Buenas tardes! Me gustaria entender el porque si al tener el flujo creado para distribución equitativa, tenga estas diferencias en las asignaciones. Como verán, Victor es el que lleva la mayor cantidad de mensajes y en mi operativa eso no puede pasar, la distribución tiene que ser equitativa y también para que yo pueda medir a mis vendedores. El flujo ya modifique varias veces y no logro entender porque deriva más a un vendedor que a otro. Adjunto como esta el flujo principal actualmente. Ya probe con las distribuciones equitativas que mencionan "todo el tiempo" "ultima hora" "ultimas 8hs" "ultimas 24hs" Ya probe con división de tráfico y de igual manera no respeta la asignación que necesito y no logro entender entonces la lógica de whapify.

Buen dia! Tengo este flujo donde creo que en algo tengo una fuga El cliente presiono el boton de hablemos ahora pero de igual manera envio, entiendo que probablemente mi flujo no corta y de igual manera envia el mensaje @Luis Alvarez Digital Soporte que cambio me sugieres hacer?

Buenas tardes! Tengo esta situación que ya viene de hace tiempo pero ahora me tomo el tiempo de compartir. No se ve el enlace del anuncio de interés por lo que tenemos que recurrir a la app de meta bussines o directamente desde la app de messenger para poder ver que es lo que le intereso. Implica una doble gestión por parte del vendedor. @Luis Alvarez Digital Soporte

Buenas tardes! Tengo estos casos que quiero reportar y suelen pasar en las 3 cuentas que tenemos, son pocos chats pero quedan sin asignar. A que se puede deber esto? Son ocasionales pero tengo las siguientes consultas. Tiene que ver que el chat este en solicitud de mensaje en la cuenta de instagram? Tiene que ver que la persona no nos siga pero nuestro perfil este publico? Cuales son los factores a analizar? El flujo esta funcionando correctamente para la asignación y distribuciones @Luis Alvarez Digital Soporte Algo en común que veo es que todas estan con el bot activo pero sin distribuise

Tengo dos flujos apartados, una para no disponible y lo contrario para cuando se envie colocar disponible de vuelta. Esto hace el supervisor. Ahora, se me ocurrió juntar funciones para lograr que al colocar no disponible con el flujo enviado (que si funciona), quiero que el supervisor en el campo de espera con formato fecha y hora coloque para que fecha quiere que se coloque disponible de vuelta. Mi flujo funciona hasta colocar no disponible, pero al colocar la fecha y hora, no corre la segunda función de colocar disponible. Como se puede apreciar la primera imagen, el vendedor queda no disponible aún en el campo de bot, ahora mismo estoy en etapa de pruebas. Me va a sacar carga operativa de depender de que el encargado recuerde que x fecha y hora le tiende que colocar y hacer eso en la fecha pactada por ausencias o x motivo. Entonces considero mejor que ya pueda programar la fecha de disponible de vuelta. @Luis Alvarez Digital Soporte me pueden encaminar como va? Obs: el campo de espera es un campo que si funciona para otras cosas, ahora probe para ver si respeta el agendamiento disponible y no. En caso de funcionar cambio el campo por otro nombre y creo otra nomas.