-how). Việc dốc hết 100% tâm huyết vào những việc nhỏ nhất chính là cách duy nhất để bạn làm chủ lĩnh vực đó và tạo ra sự khác biệt lớn cho tổ chức.

3. Nguyên tắc "Linh hoạt trước" với hoàn cảnh

Môi trường vận hành luôn đầy biến số và xung đột. Người có tư duy trưởng thành không đợi một môi trường hoàn hảo rồi mới cống hiến. Họ chọn phản ứng bằng cách chủ động thích nghi trước (Flexible First), thấu hiểu bối cảnh của đồng nghiệp và đối xử với đội ngũ bằng sự tôn trọng như những người trưởng thành. Chính cách phản ứng tích cực này sẽ tái thiết kế lại toàn bộ hệ thống xung quanh họ.

Bản chất công việc chỉ là phần thô, chính cách bạn phản ứng và dốc lòng với nó mới là chất xúc tác biến nó thành một trải nghiệm xứng đáng. Vũ trụ luôn có cách đền đáp xứng đáng theo những phương thức rất bất ngờ cho những ai dám biến những điều bình thường thành phi thường bằng chính thái độ của mình

2 comments