客戶跟你要的作品集,其實他們自己也看不懂 你知道嗎? XD
報價的時候,客戶都會跟你要作品集。 但他們不會告訴你,其實...他們看不太懂。 好像沒有人這麼跟你說過齁?? 早期,我也覺得作品集很重要。 花大把時間整理,熬夜排版,深怕漏掉任何一個細節。 結果,當我滿心期待地把報價單跟作品集一起寄出後... 要嘛,石沉大海。 不然就是那句最經典的:「不好意思,我們再看看喔。」 然後,就沒有然後了。 X! //////// 所以問題到底出在哪? //////// 其實這件事,多年後我才搞懂。 我超希望早年就有前輩可以教我這件事... 作品集,本質上是個「無效的溝通工具」。 它只能看到「結果」, 卻完全沒解釋你的「思考邏輯跟想法」。 客戶看不懂你熬了多少夜、搞定多少難題,他只看到一堆漂亮的成品。 當他看不懂價值,就只能用他唯一懂的標準來衡量你:「價格」。 這就是為什麼多數接案者撐不久的原因,啊你只會比價啊! 除了比價,沒有提供任何讓客戶判斷「你很珍貴」的依據。 //////// 一切從「無聊」開始的轉變 //////// 剛開始,有陣子沒什麼案子 我就開始寫文章、拍影片,分享一些過去專案的心得。 我發現,當我不再只是「展示」我的成品, 而是說明我如何解決問題/看待一件事情的思路時... 一切都變了。 那些只想找便宜工具人的客戶,自動消失了。 我不用再陌生開發,四處碰壁 取而代之的,是會認真看完我的內容,然後主動來說「我就是要找你這種顧問」的人。 我才意識到: 客戶真正買單的,從來不是你的技能,而是你解決問題的獨特觀點 以及那份觀點帶來的「信任感」。 //////// 真的是這樣嗎? //////// 但,其實我那時候並沒有意識到客戶為什麼主動上門這件事 而是有天我在研究行銷策略,在 HubSpot 的官方部落格裡翻資料。 他們分析過上千個成功案例,但我發現他們幾乎不談 Portfolio。 他們談的是 Case Study (案例研究)。 其中一篇文章的核心觀點,根本一語驚醒夢中人! 一份有說服力的案例研究,重點不是你用了多酷的技術, 而是你如何清晰地講述一個客戶的『成功故事』。 而一個好的故事,只需要包含三個重點: - 挑戰 (The Challenge):客戶當初面臨什麼困境?or 你看到了什麼案例? - 解決方案 (The Solution):你提出了什麼策略來應對?or 你的觀點是什麼? - 成果 (The Results):你的策略,帶來了哪些可量化的改變? or 為什麼你認為這樣做可以更好? //////// 寫案例的目的 證明你是可以被信任的人 //////// 一個好的案例研究,本質上就是在講一個「價值轉變」的故事。 它完美地展示了你的思考過程,建立了信任感 也給了客戶一個清晰的理由,去選擇「比較貴,但比較好」的你。 我知道,你可能會覺得,靠邀,阿這要怎麼開始?? 別擔心,我有個好東西可以幫助你從零開始, 下面這段「案例研究生成指令」,把它存起來。 下次做完案子,別急著更新作品集 花 30 分鐘,用它寫一篇 500 字的案例研究。 它的價值,絕對超過你花 3 天美化的作品集。 點我下載 👇 https://docs.google.com/document/d/1T6rtButA3ysAeWE2gsFwDfLc3LSNuTbU1ZJp3Nhd7Zg/edit?usp=sharing PS: AI寫出來的東西,你還是要自己潤飾過喔!