Réservation fictive

Réservation fictive

Salut la communauté 👋

Réservations fantômes certains clients réservent des séjours de 20, 30, voire 90 jours, puis annulent une semaine avant leur arrivée. Cela bloque le calendrier pendant des semaines voire des mois

Le prépaiement est déjà activé sur mes annonces. Après avoir contacté Booking, la seule solution qui m’a été proposée est d’allonger le délai d’annulation, en passant de 7 à 14 jours (voire plus), afin de facturer 100 % du montant de la réservation en cas d’annulation.

J’hésite à appliquer cette mesure, car elle risque de pénaliser les clients sérieux plutôt que ceux qui utilisent ce type de pratique.

Avez-vous déjà été confrontés à cette situation ? Si oui, quel choix avez-vous fait et quels ont été les résultats ?

Merci d’avance pour vos retours et vos conseils bonne continuation à toute la communauté !

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