Hôm qua mình được sư phụ @Tran Manh Duc Khảo sát cộng đồng bên mình thì có gặp một vấn đề đó chính là mình là người đăng quá nhiều. Công nhận thật sau đó sư phụ gửi cho mình bài viết này thật ra nó đã được dịch rồi nhé! (Mình cũng chèn video phía bên dưới) 1. Trải nghiệm thành viên là nền tảng Bạn đã nhận ra rằng việc thiếu kinh nghiệm của một thành viên đã khiến bạn không thể tạo ra một cộng đồng vui vẻ và gắn kết. Khi mới bắt đầu, thay vì tập trung vào việc chuẩn bị cho cộng đồng của riêng mình, bạn nên dành thời gian tham gia các cộng đồng khác để học hỏi cách họ vận hành và cảm nhận được văn hóa cộng đồng. 2. Tăng trưởng chậm mà chắc Việc tăng 100 thành viên chỉ sau một đêm có vẻ ấn tượng, nhưng nó có thể làm hỏng nền móng nếu bạn chưa sẵn sàng. Bắt đầu với một nhóm nhỏ những người bạn và những người thực sự quan tâm đến chủ đề, sau đó mời họ giúp lan tỏa. Cách tiếp cận này giúp bạn xây dựng một nền văn hóa cộng đồng vững chắc từ những ngày đầu. 3. Duy trì sự nhất quán Sự vắng mặt của bạn khiến cộng đồng trở nên "chết". Thành viên sẽ theo gương của người điều hành. Đặt mục tiêu tương tác hằng ngày (ví dụ: 10 lượt thích hoặc bình luận) để cho thấy bạn luôn có mặt và khuyến khích thành viên khác cùng tham gia. 4. Nội dung chất lượng, không phải số lượng Bạn đã lãng phí hàng tuần để tạo ra 9 khóa học mà thành viên không cần. Thay vì đoán mò, hãy bắt đầu với một khóa học cơ bản về onboarding, sau đó hỏi ý kiến thành viên về những gì họ muốn học. Xây dựng nội dung dựa trên nhu cầu thực tế sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tạo ra giá trị đích thực. 5. Onboarding cần rõ ràng Thiếu một quy trình onboarding (hướng dẫn ban đầu) rõ ràng sẽ làm mất phương hướng của thành viên mới và khiến họ rời đi. Một quy trình onboarding hiệu quả cần bao gồm: - Quy tắc cộng đồng. - Hướng dẫn sử dụng nền tảng (Skool). - Cách tải ứng dụng. - Sử dụng định dạng văn bản để dễ cập nhật. 6. Bài viết chào mừng phải có định hướng Bài viết chào mừng đầu tiên của bạn quá chung chung. Một bài viết chào mừng hiệu quả nên:

Đây là cách mình học xây dựng cộng đồng từ Alex Hormozi. 90% doanh nhân thất bại vì chỉ biết bán, không biết giữ khách. Hormozi dạy 15 chiến thuật ưu đãi để biến khách hàng thành cộng đồng trung thành. Mình đã triển khai và kết quả? ---- Pain Point) Bạn có bao giờ thắc mắc: Tại sao khách mua xong rồi... biến mất? Tại sao cộng đồng mình xây mãi không lớn? Tại sao người ta chỉ mua 1 lần rồi thôi? Vấn đề không phải ở sản phẩm. Vấn đề ở cách bạn cấu trúc ưu đãi. ---- Hormozi chia ưu đãi thành 4 nhóm: • Ưu đãi thu hút (để bắt đầu) • Ưu đãi nâng cấp (để tăng giá trị) • Ưu đãi hạ cấp (để giảm rào cản) • Ưu đãi định kỳ (để giữ chân lâu dài) Mỗi nhóm có một mục đích riêng trong hành trình khách hàng. (Ưu đãi thu hút - Storyteller 40%) ƯU ĐÃI THU HÚT - Làm sao để khách "vào cuộc"? Năm 2019, mình làm một spa nhỏ ở Quận 7. Thay vì giảm giá như mọi người, mình triển khai "Hoàn tiền nâng cấp": Khách mua gói 3 triệu, hoàn thành 6 buổi liệu trình → được hoàn lại thành credit mua gói 10 triệu. Kết quả: 70% khách nâng cấp. (Ưu đãi thu hút - Frameworker 20%) 5 chiến thuật thu hút từ Hormozi: 1. Hoàn tiền nâng cấp: Tiền mua → Credit cho gói cao hơn 2. Quà tặng có điều kiện: Miễn phí khi đạt KPI 3. Ưu đãi mồi: Gói rẻ làm nổi bật gói đắt 4. Mua X tặng Y: Dài hạn được thêm tháng 5. Trả ít giờ, nhiều sau: Tạo urgency Cái nào phù hợp với bạn nhất? (Ưu đãi nâng cấp - Opinionator 20%) ƯU ĐÃI NÂNG CẤP - Đây là phần hay nhất. Hầu hết người bán hàng nghĩ sai: bán xong là xong. Hormozi nghĩ ngược: bán xong mới bắt đầu. Mỗi sản phẩm phải dẫn dắt đến vấn đề mới, cần giải pháp cao cấp hơn. Đó là cách McDonald's bán khoai tây và nước ngọt. (Ưu đãi nâng cấp - Frameworker 20%) 4 chiến thuật nâng cấp: 1. Nâng cấp cổ điển: Giải quyết vấn đề A → dẫn đến vấn đề B 2. Nâng cấp menu: Nhiều lựa chọn, hướng về 1 cái 3. Nâng cấp neo: Gói đắt làm nổi bật gói vừa 4. Nâng cấp luân chuyển: Tiền cũ thành credit mới Kinh nghiệm: Neo price hoạt động cực mạnh với khách Việt.

Bạn có nhớ khoảnh khắc nào đó trong quá khứ khi bạn cảm thấy mình thực sự làm chủ được thời gian và công việc của mình không? Hôm nay mình muốn chia sẻ về phương pháp DEAL - một cách tiếp cận giúp chúng ta chuyển từ trạng thái "chỉ biết sinh tồn" sang "thực sự phát triển". Đây là những gì mình đã học được và hy vọng sẽ hữu ích cho mọi người trong cộng đồng. Phương Pháp DEAL Là Gì? DEAL là viết tắt của bốn bước quan trọng: - Definition (Định nghĩa): Trước tiên, chúng ta cần xác định rõ ràng những gì mình thực sự muốn. Không phải những gì người khác muốn, không phải những gì xã hội kỳ vọng, mà là định nghĩa riêng của bạn về thành công, tự do thời gian và sự thịnh vượng. - Elimination (Loại bỏ): Sau khi đã rõ mục tiêu, chúng ta cần loại bỏ những việc không quan trọng. Áp dụng nguyên tắc 80/20 - tập trung vào 20% công việc mang lại 80% kết quả. - Automation (Tự động hóa): Sử dụng công nghệ và hệ thống để tự động hóa những quyết định lặp đi lặp lại. Từ việc ghi âm bằng AI đến thiết lập email tự động. - Liberation (Giải phóng): Cuối cùng là thoát khỏi sự ràng buộc về địa điểm và thời gian để sống một cuộc sống đầy trải nghiệm. Mọi quyết định trong ngày có thể được chia thành 3 nhóm: - Nhóm A: Quyết định chiến lược quan trọng chỉ bạn mới có thể đưa ra - Nhóm B: Quyết định có thể ủy thác cho người khác - Nhóm C: Quyết định có thể tự động hóa bằng công nghệ Định nghĩa khác nhau sẽ dẫn đến cách làm khác nhau. Nếu chúng ta không gắn thói quen với mục tiêu rõ ràng, chúng sẽ trở thành những thói quen gây xao lãng. Đừng có tư duy "mình không giỏi công nghệ". Thay vào đó, hãy tìm hiểu cách sử dụng các công cụ như Notion AI, Voice to Text để tăng hiệu quả công việc. Có câu nói rất hay: "Giúp người thì thuận duyên giúp mình" và "Hãy đào giếng trước khi khát". Việc chia sẻ kinh nghiệm không chỉ giúp người khác mà còn giúp chúng ta làm rõ định nghĩa của chính mình. Hành Động Cụ Thể Cho Tuần Tới - Dành 1-2 ngày để theo dõi và phân tích cách bạn sử dụng thời gian - Phân loại các quyết định hàng ngày thành nhóm A, B, C - Xây dựng cây quyết định cho những tình huống thường gặp - Tìm cách tự động hóa ít nhất một quy trình lặp lại - Chia sẻ một kinh nghiệm có giá trị với ai đó

Hôm nay, tôi muốn chia sẻ những kinh nghiệm thực tế mà chúng tôi học được từ việc theo dõi hàng chục nghìn người đã thành công với Skool. Bạn chỉ cần làm theo quy trình sau (tối đa 5 phút): ✔️ 1. Hoàn thiện hồ sơ và các bước giới thiệu trong cộng đồng của bạn: Hãy làm cho nó trở thành của riêng bạn. Nó sẽ thú vị hơn nhiều khi bạn đã thêm vào các thứ “trang trí” của mình. Nếu bạn còn chưa biết mình sẽ làm về cái gì thì cũng không sao cả. Thường thì sẽ là: A) Một đam mê (bất cứ thứ gì bạn thích) B) Một khó khăn (một trải nghiệm mà bạn đã vượt qua hoặc vấn đề bạn đã giải quyết cho chính mình mà giờ đây bạn có thể chỉ người khác cách làm) C) Hoặc một chuyên môn nghề nghiệp (công việc bạn đang được trả lương nhưng bạn muốn chỉ cho người khác cách làm hoặc bạn muốn làm thêm để kinh doanh) Tất nhiên còn nhiều thứ khác nữa, nhưng trước tiên bạn có thể bắt đầu như thế. Đừng căng thẳng quá - bạn luôn có thể điều chỉnh về sau! ✔️ 2. Tham gia (ít nhất) một cộng đồng khác trên Skool về những gì bạn thích: Việc này sẽ giúp bạn học được cách Skool hoạt động và cũng có ích cho bản thân bạn. Bạn chỉ cần tìm trên trang Discovery hoặc xem trong nhóm này, bất kỳ ai là tác giả của những bài đăng mà bạn thấy hay – sau đó nhấp vào xem Profile (hồ sơ) của họ – bạn sẽ có thể thấy các nhóm mà họ sở hữu hoặc tham gia. ✔️ 3. Nhắn tin cho 20 người (mục tiêu là có được 3 người tham gia – và lý tưởng là có 10 thành viên thường xuyên – đây là lúc mọi thứ thực sự trở nên thú vị): “Tôi đang bắt đầu một cộng đồng về XYZ (hoặc giúp mọi người có được ĐIỀU TỐT mà không bị ĐIỀU XẤU), bạn có biết ai quan tâm không?” ✔️ 4. Bạn cũng có thể đăng trên các trang mạng xã hội của mình rằng bạn đang bắt đầu một cộng đồng để giúp mọi người XYZ. Có một mẹo nhỏ ở đây: Những nhóm lớn và thành công nhất thường để link trong phần mô tả bio hoặc mô tả video của họ. Việc này có vẻ rất hiệu quả. ✔️ 5. Các nhóm có thể miễn phí hoặc trả phí, nhưng tôi nghĩ điều quan trọng là bạn cần nhìn thấy các kiếm tiền thực sự làm như thế nào. Vì vậy, tôi đề nghị bạn hãy thử bỏ một ít tiền vào hệ thống này, như các cộng đồng 1$ chẳng hạn. Tôi nghĩ một khi bạn đã thấy nó dễ dàng đến thế nào thì bạn sẽ rất hào hứng khi bạn có những người lạ cùng đi qua quy trình này.

Hôm qua, trong buổi chia sẻ, coach Đỗ Mai đã kể một câu chuyện khiến tôi suy ngẫm rất nhiều. Chị ấy vừa chốt được một đơn hàng 60 triệu. Nghe có vẻ bình thường với một coach giàu kinh nghiệm, nhưng cách chị làm mới là điều đáng chú ý. Trước đây, Mai luôn làm theo "quy trình chuẩn": viết bài thu hút → có người quan tâm → đặt lịch Zoom → thuyết phục → chốt deal. Quy trình này đôi khi kéo dài hàng tuần vì khách hàng liên tục đổi lịch, hoặc vào Zoom rồi lại gặp vấn đề kỹ thuật. Nhưng lần này khác. Một người chị cũ - người mà Mai đã 10 năm không gặp - bình luận vào bài viết của Mai: "Bài viết hay và ý nghĩa quá." Thay vì chờ đợi, Mai chủ động nhắn tin hỏi thăm. Khi biết chị đang căng thẳng vì công việc, Mai đề xuất... gọi điện luôn. Không cần Zoom, không cần slide thuyết trình. Chỉ là cuộc trò chuyện thân tình giữa hai người chị em lâu ngày không gặp. Kết quả? Chị khách hàng tự đề xuất muốn tham gia chương trình có phí vì "không thích miễn phí". ♦️ Bài Học Rút Ra: Câu chuyện này khiến tôi nhận ra một điều: Chúng ta đã quá phức tạp hóa việc kinh doanh. Thực chất, kinh doanh chỉ đơn giản là: - Bình luận để kết nối - Nhắn tin để quan tâm - Gọi điện để trò chuyện Không phải lúc nào cũng cần "bán hàng" :) Đôi khi chỉ cần quan tâm chân thành đến người khác là đủ. ♦️ Nguyên Tắc Xây Dựng Mối Quan Hệ Đúng Đắn Từ buổi chia sẻ hôm qua, tôi tổng hợp được một số nguyên tắc quan trọng: ✔️ Cho đi không điều kiện - Không phải "cho để nhận" mà là cho không kỳ vọng - Giúp đỡ người khác như thể họ là người thân - Tập trung vào 4 nhóm: người gần, người thân, người có vấn đề, người biết ơn ✔️ Trở thành người đóng góp giá trị - Dành 100 phút/ngày để bình luận có chất lượng - Sử dụng công thức AAA: Acknowledge (ghi nhận) + Add value (thêm giá trị) + Ask question (đặt câu hỏi) - Luôn ở top 5 bảng xếp hạng 7 ngày trong cộng đồng ✔️ Xây dựng audience trung thành - Viral không chỉ đến từ nội dung hay mà từ những người luôn tương tác ngay khi bạn đăng bài - Nuôi dưỡng nhóm người "cứ post là like comment ngay lập tức" - Quan tâm đến họ như những người bạn thật sự