Chị P - học viên của Ngọc là chuyên gia tư vấn tài chính cá nhân. Chị có 7 năm kinh nghiệm, từng giúp không biết bao nhiêu người thoát khỏi tình trạng “kiếm được mà không giữ được”.
Chị chia sẻ đều đặn suốt hơn 2 năm. Bài viết sâu, nhiều người cảm ơn, inbox hỏi thêm, thậm chí áp dụng thành công. Ai cũng nghĩ chị có nhiều học viên nhưng sự thật là: chị không hề có học viên nào cả.
Và điều này dần khiến chị tổn thương, chị đã quay lại bắt đầu nghi ngờ năng lực thật sự của mình:
- Liệu mình không đủ giỏi để thu phí
- Hay người ta không đủ tin tưởng mình để học
- Có phải mình không phù hợp với việc đào tạo?
- Người khác bán ầm ầm, còn mình cứ lẹt đẹt…Mình không hợp với kinh doanh?
Có những đêm chị trằn trọc không ngủ, nằm nghĩ và tự hỏi: “Mình nên tiếp tục hay dừng lại?
Mình đã cố gắng rất nhiều rồi, nhưng nếu không có học viên, không có thu nhập thì rốt cuộc mình đang làm vì điều gì?”
Chị không dám than với ai. Vì ai cũng nghĩ chị đang làm rất tốt. Chia sẻ đều. Được khen đều.
Chỉ có chị mới biết, sự đều đặn đó đang rút cạn mình mỗi ngày về cả năng lượng lẫn niềm tin.
Cho đến khi Ngọc ngồi lại với chị và chỉ ra một điều: Chị không sai. Nhưng chị đang mắc vào “bẫy của sự tử tế” chia sẻ giá trị thực, giúp ra kết quả… nhưng không dám mở lời thu phí.
Ngọc đã giúp chị P thiết kế 1 lộ trình bài bản để chuyển thành công từ việc chia sẻ miễn phí sang việc thu phí. Kết quả là chỉ sau 1 tuần chị đã có 3 học viên đầu tiên không hề dùng quảng cáo, không giảm giá.
Câu chuyện của chị P không phải là trường hợp hiếm.
Thực tế, Ngọc đã gặp rất nhiều chuyên gia giỏi, cho đi cực kỳ nhiều, tạo ra kết quả thật, nhưng lại không dám đặt ra một mức phí xứng đáng. Họ cứ lặng lẽ ở đó, giúp người khác, rồi dần hoài nghi chính mình...
Vì họ nhầm giữa việc chia sẻ giá trị và việc trao đi kết quả.
Mà để trao được kết quả, bạn cần một hành trình có thu phí, với cam kết hai chiều rõ ràng.
_________
Ngọc sẽ chia sẻ cho bạn 3 điều đã giúp rất nhiều học viên thành công chuyển từ miễn phí sang thu phí mà không đánh mất sự tử tế trong kinh doanh:
1. Bạn cần nói rõ: người học xong sẽ đạt được kết quả gì?
Người ta không trả tiền để biết thêm điều gì đó hay ho. Họ chỉ trả tiền khi bạn giúp họ giải quyết một vấn đề cụ thể, đạt được một kết quả cụ thể.
Nếu bạn chỉ nói: “Tôi chia sẻ điều mình biết” thì đó là cho đi.
Nhưng nếu bạn nói: “Tôi sẽ giúp bạn đi từ A đến B. Và sau buổi học, bạn có thể tự làm C” thì đó là một lời dẫn dắt rõ ràng.
Ví dụ rõ :
Thay vì nói: “Tôi sẽ dạy bạn cách viết content”, hãy nói:
-> “Sau chương trình, bạn sẽ viết được 5 mẫu bài viết thu hút học viên mà không cần quảng cáo trả phí.”
Có 2 sai lầm dễ mắc phải ở khâu này mà bạn sẽ hay mắc phải:
- Mô tả sản phẩm bằng tính năng (mình dạy gì, chia sẻ gì), thay vì kết quả (khách hàng đạt được gì).
- Dùng từ ngữ mơ hồ như: “truyền cảm hứng”, “mở mang tư duy”, “giúp bạn tự tin hơn” – những điều này không thể đo lường được.
__________
2. Bạn cần có một hành trình rõ ràng, chứ không phải các bài chia sẻ ngẫu hứng
Người sẵn sàng đầu tư là người cần một lộ trình. Bạn có thể chia sẻ rất hay nhưng nếu bạn không có “con đường để đi cùng họ”, thì dù họ muốn học, họ cũng không biết bắt đầu từ đâu.
Một hành trình đơn giản thôi:
A – Họ đang gặp khó khăn gì?
B – Mục tiêu/ mong muốn của họ là gì?
C – Bạn sẽ dẫn họ đến đó bằng cách nào?
Nhưng lưu ý, bạn sẽ dễ mắc phải tình trạng:
- Đem những gì từng chia sẻ rời rạc miễn phí rồi “đóng gói lại” -> nhưng không có sự sắp xếp logic theo hành trình khách hàng.
- Cố gắng nhồi nhét tất cả những gì mình biết vào chương trình, khiến khách bị bội thực thông tin và mất phương hướng.
__________
3. Sản phẩm của bạn cần giải đúng nỗi đau đủ lớn, không chỉ “truyền cảm hứng”
Truyền cảm hứng thì ai cũng thích. Nhưng để ai đó rút ví thì sản phẩm cần CÓ MỘT NỖI ĐAU ĐỦ LỚN
Vậy thế nào được coi là 1 nỗi đau đủ lớn mà khách hàng sẵn sàng trả tiền?
Thực tế là người ta chỉ bỏ tiền khi họ thấy sản phẩm của bạn giúp họ vượt qua một trở ngại cụ thể, có thật, và đang khiến họ mất tiền/thời gian/cơ hội.
Hai sai lầm phổ biến ở phần này bạn dễ mắc phải là:
-Tập trung vào cảm xúc tích cực (truyền cảm hứng, động lực...) nhưng không khai thác đủ nỗi đau gốc.
-Cho rằng “Ai cũng nên học cái này” – nhưng không chỉ rõ ai đang thực sự bức thiết cần giải pháp đó.
__________
Đó là 3 điều tưởng chừng đơn giản, nhưng đã giúp rất nhiều học viên của Ngọc bước ra khỏi vùng an toàn từ “người chia sẻ” thành “người dẫn dắt có cam kết”.
Vậy nên, nếu bạn cũng đang chia sẻ mỗi ngày, nhận được lời cảm ơn, tin nhắn, thậm chí lời khen...
Nhưng học viên thì không có.
Thu nhập thì vẫn bằng 0.
Vấn đề không nằm ở việc bạn giỏi đến đâu.
Mà là: giá trị bạn đang mang lại có được đóng gói đúng cách, đúng người và được trân trọng bằng một cam kết tài chính hay chưa?
Nếu bạn đang ở ngã rẽ đó giữa tiếp tục chia sẻ miễn phí hay bắt đầu thu phí một cách tinh tế, Ngọc có thể giúp bạn bước qua, như cách Ngọc đã đồng hành cùng chị P.