Buenas! Comparto captura de un flujo de prueba y expongo la necesidad. Tengo la necesidad de que dentro del horario laboral de 8.30 a 17.30 hs si funcione la reasignación, fuera de horario de 17.31 a 8.29 hs lo que se asigna que mantenga el vendedor. En caso de que tenga la ficha de seguimiento que es la estrellita o tenga la etiqueta venta cerrada, no se redistribuya. Es un flujo de ejemplo donde probé, marque en seguimiento e igual asigna a otro. Me dan las correcciones de lo que me podría faltar por favor? @Luis Alvarez Digital Soporte

Buenos días! Estuve probando reasignar chats de contactos existentes de vendedores que no se encuentran disponibles. Imagen 1, se ve como mantiene la asignación de un chat que ya estaba con Lujan "ella esta ausente" por lo que necesito que el trabajo haga solo. Que revise el flujo de que si la conversación asignada es Luján, reasigne a los que si estan disponibles o presentes en la oficina. Sin importar que sea venta cerrada o no, la idea es dar continuidad y que no haga ese trabajo el encargado de cada tienda de revisar la bandeja y realizar derivaciones manuales. Hice probando como esta la imagen 2 pero no funciona, hice sin reasignar al bot y conectar directo al robin y no asigna a los que si estan dentro de ese Robin @Luis Alvarez Digital Soporte

Buenas tardes! Me gustaria entender el porque si al tener el flujo creado para distribución equitativa, tenga estas diferencias en las asignaciones. Como verán, Victor es el que lleva la mayor cantidad de mensajes y en mi operativa eso no puede pasar, la distribución tiene que ser equitativa y también para que yo pueda medir a mis vendedores. El flujo ya modifique varias veces y no logro entender porque deriva más a un vendedor que a otro. Adjunto como esta el flujo principal actualmente. Ya probe con las distribuciones equitativas que mencionan "todo el tiempo" "ultima hora" "ultimas 8hs" "ultimas 24hs" Ya probe con división de tráfico y de igual manera no respeta la asignación que necesito y no logro entender entonces la lógica de whapify.

🚀 Quiero compartir algo que está funcionando MUY bien usando Whapify: la combinación de dos funciones clave 1️⃣ Campo personalizado para programar mensajes: Ya no dependemos de que el vendedor recuerde cuándo escribirle al cliente.Simplemente se completa el campo con fecha y hora de contacto y se envía la plantilla automáticamente. 2️⃣ Nueva ficha de seguimiento inteligente: Si el cliente responde al primer mensaje, el segundo ya no se dispara. Evita insistencias innecesarias y mejora la experiencia. 💡 ¿Para qué lo estoy usando? - Clientes que quieren comprar cuando cobren su salario - Seguimientos cuando no tenían dinero en el momento - Avisos de reposición de productos sin stock En resumen: 👉 Ordenas el seguimiento 👉 Automatizas sin perder personalización 👉 Y no dejas oportunidades en el aire

Buenos dias! Cree un campo personalizado para el envio de plantillas dentro de flujos cuando mi equipo tiene conversaciones agendadas. Vi algo similar en el grupo de whatsapp y lo aplique ahora como prueba. El primer mensaje azul se entrego sin programar porque hice un paso mal, el segundo mensaje se hizo con la programación según el campo personalizado que se ve a la derecha "Fecha de seguimiento agendado" donde complete el campo. Lo que veo es que no se entrega el mensaje en dos intentos. Me da el error en la imagen dos se puede apreciar. Puntos a tener en cuenta: Plantilla aprobada, flujo creado correctamente. El número es una línea de prueba que suelo usar Me comentan porque podria ser? No quiero avanzar con esto si al estar agendado el mensaje al final el cliente no reciba, ahora bien, si tengo contemplado los casos donde Meta bloquea los números que no puede recibir plantillas que de ese error ya conozco y no podemos hacer nada, este error que se ve en la imagen no es común que me pase.