21d • General discussion
Groupe Coaching 16
@all Bravo encore les Orchestral Leaders pour cette belle soirée de perspective managériale avec pleins de pépites et de déclics vous aidant à aller à la prochaine étape de votre leadership !
Affinez votre écoute musicale le week-end et on va commencer à choisir/attribuer les morceaux!
Belle suite !
Du coeur orchestral,
Virak
RESUME
Action Items
- [ ] Mahaman et coach à planifier un appel pour le lendemain (créneau à confirmer, potentiellement 14h heure locale)
- [ ] Robert à revoir les pépites des sessions précédentes sur les profils de personnalités
- [ ] Tous les participants à écouter les morceaux pendant le week-end pour se préparer
- [ ] Tous à pratiquer les techniques apprises (désamorcer et responsabiliser) au quotidien
Contexte de l'Exercice
- Exercice de jeu de rôle où Robert joue le directeur général d'un projet de centre de médecine esthétique à Saint-Herblain
- Le projet fait face à une controverse médiatique : des habitants s'opposent à la destruction d'un champ pour construire le centre
- Robert doit gérer deux personnalités difficiles dans son équipe : Enzo (CFO) : joue le rôle du "chien" (pessimiste, dit "ce n'est pas possible") Mahaman (directeur des opérations) : joue le rôle du "porc épique" (attaque personnellement, met la pression)
- Objectif : décider si l'entreprise répond ou non aux journalistes dans un délai de 5 minutes
Première Tentative et Auto-Évaluation
- Scores de Robert : Fédération du groupe : 3,5/5 Atteinte de l'objectif : 4/5 Objectif personnel : 4/5
- Scores de Mahaman : Fédération : 4/5 Atteinte objectif réunion : 2,5/5 Objectif personnel : 3/5
- Scores d'Enzo : Fédération : 4/5 Atteinte objectif réunion : 3,5/5 Objectif personnel : 3,5/5
Points Positifs de Robert
- A bien commencé par interroger Mahaman en premier (personne qui monte en émotion)
- A laissé parler Enzo (CFO) pour exprimer les réalités
- A proposé une ouverture avec une réunion avec les représentants locaux
- A réussi à convaincre Enzo en proposant une solution qui lui convenait
Points à Améliorer Identifiés
- Manque de cadrage initial : Robert n'a pas clairement défini l'objectif de la réunion dès le départ
- Absence du "Why" : N'a pas expliqué pourquoi le projet du centre était important
- Énergie défensive : A démarré en position défensive ("on se fait attaquer") plutôt qu'avec assurance
- Courbe énergétique : L'énergie de la réunion a fluctué, avec des moments de destruction et une fin sans issue claire
- Manque de fermeté : Enzo a trouvé trop facile de jouer le chien car Robert n'était pas assez ferme
Le "Chien" : Caractéristiques et Gestion
- Caractéristiques : Toujours contre le projet Dit "non" et "ce n'est pas possible" Fait jouer sur la peur Se situe dans la zone de peur du diagramme énergétique
- Étape 1 - Désamorcer : Dire "je comprends" pour désamorcer Laisser la personne s'exprimer complètement Montrer de l'écoute et de la compréhension
- Étape 2 - Responsabiliser : Demander de filtrer les 2 priorités les plus importantes parmi tous les arguments Éviter d'analyser tous les points soi-même (sinon on travaille pour le chien) Renverser la dynamique pour que le chien travaille pour le leader
- Technique alternative : Reporter la discussion en one-to-one si la liste d'arguments est trop longue
Le "Porc Épique" : Caractéristiques et Gestion
- Caractéristiques : Challenge le leader personnellement Côté méchant, vicieux Attaque la personne (ex: "tu ne connais rien, tu es dans tes PowerPoints") Se situe dans la zone de colère/désir du diagramme énergétique Manque d'estime de soi
- Étape 1 - Désamorcer par la valorisation : Valoriser son travail de terrain Montrer que sa contribution est importante et nécessaire Rendre justice et respect à sa juste valeur Être sincère, pas flatteur
- Étape 2 - Responsabiliser par le challenge : Demander "qu'est-ce que tu proposes ?" Demander les 2 meilleures propositions concrètes Convertir l'énergie négative en énergie utile (propositions) Transformer l'attaque personnelle en contribution factuelle
Méthodologie Générale en Deux Étapes
- Étape 1 : Désamorcer S'adapte selon la typologie (chien vs porc épique) Montrer de l'écoute et de la compréhension
- Étape 2 : Considérer et Responsabiliser Cadrer la personne en lui donnant un rôle actif Faire travailler la personne pour le leader, pas l'inverse
Importance du Cadrage Initial
- Toujours commencer une réunion par le "Why" (pourquoi)
- Adapter la longueur de l'explication selon la familiarité des participants avec le projet
- Créer du sens et de la 5D (direction, détermination, discipline, développement, dépassement)
- Mettre l'énergie dès le départ pour montrer l'importance du projet
Deuxième Tentative : Amélioration Notable
- Robert a réussi en 1 minute à gérer Enzo efficacement
- A laissé Enzo s'exprimer complètement
- A demandé les top 2 priorités pour responsabiliser
- Enzo a trouvé difficile de rester en mode "chien"
Principes de Leadership Sous-Jacents
- Le leader doit avoir plus d'énergie que les autres pour les tirer vers le haut
- L'amour intelligent : croire plus que les autres en une instance supérieure
- Les trois valeurs du coaching : bienveillance, respect, coachabilité
- Le porc épique et le chien ont tous une lumière derrière la pénombre
- Importance de rester dans la vérité et la justice, pas la flatterie
Déclics et Mots de la Semaine
- Enzo : Déclic : Quand on t'attaque, la meilleure réplique est de valoriser Mot : Responsabiliser
- Robert : Déclic : Méthode en 2 étapes (désamorcer puis considérer/responsabiliser) Mot : Valoriser (gagnant-gagnant, produit de l'amour dans les deux sens)
- Coach Virak : Déclic : Dans tous les conflits, il y a toujours une lumière derrière Mot : Amour (intelligence de l'amour qui tire vers le haut)
Contexte Organisationnel
- Session fait partie d'un programme de coaching continu avec sessions hebdomadaires
- Exercice pratique basé sur un vrai projet de Robert (centre de médecine esthétique)
- Importance de pratiquer au quotidien (familial, privé, amical)
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