2d • 銷售心理
🔄 死循環：為什麼你一直覺得自己「缺乏動力」
上個月，我去一個定期輔導的單位做面談。
主管希望我跟幾位新進的業務聊聊，因為他們「好像缺乏動力」。
第一個進來的是小陳，進公司大概半年。
我問他：「單位裡有沒有你覺得很成功的榜樣？」
他很快說了一個名字，是他們經理。
「那你覺得，你跟他最大的差距是什麼？」
他說：「行動量不足。」
答案來得太快了，太順了。
我說：「這應該是你主管跟你說的吧。」
他笑了：「對。」
「那你自己覺得呢？你也覺得是行動量不足嗎？」
他想了一下：「對……就是提不太起勁。」
你聽出差別了嗎？
▸「行動量不足」是主管給的診斷。
▸「提不起勁」才是他真實的感受。
一個是行為問題——你做得不夠多。
一個是狀態問題——你不想做。
知道該做什麼，但就是不想做。
這背後一定有東西。
所以我問了他一個問題：
💬 「如果我現在保證，你今天打出去的每一通電話都會成交，你會不會馬上拿起電話？」
他秒回：「那當然會。」
「所以你不是提不起勁。你是覺得打了也不會成交。」
他沒說話。
「但你不會這樣說。因為說『我覺得做了也沒用』太赤裸了。說『行動量不足』比較安全——聽起來像一匹還沒出力的馬，而不是一匹跑不動的馬。」
他沒回話，但我看得出來他被戳到了。
那天，小陳讓我看到一個很多人都困在裡面，卻不知道自己困在裡面的東西。
🔁 我把它叫做「死循環」
它長這樣：
你沒有行動，所以沒有結果。
→ 你把原因歸結為「我缺乏動力」。
→ 但真正的原因是你不相信行動會帶來結果。
→ 而你不願意面對這個真正的原因。
→ 所以你停在「缺乏動力」這個解釋上，繼續不行動。
→ 然後繼續沒有結果。
一圈又一圈，出不來。
這個循環最可怕的地方在於，每一步都很合理——
「我為什麼沒成功？因為我沒行動。」合理。
「那你為什麼不行動？因為我缺乏動力。」也合理。
但你永遠走不出去。
因為真正的問題被壓在最底下，從來沒被碰過。
而製造這個死循環的，是一個更深的東西：
⚡ 你把成功簡化了。
📐 那條不存在的直線
在你的腦袋裡，成功長這樣：
起點 → 行動 → 終點
三步。一條直線。中間只有一個變數：行動。
所以當你沒有到達終點，你唯一能怪的就是「我行動不夠」。
這就是死循環的發動機。
小陳就是被這條直線困住的。他為什麼會這樣想？
❶ 他的榜樣親口告訴他的
那位經理在內部分享的時候說：我的成功來自大量的行動和極度的自律。
所以小陳很自然地得出結論：
經理能做到，是因為他夠拚。我做不到，是因為我不夠拚。
📌 這類的話，相信你也聽了不少吧。
每天五點起床、每天打五十通電話、每天堅持寫一篇文章、每天跑五公里。
成功的人都喜歡把自己的故事講成：我做了某件事，持續做，然後就成功了。
不是他們在騙你，是人在回顧自己的路時，大腦會自動把過程修整成一條直線。那些中間的迷茫、走錯的彎路、靠運氣撞上的機會、剛好遇到對的人——這些模糊的部分會被自動修剪掉。
留下來的，就是一個乾淨的故事：起點 → 行動 → 終點。
❷ 整個外部環境都在強化這條直線
社群媒體上的成功故事，永遠只有起點跟終點。健身帳號給你兩張照片：啤酒肚和六塊肌。中間那 180 天的掙扎，沒有流量，沒人要看。
成功學的書把複雜的過程壓縮成一個口號：
「Just do it」、「堅持就是勝利」、「種一棵樹最好的時間是十年前，其次是現在」。
演算法推送「三個月學會 Python 年薪百萬」、「三十天減肥二十公斤」。因為這種標題點擊率最高，所以你看到更多、更多人也跟著這樣講。
你每天被這些內容淹沒，不知不覺就把那條直線當成了真理。
❸ 你自己的大腦在幫你逃避
其實你內心隱約知道，事情沒那麼簡單。
你的經驗告訴你：「我行動了，但沒有成功。」
外面告訴你：「行動就會成功。」
這兩件事對不上。你的大腦需要找一個解釋。
▸ 承認「成功比我想的複雜得多」？太累了，那代表你要拆解問題、面對不確定。
▸ 承認「我能力不夠」？太傷了，自尊受不了。
所以你的大腦選了一條最不痛的路：
「我只是還沒認真而已。」
這句話精妙到可怕。
它讓你繼續相信那條直線是對的——成功就是行動就好，只是我還沒真的出力。
自尊保住了，模型也沒被打破。
但你就永遠不會去看那條直線背後，真正的問題是什麼。
而且這裡面還有一層：只要你沒有全力以赴，你就永遠保留著一個可能性——「如果我認真的話，我是可以的。」
這個「如果」讓你感覺良好。但你一旦真的全力去做了，結果不好呢？那你就再也說不出「我只是還沒認真」了。
所以你寧可不開始。不是因為不想做，是因為不開始就不會被否定。
這三個原因——身邊榜樣的簡化敘事、外部環境的強化、自己大腦的保護機制——合在一起，把你推進了那個死循環，然後把門鎖上。
📉 那條直線是怎麼害死小陳的
他進公司六個月。
前三個月，每天打電話、跑客戶。成交：零。
第四個月：零。
第五個月，成交了一筆小的。
第六個月，又回到零。
他腦中那條直線告訴他：六個月的努力，應該有六個月份的結果。
但現實給他的是接近零。
他的結論：電話白打了。拜訪沒用。我不適合做業務。
但他不知道的是，真實的成長曲線根本不是直線。
真實的曲線：
▎ · · · · · · · · · ╱ 🚀 爆發期
▎ · · · · · · · · ╱
▎ · · · · · · · ·╱
▎ · · · · · · · ╱
▎▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁╱ ← 臨界點
▎ 播種期（你在這裡）
▎▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁
前面很長一段時間，你什麼成果都看不到。這是播種期。
你每天做的那些事——打電話被掛、拜訪被拒、說不清楚又重說一次——這些全部都是種子。
地面上一片空白，但土裡面在長根。
你在這個階段累積的是看不見的東西：對產品的理解、對客戶痛點的嗅覺、被拒絕之後怎麼接話、什麼開場白能讓人多聽十秒鐘。
然後到了某個臨界點，開始冒芽。你突然發現，以前講不清楚的東西能講了，以前會緊張的場合現在不怕了。
再往後，就是爆發期。之前累積的東西一次兌現。
小陳現在在哪裡？他在播種期的中段。離冒芽的那個點，可能比他以為的近很多。
但他用那條直線在量自己，所以他覺得自己已經失敗了。
🪞 不只是業務，每一個「提不起勁」的背後都是同樣的結構
你仔細去聽，到處都是。
一個孩子說：「我不想跟我媽溝通了。」
他是真的不想嗎？
他是試過了。說過自己的想法，得到的是被否定、被反駁、被「我是為你好」蓋回去。
試了幾次之後，他腦中的模型變成：溝通 → 被否定 → 不會有改變。
他不相信溝通會有結果。但他不會說「跟我媽講話沒有用」，那句話太重了。
所以他說：「不想講了。」
一樣的死循環。不溝通 → 關係沒改善 → 覺得是自己不願意經營 → 但其實是不相信經營了會有改變 → 繼續不溝通。
一個同事說：「我不想跟他計較了。」
他是真的大度嗎？
他是反映過了。跟對方講過、跟主管提過，沒有人處理，什麼都沒變。
結論：「講也沒用。」
但「講了也沒用」聽起來太像受害者了。「不想計較」聽起來比較灑脫。
不是灑脫。是放棄了。
你再想想——
▸ 「不想運動了。」——是真的不想？還是動了三個月沒有變化，覺得沒用？
▸ 「不想學英文了。」——是真的不想？還是背了半年單字，開口還是結巴？
▸ 「不想經營那段關係了。」——是真的不想？還是主動了好幾次都沒回應？
每一個「不想」的背後，都是一個人試過了、覺得沒用、但不願意承認「沒用」。
而那個「覺得沒用」，全部來自同一個地方：
腦中那條簡化的直線——我行動了，就應該有結果。沒有結果，就是行動沒用。
但真實世界不是這樣的。
▸ 有時候不是沒用，是你還在播種期。
▸ 有時候不是沒用，是方法需要調整。
▸ 有時候不是沒用，是方向錯了要轉彎。
這些都是具體的、可以拆解的問題。
但「我就是提不起勁」不是一個可以拆解的問題。它只是一面牆，擋在你跟真正的答案之間。
💬 那天面談結束前
我跟小陳說：
「你跟經理的差距，不是行動量。」
「是你把成功想成了一條直線，只有起點、行動、終點。但真正的路不長那個樣子。」
「你前六個月做的事不是白費的。但你要做的不是更拚命地跑，而是停下來看看，方向對不對、方法對不對。」
他問我：「所以我不是動力不夠？」
「你從來都不是。你只是腦袋裡有一條不存在的直線，讓你以為自己應該到了，但其實你才剛上路。」
如果你也在某件事上覺得自己「提不起勁」，試著停下來想一秒：
我是真的沒動力，還是我試過了，覺得沒用，然後用「提不起勁」把真正的問題蓋住了？
如果是後者，你要拆掉的不是你的惰性，是你腦袋裡那條過度簡化的直線。
把它拿掉，你就會看見真正的問題在哪。
而真正的問題，都是有解的。
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🔄 死循環：為什麼你一直覺得自己「缺乏動力」
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