Aquí te dejo la fórmula para conseguir GSM Excellent en el survey de Disney Cruise Line. También el check-in noche x noche para asegurarte el Excellent. Me cuentas si te sirvió o si cambiaste algo. Saludos CrewMembers 🛳️🚢⚓️. Para quien lee esto y ponerlo en contexto… En Disney hay encuestas al final de los cruceros y cuando se consigue Excelente en las 3 categorías te ganas tiempo libre en los puertos. CHECKLIST DCL — “PLANTA EXCELLENT” (3 NOCHES) + CELEBRATION FLOW + SPIEL FINAL ✅ ANTES DEL PISO (5 min) • Revisa tickets/notes: Celebration + alergias + preferencias (si ya vienen). • Ten 1 plan rápido por mesa con note (ej: “Happy Anniversary” plate / foto / saludo especial). • Frase mental: “Easy, warm, magical.” • Big 9: si hay alergia en ticket → confirmar en mesa + “I’ll verify with the kitchen/bar.” ⸻ 🎉 CELEBRATION FLOW (IMPORTANTE) Caso A) Celebration YA viene en el ticket Objetivo: confirmar SIN que suene a “ya sé todo”, y usarlo para crear magia. • Di algo así (suave, elegante): • “I see a note that you may be celebrating something special—may I ask what we’re celebrating tonight?” • o “I have a note here—are we celebrating an anniversary/birthday?” • Si confirman: • “Wonderful—congratulations! We’ll make tonight extra special.” • Acción inmediata (elige 1, simple y realista): • Avisar discretamente a Head Server / team. • En postre: “If you’d like, we can do a little celebration dessert moment.” (sin prometer si no depende de ti) • Si hay foto vibe: “Would you like me to take a quick photo for you?” ✅ Semilla de EXCELLENT aquí: el guest siente “me leyeron, me prepararon algo”. Caso B) No viene Celebration en el ticket En vez de preguntarlo “en automático”, pregúntalo con clase: • “Before we begin—are we celebrating anything special during your cruise?” • Si dicen NO: “Perfect, welcome—let’s have a wonderful evening.” • Si dicen SÍ: misma ruta de arriba (felicitar + acción + avisar). Caso C) Viene en ticket, pero NO quieren celebrarlo

Aprender trucos de magia en un mesa donde hay niños , es un gesto muy apreciado por los padres , ese aprecio se ve reflejado en más tips, Trabajo en la compañía Disney, específicamente en el Disney Dream . La flota de Disney está en un crecimiento constante. Anualmente inauguran 2 trasatlánticos. Se han marcado como meta principal hasta el 2030 , inaugurar 6 cruceros más, hasta el año 2022 solo eran 5 , hasta el año 2030 serán 13. Los pasajeros regresan año tras año no solo por el servicio que se les brinda sino también por saber interactuar con cada uno de ellos , el trato personalizado , los trucos de magia , los origamis , el hecho de llamarlos por sus nombres , es algo que a ellos nunca termina de sorprenderlos , es por eso que muchos pasajeros tienen la posibilidad de pedir que los atiendan los meseros que los atendieron en sus viajes previos.