Trong B2B, chúng ta nói rất nhiều về sales pipeline, CRM, lead generation hay customer success. Nhưng có một “pipeline” khác ít được nhắc đến hơn, dù ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng chốt đơn và giữ đơn: supplier pipeline. Ở góc độ supply chain, tôi cho rằng khách hàng chỉ là một nửa của bài toán. Nửa còn lại là: doanh nghiệp có đủ nhà cung cấp phù hợp, đáng tin cậy và sẵn sàng vận hành hay không? Một buyer có thể quan tâm đến sản phẩm, nhưng nếu supplier chưa sẵn sàng báo giá, thiếu hồ sơ, chưa rõ năng lực sản xuất, phản hồi chậm, lead time không ổn định hoặc chưa đáp ứng tiêu chuẩn xuất khẩu, thì cơ hội kinh doanh rất dễ bị mất trước khi bước vào giai đoạn đàm phán. Vì vậy, với B2B sourcing, Supplier Relationship Management (SRM) không nên chỉ là “danh sách nhà cung cấp”. Nó cần được nhìn như một hệ thống có pipeline rõ ràng: Từ sourcing → sàng lọc → xác minh năng lực → onboarding → đánh giá phản hồi → phân loại supplier → phát triển thành nhà cung cấp chiến lược. Trong bối cảnh chuỗi cung ứng biến động, các báo cáo procurement gần đây cũng cho thấy doanh nghiệp không còn chỉ tối ưu giá, mà cần chú trọng resilience, risk management và năng lực hợp tác với supplier. Với tôi, một B2B platform mạnh không chỉ giỏi tìm buyer, mà còn phải xây được mạng lưới supplier đủ sâu, đủ tin cậy và đủ sẵn sàng để chuyển cơ hội thành đơn hàng thực tế. Mọi người nghĩ sao: trong B2B, đã đến lúc nói nhiều hơn về SRM và supplier pipeline chưa? #B2B #Sourcing #SupplyChain #SRM #SupplierManagement #Procurement #VinaSources

SALES TOPIC #9: Sau 8 năm làm sales trong ngành xuất nhập khẩu, tôi nhận ra một sự thật khá “đau”: 👉 Phần lớn sales không rớt đơn vì thiếu kỹ năng, mà vì không chịu nổi áp lực cảm xúc của nghề. Sales XNK là môi trường rất khắc nghiệt: - Deal dài - Nhiều bên liên quan - Khách im lặng, đổi quyết định liên tục - Một hợp đồng có thể theo cả tháng… rồi “bốc hơi” Trong bối cảnh đó, thứ giết sales nhanh nhất không phải thị trường, mà là cảm xúc không được quản trị. 1️⃣ Sales thường để kết quả quyết định giá trị bản thân Rất nhiều sales (đặc biệt là sales mới hoặc sales cầu toàn) vô thức đồng nhất: “Khách từ chối” = “Mình kém” “Không chốt được” = “Mình không đủ giỏi” Dưới góc nhìn coaching, đây là niềm tin giới hạn cực kỳ nguy hiểm. Nó khiến sales: - Mất tự tin sau vài lần bị từ chối - Né gọi khách khó - Né follow-up - Tự thu nhỏ mình lại Trong khi sự thật là: 👉 Kết quả bán hàng chỉ phản ánh thời điểm, nhu cầu và bối cảnh, không phản ánh giá trị con người bạn. 2️⃣ DISC cho thấy: mỗi kiểu người “gãy” vì cảm xúc theo cách khác nhau Khi nhìn sales dưới lăng kính DISC, vấn đề này còn rõ hơn: - D (Dominance): dễ cáu gắt khi mất deal, bực vì mọi thứ không theo kiểm soát - I (Influence): rất dễ tụt năng lượng khi khách im lặng, không phản hồi - S (Steadiness): sợ bị từ chối, sợ làm phiền, nên chậm follow-up - C (Compliance): overthinking, tự trách bản thân vì “chưa đủ giỏi” 👉 Nghĩa là: Sales không yếu – họ chỉ chưa hiểu cách quản trị cảm xúc phù hợp với kiểu người của mình. 3️⃣ Sales chuyên nghiệp là người “dẫn dắt được chính mình” Trong coaching, có một khái niệm rất quan trọng: self-leadership – tự lãnh đạo bản thân. Sales giỏi không phải là người: - Lúc nào cũng hưng phấn - Lúc nào cũng tự tin cao độ Mà là người: - Nhận diện được cảm xúc của mình - Không để cảm xúc lái hành vi - Vẫn gọi điện, vẫn follow-up, vẫn chuyên nghiệp dù trong lòng đang chùng xuống Trong ngành XNK, tôi từng thấy rất nhiều sales: - Biết sản phẩm - Biết quy trình - Biết đàm phán

SALES TOPIC #33: Có một giai đoạn mình “nghiện học”. – Khóa bán hàng – Khóa tâm lý – Khóa kỹ năng – Webinar nào cũng tham gia Lúc nào cũng cảm giác: “Mình đang phát triển.” Nhưng nhìn lại kết quả: 👉 Tỷ lệ chốt không tăng 👉 Deal vẫn rơi 👉 Những lỗi cũ vẫn lặp lại Vấn đề không phải mình học ít mà là học không có định hướng. Mình học cái thấy hay, không học cái mình đang yếu. Cho đến khi mình dừng lại và hỏi: “Nếu chỉ được cải thiện 1 thứ, mình đang yếu nhất ở đâu?” Câu trả lời rất rõ: – Gặp objection là lúng túng – Không dám chốt – Hỏi chưa đủ sâu Từ đó, mình thay đổi cách học: 👉 Yếu chốt thì chỉ tập trung học chốt 👉 Yếu hỏi thì luyện hỏi mỗi ngày 👉 Yếu xử lý từ chối thì xem lại từng case Không học lan man nữa.Học đúng chỗ – sửa đúng lỗi. Và điều thú vị là: Khi bạn sửa đúng “nút thắt”,mọi thứ cải thiện rất nhanh. Bài học mình rút ra: Không phải học nhiều là bạn sẽ giỏi hơn. Học đúng mới giúp bạn tiến bộ. Bạn đang học để cảm thấy mình đang cố gắng hay đang học để thực sự bán tốt hơn? 🚀

Các bạn members cộng đồng EASL thân iu🥰 Hiện tại có 1 số bạn rất chịu khó hỏi anh giúp đỡ xử lý những tình huống khó khi làm việc. Ngược lại có nhiều bạn không bao giờ nhắn inbox hoặc viết bài trên Skool hỏi anh gỡ rối. Trong quá trình làm việc, nếu có gặp khó khăn gì thì các bạn hãy inbox anh, để anh gỡ rối giúp các bạn giải quyết nhanh gọn và hiệu quả hơn nhé. Hãy mạnh dạn hỏi thì mới nâng cao kỹ năng mềm, thay đổi được tư duy để phát triển bản thân và sự nghiệp nhanh chóng. Nếu có thể thì chia sẻ lên cộng đồng EASL trên Skool, anh sẽ trả lời để member cùng tham khảo. ĐỪNG NGẠI CHIA SẺ KHI GẶP KHÓ KHĂN HÃY CÙNG NHAU HỌC TẬP, CHIA SẺ VÀ NÂNG CẤP BẢN THÂN MỖI NGÀY

Khi hệ thống có vấn đề, phản xạ của đám đông thường là: Họp khẩn, đưa giải pháp và cuống cuồng chữa cháy. Nhưng rất ít người đủ tĩnh lặng để làm một việc đơn giản hơn: Đi ra và Nhìn. Trong Lean, đó là Gemba. Nhưng Gemba không phải đi dạo. Đó là kỷ luật để trả lời một câu hỏi duy nhất: “Sự thật đang diễn ra là gì - thay vì những gì tôi đang nghĩ?” Sự thật là: "Tôi nghĩ", "Tôi tưởng" chỉ là các giả định. Nếu giả định đúng: Bạn gọi đó là May mắn. Nếu giả định sai: Bạn gọi đó là Xui xẻo. Nhưng trong vận hành, hậu quả của cái "Xui" thì doanh nghiệp lãnh đủ. Để quản trị không phụ thuộc vào hên xui, bạn buộc phải dùng dữ kiện thật để khai tử những giả định sai lầm. Có không ít cuộc họp kéo dài để đổ lỗi cho kỹ năng con người. Nhưng chỉ cần 15 phút tại hiện trường, sự thật lộ diện: Lỗi nằm ở cách bố trí công đoạn. Người giỏi không phải là người nghĩ nhanh hơn. Mà là người thấy đúng hơn. Đi nhanh giúp bạn tiến xa trong ngắn hạn. Quan sát giúp bạn không đi sai ngay từ đầu.