這幾年我觀察到香氛、手工皂市場越來越競爭。（大家真的都很愛這種療癒的小物） 當大家都在講天然、手工、精油， 我就想如果換成我來賣，還能做出什麼讓客人想選我的理由？ 我想到的是洗手。洗手在各種宗教裡都是常見的儀式。 我們也可以在早上開始忙碌前、晚上結束一天後，用洗手給自己一個轉換心情的時刻。 順著這個想法，我企劃了早安皂、晚安皂、門口海報，還有像抽籤一樣的擦手巾。 但把這幾樣東西做得漂亮，還不夠。 重點是，它們各自要在客人的體驗裡，發揮什麼作用？ 海報負責讓人想像。客人還沒碰到皂，先看到「煩惱，在泡沫沖走的瞬間消失了」， 開始想像自己洗手的時刻。 命名是商品最好的廣告。 早安皂、晚安皂，直接把商品連到使用時間， 重點：商品本身要能支撐命名。清新的迷迭香草本香連到早晨，薰衣草與松木香連到夜晚。 名字讓人有期待，實際聞到、用到的感受也要跟得上。 擦手巾接的是洗完手之後最後的體驗。（峰終效應說了最終的體驗非常重要） 抽一張、擦乾，再讀到一句暖心的話，讓轉換心情的想法有一個具體的收尾。 我覺得這裡值得多想一層： 顧客走過體驗中的每一步，能不能感受到我們想傳達的概念。 例如海報說把煩惱沖走，現場卻沒地方試洗， 商品叫晚安皂，介紹卻只剩成分表沒提到睡覺前的儀式感。 這些都是檢查企劃時必須延伸思考的。 你可以拿自己的商品，沿著客人的動作寫下這三題： 1. 買之前：我想讓他期待什麼？他從哪裡看見？ 2. 使用時：哪個具體細節，能讓他感受到？ 3. 用完後：希望留下什麼印象？體驗在哪裡結束？ 寫完再看，有沒有哪一段只寫了「高級、療癒、有溫度」這類的形容詞， 卻說不出客人具體會看到、聞到或做什麼。 歡迎把你的商品和這三行貼在下面，我們一起看看你想到了什麼好點子。

IG上跟大家分享了，我用 AI 做商品圖會注意的幾件事。 最近又試了一個方法，就是把 Pinterest 跟AI工具 Lovart 結合起來做設計，非常好用。 我以前在 Pinterest 裡存了很多收集的好設計參考， 不過要做新設計的時候很少會去翻，它們就這樣一直躺在資料夾裡。 最近我開始學著用Lovart，裡面有一個功能， 可以串接Pinterest ，然後從裡面直接找你想要參考的圖。 與其寫一大堆提示詞，不如直接拿一張圖片給它看，又快又準確。 像下面這張四川泡菜海報，我找到一張喜歡的日本秋葵海報， 提供給 Lovart 參考，再告訴它我要做的主題、文案和尺寸。 就生成了很接近我想要的效果。 而且付費版的 Lovart 還可以直接在裡面修改圖層、文字。 （免費版的 Lovart 每天會送你 30 點，可以先玩玩看，做一張基本的設計夠用） 但前提是，你要先知道自己的品牌要做出什麼定位、什麼風格， 才有辦法從 Pinterest 上那麼多圖片裡，挑出精準適合的參考圖。 另外也要注意，Pinterest 是找靈感的地方，不代表上面的圖都能直接拿來用。 不要把別人的插畫、Logo 或整張設計搬過來；不確定素材授權，先不要放進正式商用稿。 我把參考圖跟這次做出來的版本放下面，大家可以看看。 你們如果有在用 AI生圖，也可以試試這兩個工具的搭配。 大家如果知道更多好玩法，也歡迎留言跟我分享！

上週剛從韓國釜山回來，對，我去數位遊牧兼狂吃肉、發呆看海了一個星期。（最喜歡廣安里的海還有咖啡小店） 剛回來的隔天我就接了一個親子教育品牌的諮詢。 創辦人做的是 0～3 歲蒙特梭利親子教育，過去幾乎沒有主動做行銷，由於2016 年蒙特梭利正是熱門的關鍵詞，加上選址、裝修設計都很有品味，而且師資專業（產品本身很棒又符合趨勢），因此一開幕就生意火爆，還要透過「關係戶」才能插隊上課。 當時的行銷推播主要靠舊客戶的好口碑與推薦。 但是經過疫情斷層、以及缺少宣傳的情況下，成長開始停滯，他們想認真開始做行銷！ 談過之後，像是找親子 KOC 開箱、拍短影音多發文，下廣告都是增加流量的方式。 這些事都可以做。 但關鍵是，在做這些事之前，要先回答一個最根本的問題： 當一個沒聽過你的家長看見你，為什麼要選你？ 舊客戶推薦你時，帶過來的是信任和他的親身經驗。 但行銷帶來的是陌生人。他不知道你教得多好，也沒有熟人幫你背書。 如果品牌只說「蒙特梭利」、「尊重孩子」或「解決親子問題」，家長很難知道你跟其他親子教育品牌有什麼不同。 好不容易找了 KOC來，可能只會得到「體驗很好」這樣的分享；拍短影音發文或下廣告，也只能對著廣泛的家長人群說話，甚至不知道要說什麼好。 這會導致做了很多行銷工作，但它們沒有累積同一個品牌印象。 簡單來說就是缺乏定位，沒有辦法聚焦。 「定位不是一句好聽的口號」 定位真正的作用，是幫你做決定，做出取捨。 在開始行銷之前，這個品牌至少要能用一句話說清楚： + 我們想服務哪一種 0～3 歲家庭？ + 他們最需要解決的問題是什麼？ + 我們有什麼獨特的賣點，為什麼值得被選擇？ 這句話說清楚之後，KOC 才知道要體驗與放大宣傳什麼點，短影音和廣告也一樣。 所以我不是叫他們不要做行銷。 而是我在品牌陪跑前期，一定會先和老闆一起處理的事： 花時間想清楚定位跟賣點，要講什麼，不講什麼，做出取捨，然後收斂成一句簡單好理解的話。 如果定位自己都講不清楚，做行銷的效果一定不會好。 現在要你用一句話介紹自己的品牌，你會怎麼說？ 以下開放留言

開業5年多了 中間也開過二店但收掉了(學到很多) 正在調整店內商品 讓客人願意提高客單、同時提高滿意度及品牌印象 好想找到值得培養、有潛力的長期正職(儲備店長、現場主管)，有沒有成功的餐飲老闆們 分享一下門道或心得？ 謝謝大家 歡迎交流~😃https://maps.app.goo.gl/uJ9U1BTdN2YXUY3o6?g_st=ac