創業日記#5｜原本明天要去教召 · OMG

創業日記#5｜原本明天要去教召

原本明天要去教召，但因為月初因為急性膽囊炎開刀拿掉了膽囊，醫生有開診斷證明書證明我兩個月內無法搬重物和激烈運動，我在拿到教召通知書之後就馬上開始處理核免的事項，結果到今天下午才順利完成全部的流程，就在最後一天，如果我今天有其他事情無法辦理，我就要硬著頭皮去教召了。

整個核免的過程一波三折，真的讓人忍不住想抱怨國軍的效率 🫠

月初開刀住院大概十天，一出院就在網路上查詢如何核免教召，結果網路上怎麼查資訊都是核免的資格，卻很難查到在哪申請，用AI查說可以網路申請，結果點開AI提供的網址也只有說明資格，並沒有任何申請的系統，終於找到了可以詢問的電話，打過去才知道，原來要先等收到教召通知單之後，「傳真」你的診斷證明書到一個網路上查不到的傳真電話，然後再打另外一隻電話去詢問有沒有收到，等醫官確認診斷證明有沒有符合資格再直接去後備指揮部申請。

終於我知道我的第一步就是先等確實收到教召通知書，再來處理後續，結果教召通知書在上個禮拜才收到，因為我不太會使用傳真，想說我剛好有空就直接帶著診斷證明書到後備指揮部申請，他們幫我複印了診斷證明書之後，請我先回去等他們醫官審核後會打電話給我，等醫官說我符合資格，再重新帶著全部的資料去辦核免。

然後我就一路等到了這個禮拜二都還沒接到電話，只好我主動打電話過去追問狀況，對方說因為醫官跟他們教召單位是不同層級，他們再跟我要了一次電話之後叫我耐心等電話，因為八月一號就要教召，他說禮拜三跟四一定會聯絡我。

結果到禮拜四晚上我還是沒有接到電話，我又再打電話去詢問，這次終於把電話轉接到醫官那邊，結果醫官跟我說「他跟上一個醫官交接時沒有交接到我的資料」！😱 他問我什麼時候去申請的，他去詢問上一個醫官，終於在晚上九點的時候打電話過來，說明他找到資料並且我符合核免的條件，請我今天去辦理最後的申請手續。

我就這樣一直在躊躇到底要不要調整後面的案子，我的攝影團隊裡的客服也一直再跟我確認但我也一直等不到答案，終於最后時刻才塵埃落定。

我十分納悶為什麼這件事情他們寧願不斷地接電話回答（我今天去現場也不斷聽到他們在接各種急件電話）也不願意優化整個流程並整理清楚公告在網路上？我甚至覺得應該可以建立一個線上系統，來收取審核的文件才對，這樣也避免發生我這次交接把資料遺失的問題，是不是有很多可以優化的系統。

或許可能有更多考量是我不知道的，但他們在過程中也一直強調他們在趕資料了，在幫大家加班了，真的沒有可以優化加速效率的空間了嗎？

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