User
Write something
Builder Sneak Peek #1 is happening in 6 days
Pinned
[Uy's Talk 16] Community, Niềm Tin và Nhãn Hàng
Hello mn, đợt này mình làm 1 talk giải case về community, doanh thu dùng để ủng hộ đồng bào bị bão lũ. Mình gửi thông tin để các thành viên có thể tham gia: --------- Talk cuối cùng (thật sự) mình sẽ nói về cộng đồng. 2 năm trước mình đã nói đi nói lại rằng community sẽ trở thành trend. 2025 mọi người bắt đầu thấy từ khóa “cộng đồng” ở nhiều nơi hơn. Nhãn hàng đổ tiền vào cộng đồng. Fandom bỗng dưng trở thành tệp khách hàng mà nhiều doanh nghiệp muốn chạm tới. Nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng làm đúng. Những hiểu biết về community-driven marketing của nhiều người vẫn chỉ dừng lại ở việc tạo một group Facebook. Community phức tạp, rộng lớn và mạnh hơn thế. Hãy nhìn vào Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai và tệp khán giả được gọi là “gai con”. Cộng đồng Gai Con này đã: - Khiến 8 concert sold out tính bằng giờ, ngoại trừ concert đầu tiên 20k người, các concert còn lại đều từ 35 - 50k người. - 6 tỷ đồng là số tiền họ đã chi cho các hoạt động support riêng cho đợt concert encore tháng 9 - Mang Guinness về, lập kỷ lục Guinness, tự pitch báo để đưa chương trình lên 500 báo toàn cầu, chạy các prj “chưa từng có” cả về quy mô lẫn thời gian - Truyền thông cho chương trình, seeding 0 đồng, đẩy thảo luận bài bản - Khều job và “trả job” cho nhà tài trợ - Giật hết các giải thưởng từ Mai Vàng, Wechoice, Làn Sóng Xanh, Vietnam IContent,... Tại sao họ làm được điều mà chưa chương trình giải trí nào làm được? Điều gì từ fandom khiến hàng loạt thương hiệu trở thành nhà tài trợ cho chuỗi concert? Mình sẽ phân tích song song cùng với mô hình 16 modules Cộng đồng bền vững để mọi người thấy quá trình hình thành cộng đồng ấy như thế nào. Mình sẽ chỉ ra một trường hợp nhãn hàng muốn đi vào cộng đồng nhưng không hiểu văn hoá, dẫn đến xử lý sai hướng và cuối cùng nhận khủng hoảng. Mình sẽ update về Community Trends 2026: Cá nhân cần gì? Brand cần gì? Cơ hội trong 2 năm tới. Trích lại một đoạn trong Weekly Note mình từng viết: “Con người sẽ ngày càng tìm đến các cộng đồng, tới mức đó sẽ là sự cứu vớt duy nhất.
4
0
[Uy's Talk 16] Community, Niềm Tin và Nhãn Hàng
Pinned
Community Manager SOW và roadmap theo cấp độ
Mình dành khoản một tháng vừa rồi làm file này, chỉnh tới lui dựa trên kinh nghiệm của chính bản thân hơn chục năm làm cộng đồng và cũng như thực tế triển khai dự án xây dựng cộng đồng cho khách hàng trong mấy năm vừa rồi. Một phần vì có rất nhiều anh chị hỏi mình là bây giờ anh cần tuyển community manager thì vị trí đó làm công việc gì và có lộ trình phát triển như thế nào? Một phần vì mình thấy hiện quả thực chưa có một SOW nào rõ ràng trên thị trường về công việc và vị trí này. Mình không dám nói của mình là chuẩn nhưng mình chia sẻ từ kinh nghiệm làm thật, hi vọng nó có ích. SOW này bao gồm: - 67 đầu công việc mà một Community Manager có thể làm tuỳ theo cấp độ - Chia ra làm 6 mục chính: I Quản lý dự án II Quản lý & phát triển đội ngũ III Thực thi: nội dung & tương tác IV Thực thi: sự kiện & hoạt động kết nối V Lên kế hoạch, định hướng & chiến lược VI Phát triển doanh thu - Các đầu mục công việc chia ra vai trò cụ thể theo cấp độ: + Community intern + Community executive + Senior community executive / specialist + Community manager + Senior community manager + Head of community - Định lượng công việc ở cấp độ thực thi, hỗ trợ hay phê duyệt theo - Một số công việc đặc thù của agency và client được chia theo màu và có thể không phổ biến - Đây chỉ là SOW để tham khảo, mỗi doanh nghiệp sẽ có những yêu cầu khác nhau. Do đó có thể thêm hoặc bớt các yêu cầu. - Đây chỉ là SOW để nêu lên trách nhiệm dựa trên vị trí công việc theo cấp độ. Sẽ có bảng kỹ năng (competency) mà Tú cập nhật thêm sắp tới. - Công việc luôn tiến triển và thay đổi, do đó phiên bản SOW này sẽ luôn được cập nhật thường xuyên. Phiên bản hiện tại là 1.0 cập nhật ngày 26/9/2025 Download miễn phí tại Classroom See you at the nexus!
Community Manager SOW và roadmap theo cấp độ
Pinned
On Building a Great Community trên Classroom
Hi các Nexus builders, Nếu bạn là thành viên mới tham gia Nexus Alliance thì điều đầu tiên bạn có thể làm đó chính là xem qua nội dung miễn phí nhưng cực kỳ hữu ích mang tên To Build a Great Community trong mục Classroom. Đây vừa là hướng dẫn vừa là nội dung cho bạn một cái nhìn tổng thể về cộng đồng, câu chuyện của Nexus Alliance và tại sao chúng ta có cộng đồng này. Bạn cũng sẽ hiểu được cách để tối đa hoá giá trị nhận được từ cộng đồng và cách để đóng góp giá trị cho cộng đồng, lên level và thông qua đó unlock các nội dung có giá trị hơn nữa. Đừng ngại reach out và đặt câu hỏi nếu có gì chưa hiểu nhé. See you at the Nexus!
On Building a Great Community trên Classroom
Bí Quyết & Công Thức Xây Dựng Cộng Đồng Online Thịnh Vượng với SKOOL ~ Từ Tư Duy Đến Hành Động
Hai hình ảnh được tóm lược lại thành infogtaphic... Hình 1: nội dung thảo luận từ 2 video của những tên tuổi hàng đầu trong xây dựng cộng đồng trên nền tảng Skool ... tổng cộng 2 video khoảng 4 giờ 30 phút Hình 2: là trải nghiệm của tôi với tư cách là thành viên các cộng đồng trên Skool và luôn đứng ở top những người hoạt động tích cực, infographic là tổng hợp từ 81 bài viết trong 8 tháng và cũng là tiêu chí để tôi thúc đẩy hoạt động trong cộng đồng riêng mới mở đuọc hơn 3 tháng. Hy vọng qua 2 cái infographic sẽ đóng góp để cộng đồng này trở nên tích cức hơn và cũng để mọi người nhận ra sự khác biệt nên tảng Skool với các nền tảng khác. Nếu các bạn muốn biết hoặc hỏi thêm, xin hãy comment tôi sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ. Tks all.
1
0
Bí Quyết & Công Thức Xây Dựng Cộng Đồng Online Thịnh Vượng với SKOOL ~ Từ Tư Duy Đến Hành Động
Recap Community Lunch Talk #2: 04 Sai lầm phổ biến khi xây dựng cộng đồng
1. Sai lầm về Mục tiêu (Purpose & Mission) Nhiều người tạo cộng đồng chỉ để phục vụ cho hoạt động marketing hoặc bán hàng của thương hiệu mà thiếu đi lý do tồn tại thực sự để giải quyết một vấn đề xã hội. - Vấn đề: Mục tiêu quá chung chung hoặc chỉ tập trung vào lợi ích doanh nghiệp thay vì giải quyết vấn đề của thành viên. - Giải pháp: Cần xác định rõ Vision (Tầm nhìn - kết quả thế giới sẽ tốt đẹp hơn ra sao nếu cộng đồng thành công) và Mission (Sứ mệnh - những hành động cụ thể bắt đầu bằng động từ để đạt được Vision),. Ví dụ: Một cộng đồng F&B không chỉ để tụ tập, mà có Vision là nâng tầm chất lượng nhân sự ngành F&B Việt Nam. Mission sẽ là khuyến khích chia sẻ kiến thức chuẩn mực, không chia sẻ các mẹo cắt giảm chất lượng. 2. Sai lầm về Mô hình: Nhầm lẫn giữa Community và Media Channel Mọi người thường so sánh cộng đồng của mình với các kênh giải trí lớn (như Kênh 14, Theanh28...) và áp lực về lượt like, view,. - Phân biệt rõ ràng: Playground (Sân chơi/Media): Mục tiêu là giải trí, tối đa hóa like/view để bán quảng cáo. Họ có đội ngũ sản xuất content khổng lồ (hàng trăm nhân sự) để chạy theo thuật toán,. Purpose Driven Community (Cộng đồng doanh nghiệp): Mục tiêu là giải quyết vấn đề cụ thể và tạo ra khách hàng tiềm năng (leads/potential clients). Chỉ số quan trọng không phải là số lượng thành viên (member count) mà là chất lượng thành viên (họ có phải khách hàng tiềm năng không),. - Lời khuyên: Đừng so sánh "trái cam và trái táo". Nếu làm business, hãy tập trung vào mô hình Customer Driven thay vì Media Base. 3. Sai lầm về Đối tượng (Audience Insight) Nghĩ rằng ai cũng sẽ tự động tham gia cộng đồng hoặc đánh đồng tất cả thành viên trong cộng đồng là giống nhau,. - Thực tế: Trong cùng một lĩnh vực, các nhóm đối tượng có mối quan tâm hoàn toàn khác nhau. Ví dụ ngành F&B: Chủ quán quan tâm dòng tiền, nhân sự; Barista quan tâm kỹ năng pha chế; Chuyên gia quan tâm vận hành,. Ví dụ ngành Du lịch: Sinh viên thích phượt/giá rẻ; Chủ doanh nghiệp thích nghỉ dưỡng/trải nghiệm cao cấp; Gia đình trẻ cần sự an toàn cho con cái,. - Giải pháp: Phải phân bổ tỷ trọng nội dung (Content Angle) phù hợp cho từng nhóm (ví dụ: 40% cho chủ quán, 40% cho nhân viên, 20% cho nhóm khác).
1-30 of 135
powered by
NEXUS ALLIANCE
skool.com/community-manager-alliance-vn-8790
Nơi hội tụ của các community managers, community builders hướng tới bền vững
Build your own community
Bring people together around your passion and get paid.
Powered by