Ab sofort könnt Ihr Live-Anrufe direkt in Prompt & Tools unter Integrierte Tools von einem Assistenten an einen anderen weiterleiten. 💡 Was damit möglich ist - DSGVO-Fallbacks: Wenn ein Anrufer keine Aufzeichnung möchte, kann automatisch an einen anderen Assistenten-Flow weitergeleitet werden. - Sprach-Routing: Erkannte Sprache automatisch an einen passenden Assistenten übergeben (z. B. Spanisch, Russisch, Italienisch). - Skalierbare Teams: Strukturierte Assistenten-Handoffs für unterschiedliche Szenarien aufbauen. ⚙️ So richtet Ihr es ein 1. Öffnen Sie Ihren Assistenten und gehen Sie zu Prompt & Tools. 2. Wählen Sie in Integrierte Tools das neue Weiterleitungs-Tool. 3. Definieren Sie den Ziel-Assistenten. 4. Beschreiben Sie möglichst konkret, wann weitergeleitet werden soll (z. B. „Wenn der Anrufer Spanisch spricht, sofort an den spanischen Assistenten weiterleiten“).

Für Terminbuchungen in Famulor verwende ich Terminvereinbarungen mit Cal.com. Während die Buchung von Videokonferenzen (via Zoom) perfekt funktionieren, wird der physische Ort immer in die Notizen zum Termin geschrieben. Für physische Termine, lässt sich der Ort in Cal.com nicht optional einstellen (siehe Anhang); in der Famulor-Anleitung steht dazu, dass nur Name, E-Mail und Telefon Pflichtfelder sein sollen. Das Problem besteht bei allen drei Arten von pyshischen Orten, die Cal.com bietet (siehe Anhang) Weiss jemand, wie das Problem gelöst werden kann?