AYUDA FLUJO · Whapify Academy

AYUDA FLUJO

Hola a todos, necesito ayuda para entender un comportamiento extraño que tuve con un flujo en WhatsApp API (Whapify).

Les explico el contexto desde mi caso real:

Tengo dos etiquetas bien definidas para mis servicios de micropigmentación en Barcelona:

Etiqueta 1 (estado comercial): OFICIAL interesado serv micro BCN
Etiqueta 2 (estado final): Agendado cita serv micro BCN

La lógica de negocio es simple:Si una persona no agenda, sigue siendo interesada y por eso mantiene la etiqueta de interesado.Solo se quita cuando agenda.

Lo que pasó ayer

Ayer tuve un problema de pago con las plantillas (mensaje inicial del flujo):

El flujo sí se ejecutaba
Pero la plantilla inicial no se enviaba (error de pago)
Aun así, el flujo continuaba y se añadía la etiqueta de interesado

Yo intenté reenviar la plantilla varias veces pensando que no había salido, pero siempre fallaba por el pago. CUANDO VI EN LOS ERRORES que el problema era PAGO, fui a pagarlo Y SE SOLUCIONO lo del pago y comenzo a enviar las plantillas dentro del flujo , NORMAL...

El problema que apareció hoy

Hoy, 2 contactos empezaron a recibir el mismo mensaje de seguimiento (solo ha enviado la parte de esperar 23 horas y leugo enviar otro mensaje a esos 2 que son justamente contactos mios con los que testee las plantillas ayer y no se enviaba por el error de pago (“Hola bonita, te escribo solo para saber si te quedó alguna duda sobre la promo del 50%…”) 3 y hasta 4 veces, con pocos minutos de diferencia.

Esto fue muy raro porque: