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SuperHote
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9 contributions to SuperHote
2d •
Un peu d'aide pour la guest page !
Bojour à tous, J'ai besoin de vos retours, j'ai migré en V2 il y a 15 jours. Depuis c'est un peu la galère, les clients ne voient pas la guest page, enfin ils n'y retourne pas, du coup j'ai des appels pour l'itinéraire, le code, le livret d'accueil etc ... Alors que je l'ai paramétré avec soin ! 😅 Est ce que vous envoyez un message automatique quelques jours avant l'arrivée pour leur signifier de regarder la guest page pour avoir les infos? Quel format de guest page utilisez - vous ? Car j'ai le sentiment que ce n'est pas claire pour les clients au premier abord. C'est dommage car sur le principe je trouve ça bien que tout soit au même endroit. Et ça m'a permis de supprimer plusieurs messages automatiques ( souvent reproché par les clients) . Merci pour vos retours
1 like • 21h
@Johanna Loire ça dépend sûrement du logement et de l'emplacement (coucou les anciens :) Mais il y'a vraiment des champions... En général, je les repère facilement, ils appellent 1 semaine avant, ils demandent plusieurs fois des informations qui sont pourtant dans l'annonce et les messages automatiques. Ceux là, je suis quasiment sûr que la boîte à clef va être complexe et que la procédure arrivée/départ aussi. Donc j'appelle et j'essaye de gérer un peu à l'ancienne en étant proactif. Bon courage :)
1 like • 2h
@Yohanan Lm Ah les traductions... 100% d'accord, insupportable de devoir tout remettre à chaque fois. Ou alors, il faudrait pouvoir importer un CSV/JSON avec les traductions directement dedans (qu'on aurait généré par IA au préalable) si ça coûte trop cher en tokens à SH.
2d •
tarification
je rencontre une petite incompréhension, j'ai l'impression que Superhote ne pilote pas mes tarif sur les plateformes ? je doit aller sur airbnb et booking pour changer les tarifs
0 likes • 1d
@Ludovic Meurgey Pour les résas en direct, je passe par ici : Le prix de la nuit de base est celle du calendrier puis le multiplicateur de prix fais l'ajustement que tu souhaites. Sinon tu peux directement fixer un prix quand tu créés une réservation à la main dans "nouvelle réservation" en haut à droite de la page d'accueil :)
0 likes • 7h
@Gael Millot si tu as mis le mini de tes propriétaires sur le mini de pricelabs, c'est tout bon 👍🏻 A ce tarif mini va s'ajouter le pourcentage que tu auras indiqué dans "multiplicateur de prix" et éventuellement les frais de ménage sur Airbnb qui n'apparaissent plus vraiment
28d •
Presentations
Bonjour a tous, j'ai avec mon mari 2 appartements que nous louons sur Saint Cyprien. Nous avons commencé la LCD cette année, au plaisir d'échanger avec vous
0 likes • 1d
Bienvenue Cindy !
2d •
[Ménage] Les tarifs de vos prestataires et ce qui va/ne va pas :)
Bonjour à tous, On envisage de déléguer le ménage de nos locations, mais on manque un peu de repères sur les tarifs. Vous payez combien de votre côté, à l’heure ou au forfait, et pour quel type de logement ? Est-ce que le linge et la préparation des lits sont compris ? On est aussi preneurs de vos retours sur ce que vous appréciez chez votre prestataire, ou ce qui pourrait être amélioré. Merci beaucoup pour votre temps :)
0 likes • 2d
@Sandra Fm Merci pour ta réponse Sandra, donc 75€ pour ménage + linge pour 60m² c'est ça ? Ça ne me parait pas élevé !
0 likes • 1d
@Ludovic Meurgey Merci Ludovic pour ta réponse. 25€ avec le linge c'est effectivement imbattable, je ne sais pas comment c'est soutenable pour elles :)
1d •
Justine – Maison Sud Conciergerie
Bonjour à tous 👋 Je m’appelle Justine, je suis basée à Nîmes et je développe actuellement Maison Sud Conciergerie, une conciergerie spécialisée dans la location courte durée, l’intendance et les services aux propriétaires. Je gère également mon propre logement, Studio Jungle à Nîmes, ce qui me permet de tester concrètement les outils, automatisations et parcours voyageurs avant de les déployer pour mes futurs clients. Je viens tout juste de rejoindre SuperHote et je suis en pleine phase de paramétrage : automatisations, Guest Page, extras, ménage, Booking/Airbnb, etc. J’ai encore beaucoup à apprendre, donc je serai ravie d’échanger avec vous, de partager mes retours d’expérience et de profiter de vos conseils. Au plaisir d’échanger avec la communauté 😊 Justine – Maison Sud Conciergerie
1 like • 1d
Bienvenue Justine :)
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Joined Jun 8, 2026
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