📝 Scripts que funcionan: Qué decir en cada momento del servicio

No improvises. Usa lo que funciona:

AL LLEGAR:

❌ "Hola, que desean hoy?"

✅ "Buenas noches, bienvenidos. Es un placer tenerlos aquí."

AL TOMAR ORDEN:

❌ "¿Listos?"

✅ "¿Ya decidieron o les puedo dar mis recomendaciones?"

AL SERVIR:

❌ "Aquí está"

✅ "Para usted, (descripción de la bebida o postre). Enjoy it"

CHECK IN:

❌ "¿Todo bien?" (mientras pasas corriendo)

✅ [Te detienes] "¿Cómo está todo? ¿El punto de su [platillo] quedó como esperaban?"

AL TRAER CUENTA:

❌ [Solo la dejas]

✅ "Aquí su cuenta. Fue un placer atenderlos."

PROBLEMA:

❌ "No es mi culpa, es cocina"

✅ "Tiene razón, esto no está bien. Lo arreglo ya."

Pequeños cambios = GRANDES RESULTADOS.

¿Qué frase te funciona mejor? 👇

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