hay alguna guia de como mover de etapas ya que no puedo moverlo no se si lo hago mediante etiquetas estado intentando y nada que se mueve las etapas

Hola espero me puedan ayudar estoy creando un promp donde contiene codigo dinamico el promp principal de mi flujo lo he pasado al promp del agente pero a la hora de hacer pruebas no responde y esta en modo agente predetermiando pero si responde el flujo mas no el agente y cuando dejo de seleccionar el flujo de respaldo ya no responde nada si cambio de flujo de respaldo de igual forma debería de funcionar el agente ya que esta activo pero no responde que puedo hacer necesito ayuda

hola buenas noches ojala me puedan ayudar estoy colocando condiciones ejemplo envios videos en secuencias de horarios 10am, 3pm, 7pm y para cada evento coloco etiquetas 10am, 3pm, 7pm , cuando se cumple esta condición envió un mensaje especial solo para los que cumplen esta condición y para los que no la cumplen se reinicia el siglo y vuelve hasta colocar la etiqueta que falta, ejemplo el lead interactúa a las 9:40 la lógica es esperar hasta las 10:00am envia el mensaje y colocale la etiqueta 10am continua hasta las 3pm envia mensaje se coloca etiqueta 3pm sigue hasta las 7pm se coloca etiqueta 7pm luego coloco una condición si cumple con las 3 etiquetas 10,3,7 se envia un mensaje especial, lo malo es que todo el siglo se termina en 12 horas o antes como la pregunta es como puedo colocar en la condición que se cumpla las 3 etiquetas y que haya pasado mas de 12 horas para poder enviar el mensaje especial y aprovechar mas antes que se cierre la conversacion

Hola tengo una consulta como puedo enviar un mensaje programado para que se envie una hora especifica Ejemplo: quiero enviar un video, a las 10am a todos los contactos que interactuaron conmigo hasta esa hora y a los que no interactuaron también se envié, necesito ayuda como puedo hacerlo

Hola consulta hay algun video de como automatizar para poder realizar cros sell, o up sell