Demande de dédommagement du client

Salut les Superhote,

Hier mon intervenante de ménage n'est pas intervenu dans les temps sur un de mes logements.

Du coup les voyageurs, sont arrivés dans un logement non préparé, l'intervenante est arrivé rapidement derrière mais le mal était déja fait.

La cliente me demande une remise, ce qui me parait juste.

Comment puis-je procéder sur Booking ou Airbnb pour faire une remise après que la location soit terminée ?

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Demande de dédommagement du client

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