Wir haben die API-Endpointen erweitert und eine neue Gruppe „SIP Trunks“ in der API Reference veröffentlicht (EN + DE). Neu dokumentiert sind jetzt folgende Endpoints: - GET /api/user/phone-numbers/sip-trunks → List SIP trunks - GET /api/user/phone-numbers/sip-trunks/{id} → Get SIP trunk - POST /api/user/phone-numbers/sip-trunks → Create SIP trunk - PUT /api/user/phone-numbers/sip-trunks/{id} → Update SIP trunk - DELETE /api/user/phone-numbers/{id} → Delete SIP trunk (via existing release endpoint) Mehr dazu: EN: https://docs.famulor.io/en/api-reference/sip-trunks/list DE: https://docs.famulor.io/de/api-reference/sip-trunks/list Wenn ihr bereits mit SIP arbeitet: schaut gerne rein und gebt Feedback, was wir als Nächstes verbessern sollen. 🙌

Telefonnummern für deine Famulor-Agenten kannst du über Bring Your Own Carrier (BYOC) beziehen. Kaufe Nummern direkt über Famulor oder importiere bestehende Nummern aus deinen Twilio- oder Telnyx-Carrier-Konten. Die Veröffentlichung ist bald verfügbar.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbindung von Telnyx-Rufnummern mit Famulor per SIP-Trunking https://docs.famulor.io/de/provisioning/sip-ai/telnyx-integration

Ab sofort könnt Ihr Live-Anrufe direkt in Prompt & Tools unter Integrierte Tools von einem Assistenten an einen anderen weiterleiten. 💡 Was damit möglich ist - DSGVO-Fallbacks: Wenn ein Anrufer keine Aufzeichnung möchte, kann automatisch an einen anderen Assistenten-Flow weitergeleitet werden. - Sprach-Routing: Erkannte Sprache automatisch an einen passenden Assistenten übergeben (z. B. Spanisch, Russisch, Italienisch). - Skalierbare Teams: Strukturierte Assistenten-Handoffs für unterschiedliche Szenarien aufbauen. ⚙️ So richtet Ihr es ein 1. Öffnen Sie Ihren Assistenten und gehen Sie zu Prompt & Tools. 2. Wählen Sie in Integrierte Tools das neue Weiterleitungs-Tool. 3. Definieren Sie den Ziel-Assistenten. 4. Beschreiben Sie möglichst konkret, wann weitergeleitet werden soll (z. B. „Wenn der Anrufer Spanisch spricht, sofort an den spanischen Assistenten weiterleiten“).

Was kommt im April? 👀 Im April kommt ein größeres Update für das Mid-Call-Tool — mit besserer Funktionalität, optionalen Parametern und MCP-Support. Außerdem arbeiten wir an der Telefonnummer-Verifizierung, damit ihr künftig eigene Telefonnummern bzw. Ländervorwahlen direkt selbst verifizieren und anschließend kaufen könnt und direkt nutzen. Aktuell läuft dieser Prozess bei uns noch manuell, was leider ziemlich langsam ist. Genau deshalb wollen wir dieses Update bis Mitte April veröffentlichen. Ziel ist, dass ihr eure gewünschte Vorwahl oder Länder-Nummer direkt bei uns verifizieren lassen und danach sofort kaufen könnt und los legen.