「留白的藝術」可能危害了你的溝通

「留白的藝術」可能危害了你的溝通

事實是這樣的，你知道的事情，別人可能不知道，沒有人「應該」知道任何事。你可能想：「也太麻煩😣」沒錯，這確實很令人沮喪，我特別理解這一點因為我嫁給一位「外國人」，很多價值觀我花了好多年自我釐清、探索後，才能夠解釋給他聽。現在的我們，不吵架，只會爭論 😉 We don’t fight. We argue.

認識「高情境＆低情境文化」（High & low context culture）

這是美國人類學家 Edward T. Hall 提出的理論，意在解釋不同文化對於情境比重（context）的偏好，以其其偏好如何影響溝通模式。

高情境文化（high context）的人，通常有相似的喜好、經驗和期待，對事情的推論有一定的期望。在這模式之下溝通的人，常有弦外之音，不直接說明白，甚至細微的肢體語言就有重大的意義，簡單幾個字通常就能夠有效地跟圈內人溝通，因為大家的假設（assumption）都類似。

高情境社會有中國、日本、南韓等，以及美國原住民族群。

相對而言，低情境文化（low context）內的人，因為喜好、經驗大不同，對事情的期望和推論也不同，所以溝通之下，習慣事先說清楚講明白，規則常以白紙黑字作參考，文字的準卻度相當重要。

低情境社會有美國、德國、挪威等。

這個理論常被應用於商業的跨文化溝通（cross-cultural communication）。

讀到這裡，看得出來台灣偏向哪者嗎？這是為何我常說沒有人應該要知道任何一件事，尤其在多元文化的環境裡。別誤會我囉，我不宣傳 low context 文化的模式比較好，但為了要溝通，必須知己知彼，因為你的留白可能是對方的困惑，反之亦然。

話說回來，我希望以後做一系列課程是跨文化婚姻／感情溝通，名字和內容含沒敲定，大家有興趣嗎？

10 comments