Für inbound calls wünsche ich mir eine Funktion, bei der die übermittelte Nummer mit meinem Adressbuch abgeglichen wird und dem Agent danach Parameter wie - caller_number - caller_salutation - caller_gender - caller_givenname - caller_familyname - caller_email - caller_language .... mitgibt, damit dieser die wichtigsten informationen zur Anrufer:in schon bei start des Gesprächs zur Verfügung hat. Idealerweise nutzbar via cardav-Protokoll, ggf. mit einer Matchingtabelle, in der angelieferte Felder auf die Parameter von Famulor abgestimmt werden können.

Damit ihr noch bessere Performance, Vielfalt und globale Abdeckung bekommt, bauen wir folgende Optionen ein: ✨ in Arbeit: • GPT Realtime 1.5 – Azure (Schweden) 🇸🇪 • Minimax TTS 2.8 – Global 🌍 • Soniox – Global 🌍 • Grok Voice – US only 🇺🇸 🔍 Was bedeutet das für euch? ✔️ schnellere Antworten in Realtime ✔️ vielfältigere Stimmen und Sprachausgabe ✔️ bessere globale Erreichbarkeit ✔️ mehr Auswahl für eure Workflows 💬 Wie findet ihr die Erweiterung? Was gefällt euch besonders? Welche Use-Cases habt ihr im Blick? Worauf freut ihr euch am meisten?

Wir arbeiten kontinuierlich an der Erweiterung unserer API. Hier sind die Funktionen, die in Kürze verfügbar sein werden: ​ 1. Stimmen-Vorschau & erweiterte Metadaten Wir werden für jede Stimme eine preview_url sowie zusätzliche Metadaten wie Akzent, Alter und synthesizer_provider_id bereitstellen. Dies ermöglicht es Ihnen, Stimmen besser zu filtern und Ihren Benutzern eine Vorschau der Stimmen direkt in Ihrer Anwendung zu ermöglichen. ​ 2. Warm Transfer via API Wir führen warm_call_transfer als neuen Tool-Typ ein. Dieser wird umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten bieten, darunter: supervisor_phone, outbound_phone_id, caller_id_mode, hold_music, hold_message, summary_instructions und mehr. ​ 3. Tastatureingaben erfassen (Collect Keypad) Diese Funktion wird zusammen mit dem Warm Transfer veröffentlicht und ermöglicht es, Benutzereingaben über das Tastenfeld (DTMF) während eines Anrufs zu erfassen und zu verarbeiten. ​ 4. Endpunkte für Provider-Auflistung Um die Konfiguration von Synthesizern (TTS) und Transcribern (STT) zu vereinfachen, werden wir dedizierte Endpunkte hinzufügen: - GET /assistants/synthesizer-providers (nach Sprache filterbar) - GET /assistants/transcriber-providers (nach Sprache filterbar) ​ 5. Individuelle Füllaudio-Konfiguration Anstatt nur globale An/Aus-Optionen für Füllgeräusche (Fillers) zu haben, werden wir das Feld filler_config freigeben. Damit können Sie eigene Füller-Profile für verschiedene Kategorien (positiv, negativ, Frage, neutral) pro Assistent definieren. ​