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這三件事會讓客人多花10倍的預算在你身上
我原本只想花 2,000 元改個小東西 最後走出店裡,我花了 30,000 元 我自己有 3 台檔車 白牌、黃牌、紅牌都有 我算是滿常跑車行的人 我發現一件滿有趣的事情 我每次只是想去保養、維修一個東西 最後常常都會順便改這個、換那個 而且花完之後,我還是會想再回去 我後來就在想: 到底什麼樣的服務,會讓一個客人願意一直買單? 我目前整理出 3 個原因 1. 多做一點客人沒想到的事 假設我今天只是去處理電系問題 正常來說,電系處理完,我付錢離開 這筆交易就結束了 但有些車行會順便幫你看: 煞車狀況好不好 輪胎需不需要注意 車子最近騎起來有沒有哪裡怪怪的 哪些地方可能之後會出問題 而且這些東西沒有另外跟你收錢 對我來說,差別很大 因為我會知道這間店修好東西之後 還有在注意我這台車騎出去安不安全 今天可能沒有因此多賺我 1,000 元 可是下次我的車有問題 我第一個想到的就是他 2. 讓客人有「現在就買」的理由 我每次去保養都很愛看別人的車 看到別人裝一個椅墊很好看 我就開始問:「這個有現貨嗎?」 看到一個空濾很帥 又開始問:「這個你們這邊有嗎?」 只要老闆跟我說:「有啊,剛好有現貨」 我的購買機率大概就先上升一半 如果那個東西剛好剩最後一個 老闆再跟我說這東西差在哪、材質怎麼樣、可以用多久、裝上去差別是什麼 只要符合我的需求,我通常就會買 很多人賣東西的時候 只會一直介紹產品 但客戶還需要一個理由回答: 「為什麼我要現在買?」 可能是現貨 可能是檔期 可能是名額 可能是這次剛好可以一起施工 前提是真的 不要明明庫存一整箱 每天都跟客人說剩最後一個 被發現一次,信任就掉了 3. 讓客戶覺得自己不是一張訂單 我剛從西雅圖回台灣 隔沒多久就跑去車行 結果剛好老闆也是從美國回來 而且我們還是同一天早上抵達 我們就在那邊聊美國 聊工作 聊我為什麼跑去西雅圖 也聊他最近在幹嘛 聊到後面,因為剛好中秋節 老闆直接問我: 「等等要不要留下來一起烤肉?」 這件事情其實很小 但如果你只把一個人當成「今天來消費 30,000 元的客人」 你通常不會問他要不要留下來吃飯 大家都在研究怎麼成交、怎麼提高客單、怎麼設計話術 可是客人其實感覺得出來 你是真的記得他 還是只記得他上次刷了多少錢 你知道他最近去了哪裡 知道他的車最近在改什麼 知道他喜歡什麼風格 下次看到適合他的東西 你甚至可以直接跟他說: 「欸,這個你應該會喜歡」 這種關係一旦建立起來 回購和轉介紹都會變得很自然 這次花了 30,000 元,看起來很誇張 但我付錢的時候其實沒有什麼被推銷的感覺 因為前面累積的服務、信任、聊天、推薦 早就讓我願意把錢花在這間店了 很多時候,客人下一次會不會再回來 在他第一次付完錢之後,就已經決定得差不多了 PS. 如果你想設計一個讓人想一直回購的方案,點這個來聊聊(本月最後兩個免費名額)
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這三件事會讓客人多花10倍的預算在你身上
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我在西雅圖上了一堂百萬等級的 masterclass
這幾天人在西雅圖是來參加客戶的婚禮 一整團人裡,我是年紀最小的 跟我坐同一夥,是一群開按摩養護老闆、攝影公司老闆等 有人拿過亞洲第一,有人拿過世界第一 你以為他們會聊比賽?沒有 他們開口第一句是:拿冠軍根本沒那麼重要 他們在意的是拿了冠軍之後,那張獎狀怎麼變成人脈,人脈再怎麼變成生意 誰會因為這個頭銜來找你?你要跟哪些人合作? 獎盃只是入場券,進場之後的路,要自己鋪 這句話我聽了好幾遍才消化完 因為我在社群裡一直講一件事:專業本身不會自動變現 你很會,只是起點 這趟原本就是來參加婚禮的 結果相處聊天交流,桌上就開始談下一個專案怎麼合作,還有國外的機會怎麼串起來 未來三~十年的規劃是什麼 沒有簡報,沒有會議室,一杯酒的時間就把方向談定了(然後莫名又有國外合作機會) 雖然產業不同,但創業的概念是通用的 這趟最大的收穫:跟走得比你遠的人待在同一個空間,你聽到的每一句話,都是他們用好幾年換來的,如何把這些經驗變成自己的再去做串聯才是重要的
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我在西雅圖上了一堂百萬等級的 masterclass
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[2026 新版] 歡迎訪得們(入群使用說明)
近期太多新朋友入群 跟大家講一下群組使用指南 第一步:下載skool app+,然後留言處簽到 第二步:在社群裡面自我介紹 (1.按讚別人2.自我介紹 3.大家幫你按讚,就可拿積分解鎖課程) 第三步:可以看群組使用說明 Skool app下載: Android IOS ------- 這群組在幹嘛? 簡單來說我是幫助各位找到自己的亮點 然後生成一個可賣的方案,透過Skool自己的事業 ------- 點我看免費課程&如何解鎖 PS. 有任何問題歡迎詢問!(看完底下留言「收收」)
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大家好,新人報到了
我是呱呱, 我曾是護理人員,目前投入禪繞藝術教學,並創立「線條心流」,希望透過簡單的線條練習,陪伴忙碌、壓力大、腦袋停不下來的人,找回安定自己的時間。 我會持續分享禪繞創作、藝術教學,以及如何將畫畫融入日常生活。 目前正在學習短影音與線上社群經營,希望把累積近10年的線下教學經驗帶到線上,讓更多人透過一張紙、一支筆,重新慢下來。
如果現在重新開始,我會怎麼用 1,000 粉絲賺第一個10萬?
想像一下,明天早上你打開 IG,粉絲數是 0 以前累積的追蹤、合作案例、那些截圖,全部不見。只剩你腦袋裡知道的東西,還有一個乾淨的新帳號 你會先做什麼? 我問過自己這題很多次。老實說,大部分人的答案都一樣:先發文、先衝觀看、先把粉絲拉起來,等人多了再想要賣什麼。我以前也是這樣走的。做了半年,帳號真的長了一點,然後打開後台看收入,還是零 所以如果真的重來,我的第一步不會是發文。我會先坐下來,問自己一個很無聊的問題:第一個 10 萬,到底要從誰的口袋來? 1. 把 10 萬拆開,你會發現你要的人很少 10 萬聽起來像一座山。拆開來看,其實就是 4 個人各付 25,000,或 2 個人各付 50,000,或 10 個人各買一個 10,000 的東西 當你的問題從「怎麼有 10 萬粉」變成「怎麼找到 4 個願意付我 25,000 的人」,你眼睛看的東西會整個換掉。你不再想題材、想流量、想怎麼拍會爆,你開始想:誰現在有這個問題?他急不急?我真的幫得上嗎?他憑什麼相信我? 這幾個問題,我會花比拍片多十倍的時間去想 2. 我不會再說「我是做室內設計的」 假設歸零之後我是個室內設計師。以前我會跟大家說「住家、店面、辦公室我都能做」。觀眾聽完只知道你是設計師,但沒有人知道什麼時候該找你 重來一次,我會把自己縮到很小。專門幫第一次買房的小家庭,把 20 坪住出 30 坪的感覺。專門幫要開店的老闆,做能讓客人多坐一會、多點一杯的空間。專門幫牙醫診所,做讓病人一進門就不那麼緊張的候診區 一樣是設計,這三句話跟錢的距離近很多。因為客戶心裡可以直接算:花 30 萬找你,我的店翻桌率會不會變好、診所的回診率會不會變高。他算得出來,你才收得到高單價 3. 1,000 個人站在你面前,是什麼畫面? 很多人看到 1,000 粉會嘆氣,因為腦子裡拿去跟 10 萬粉比。但你有沒有真的想過,1,000 個人站在同一個房間裡是什麼場面?那是一場中型演講的人數 你不需要全部的人買你。1,000 個裡面,可能只有 100 個是你真正想服務的人。100 個裡面,20 個正好在這個時間點有需求。20 個裡面,10 個願意跟你聊。10 個裡面,成交 4 個。一個人 25,000,剛好 10 萬 所以那 1,000 粉從來不是「太少」。真正該問的是:那 100 個人在不在裡面?他們知不知道你能幫他什麼? 4. 我的內容會變得很無聊,只剩三種 歸零之後我不會每天想新題目,我只做三件事 第一種,讓對的人停下來的內容。你是保險業務,就講「為什麼你講得很專業,客戶最後還是說回去想想」。你是英文老師,就講「為什麼學生上了一年課,開會還是不敢開口」。你是會計師,就講「為什麼很多老闆找了記帳士,稅還是繳得比同業多」。這種內容是在篩人。我不在意它有沒有爆,我在意有沒有人看完覺得「這就是我現在卡的地方」 第二種,證明我做得到的內容。只教知識沒有用,你要讓人看到結果。有案例就講案例:一位做長照的物理治療師,本來只靠機構轉介,一個月 6 個到府個案,我們改了定位跟內容之後,三個月變成 15 個,而且都是家屬自己找上門。還沒有案例?那就做拆解。拿一個公開帳號,直接說「這個案子交給我,我第一個改這裡,第二個改這裡」。你在證明的東西是:你看不看得出問題 第三種,直接說我在賣什麼的內容。這是最多人不敢做的。發了半年,觀眾覺得你很厲害,卻不知道你有沒有接案、怎麼找你、多少錢、自己適不適合。所以我會固定講:我現在在幫誰,怎麼幫,誰適合,誰不適合。觀眾不會自己猜你想不想賣東西,你不說,他就一直看下去 5. 然後我會做一件很多人不想做的事 帳號還小的時候,我不會等演算法救我。我會每天看 20 個帳號,找出真的有產品、有專業、也有變現空間的人,挑 3 到 5 個我真的看得出問題的,直接傳訊息 不是推銷。我會說:「我剛看了你的帳號,內容已經不少,但看完不太知道你現在主推哪一個服務。我猜第一次進來的人也會有一樣的困惑。你願意的話,我可以直接講我看到的三個地方」 前面有 10 個人願意跟我聊,我就會知道市場真正卡在哪、他們願意為什麼付錢、我原本設計的服務哪裡有問題。這 10 段對話,抵得過我關在房間裡想三個月 6. 成交流程短到你會覺得太簡單 內容 → 私訊 → 聊一下狀況 → 符合就約諮詢 → 諮詢 → 成交 沒有十封 Email,沒有七個頁面,沒有先養一個 5,000 人社群。那些東西都有用,但要等你真的有量再補。連一個人都還沒成交,先別把自己搞成一間 50 人公司 最後,我只看一個數字 觀看還是會看,但我每週真正翻開來看的是:有幾個對的人私訊我? 第一週 2 個,第二週 5 個,第三週 8 個,第四週 12 個。就算粉絲才 800,我知道這個帳號在往對的方向走。反過來,一個月從 1,000 漲到 5,000,觀看爆量,卻沒人問,我會立刻停下來檢查:進來的人對不對、內容有沒有連到服務、有沒有證明、有沒有告訴他下一步
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訪得們 Founders
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