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SuperHote

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145 contributions to SuperHote
Synchro Gite de France possible?
Bonjour à tous, J'ai une question concernant Gîtes de France. L'une de nos propriétaires est actuellement diffusée sur Gîtes de France et nous réfléchissons à la possibilité de conserver uniquement une synchronisation des disponibilités via les liens iCal. Certains d'entre vous utilisent-ils cette configuration ? - La synchronisation fonctionne-t-elle correctement dans les deux sens ? - Les délais de mise à jour sont-ils suffisamment rapides pour éviter les risques de doublons ? - Avez-vous rencontré des difficultés particulières avec Gîtes de France ? - Y a-t-il des points de vigilance à connaître avant de mettre cela en place ? - Merci d'avance pour vos retours d'expérience.
@Sandra Fm Avec plaisir! Franchement oui ça donne cette impression.J'imagine qu'il doit y avoir des exceptions mais le prospect qu'on a eu il avait vraiment un budget très limité pour le logement qu'on avait
@Yohan Madec avec plaisir. En plus c'est pas fluide pour gérer la tarification je crois
Retour d’expérience sur les messages automatisés
Bonjour la communauté, Je souhaiterais avoir votre retour d’expérience concernant les messages automatisés envoyés aux voyageurs. Par quel moyen les envoyez-vous principalement : messagerie de la plateforme, SMS, WhatsApp ou e-mail ? De notre côté, nous rencontrons quelque fois le problème que certains voyageurs ne lisent pas les messages envoyés directement via les plateformes. Il nous arrive donc de nous retrouver au dernier moment avec le formulaire voyageur non rempli ou encore le contrat de location non signé. Je serais donc intéressé de savoir comment vous procédez pour vous assurer que les informations importantes sont bien vues et que les documents obligatoires sont complétés avant l'arrivée. Merci d'avance pour vos retours et vos astuces !
@JeromeNausicaa Coureau Salut! Messagerie de plate-forme +mail pour l'instant
Arnaque à l'IA
Nous avons reçu un message d'un client en indiquant qu'il y avait des punaises de lit dans le lit. Bien sur en tant que hôte, lire un message avec des punaises de lit est toujours stressant. Le message disait avoir vu la punaise de lit en arrivant à 19h mais le voyageur a envoyé le message à 1h du matin en demandant le remboursement, le paiment d'un hotel et un dedommagement... La photo était créée avec un IA, la punaise de lit était très grosse lol et le drap était bordé du lit jusqu'au bout de la pièce 🤣. Comme nous avons refusé de rembourser cette tentative d'escroquerie, nous avons eu 1/10 sur Bookinng par ce client. Je tente de demander à booking d'annuler le 1/10, on verra si je tombe sur une personne qui raisonne un minimum. Vive l'été et les touristes, vivement la rentrée et nos travailleurs habituels. bon courage à tous.
looool! Elle est pas mal celle là. Je suis sur un groupe whatsapp avec environ 80 conciergerie et les discussions récente c'est "est ce que vous aussi cette saison vous avez l'impression que les gens sont exécrables et qu'ils essayent de se faire rembourser pour la moindre petite chose?" On a énormément de conciergerie qui confirme cela.
@Sandra Fm mdr, ça va encore un candom après la tempete.y a une excuse 😂
Agent IA LIMOVA ou autre
Bonjour, Je voulais savoir si certain d'entre vous utilise des agents ia type limova ou autre pour automatiser les échanges avec les voyageurs. Et si tel est le cas, quel est votre retour d'expérience en terme de fiabilité des réponses etc... Par avance merci
@Guillaume Redares merci pour votre retour!
full airbnb?
Salut a tous, vous etes, pour vos LCD, full airbnb? ou booking ou autres.... j ai tellement entendu du mal de booking que je ne me suis pas lancee, ca m aiderait peut etre a combler certains trous, mais le ratio benefice/risque...vous en pensez quoi?
@Cindy Schweiger oui superhote. Cela ne donne pas envie pour booking, mais je pense qu'il faut le faire un moment donné
@Jeanne S Après j'ai remarquer qu'en saison haute airbnb va moins vite (et ils me l'ont d'ailleurs confirmé). Mais normalement c'est impeccable surtout si tu as des photos/vidéo à l'appui. La j'ai encore eu le cas de personne qui ont refusé de payer, mais airbnb m'a qu'en même fait le remboursement. Mais oui c'est vrai chaque hôtes à une expérience différentes ^^. En ce qui concerne booking ça reste assez unanime: service client déplorable
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Samuel et Chloé Goudjo
4
15 points to level up
@samuel-goudjo-8730
Conciergerie Dans le Nord-Ouest du lot et dans l'Est de la Dordogne

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Joined Jun 4, 2025
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