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13h • 1天1％💯
我不是在出貨 我是在「急診分流」： 一個保卡小插單 差點把阿姨送進暈眩區（109%）
我那天真的卡住
為了趕出貨
身邊的人幾乎全都投入出貨線
結果昨天長官一句話下來：
「保卡分完後 還要加工」
你知道那種感覺嗎？
你不是在工作
你是在玩一個地獄遊戲：
主線任務還沒過
系統又跳出支線任務
而且不能略過
我腦中第一個念頭是：
「好～我去找加工阿姨幫我分保卡」
我也知道她一定不想
不是她懶
是那種雜事很磨人
而且她本來就有她的節奏
我就用「慢慢說服」的方式
希望讓阿嬤們乖乖做加工
其他我來扛
結果「出事了」
阿姨開始有點昏眩
我當下心裡一緊：
完了～如果她真的倒下去
今天不是趕不趕貨
是直接變成職災大事件
幸好後來沒什麼大事
但我那一秒突然看清楚：
我一直以為我是在救流程
其實我差點拿別人的身體去補我的缺口
這就是重構：
這件事不是「阿姨願不願意幫忙」
而是我有沒有把任務分級？
我有沒有把人力風險算進去？
你可以問自己三個問題
（這三問 直接把你從情緒拉回專業）：
1️⃣為什麼我會下意識找她？
（因為我急 所以想找最快的手）
2️⃣我到底缺的是人力還是缺流程？
（多數時候缺的是流程）
3️⃣如果今天暈的是我
流程還會動嗎？
（這題會讓你瞬間清醒）
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3 comments
我不是在出貨 我是在「急診分流」： 一個保卡小插單 差點把阿姨送進暈眩區（109%）
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