Hola consulta hay algun video de como automatizar para poder realizar cros sell, o up sell

Buenos dias, hice unos ajustes a mi flujo y no se estan activando las automatizaciones y en whatsapp tampoco me esta respondiendo, agradezco el apoyo, en las respuestas del whatsapp, el bot me habla de cotizaciones mas no del condicionado o contrato.

hola tengo una consulta me sale este tipo de error pero es cliente nuevo

Hola buenas tardes, hemos tratado de enviar audios durante el día, aparecen que se envían pero el cliente no los puede reproducir ya que dice que es un archivo diferente, al momento dejo enviar audios normalmente y a los 15 min de nuevo vuelve a fallar, adjunto el registro de errores

Saludos a todos! me uní recién, espero aprender mucho. Soy de Perú