Jul 10 • 公開論壇
🌟 建立社群的 14 個步驟｜筆記分享
Skool 推出了 9 美金的方案，真的大大改變社群的市場 🔥
成為群長門檻變低了！👏
所以也想說來跟大家分享，我之前建立社群時，對我很有幫助的 YouTube 訪談影片：
也來直接分享我的筆記 【 🌟 建立社群的 14 個步驟 】
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1️⃣ 選擇主題
去思考這句話
「這個社群要幫助＿＿（某種人）＿＿達成＿＿（某成果）＿＿。」
並且去設計出一個介紹，讓大家在短時間內知道你的社群在做什麼 ✅
Ex：拼旅幫助不想要經營自媒體的人，達成數位遊牧、時間跟地點都自由的工作型態
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2️⃣ 構思我要在社群中提供什麼？
核心可以往四個面向走
- Helping：提供會員幫助，例如 QA 問答、建立互助機制，解決大家的問題
- Action：讓會員有實際的行動，例如：線上共學機制、每日任務
- Learning：提供學習資源，例如：研討會、工作坊、講座...
- Connection：加深成員間的連結，例如：每月會員話題討論、彼此留言認識機制
社群可以往「去中心化走」，每一個人都是彼此的老師
🌟 It's not about me, it's about us. Everyone is important. 🌟
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3️⃣ 定價
定價方式有給幾個步驟～
👉 去思考「我需要賺多少」：為自己設定一個目標
👉 去調查這類社群通常收費多少（最低 / 最高？）
👉 我可以為成員帶來多少價值？
你想要為大家創造什麼樣的體驗？
並且去思考這個社群是以下哪一個（沒有對錯，只是策略上會不同）
- Nice to have
- I must have
👉 我想要這個社群有多少人？
- 人數少：收費高
- 人數多：收費低
👉 什麼樣的價格我成交時感到興奮
可以去思考定價在哪邊會讓自己聽到「咖清」聲時會開心！
而不是「喔，我又成交一位」
⚠️ 退訂是隱形的殺手 ⚠️
【❓如何降低退訂率？】
👉 最大的敵人是：月訂閱
因為只能吸引到「最少承諾」的客戶，可以往季訂閱 / 年訂閱走
原本我的社群想說要用 Circle 平台建立，因為 Skool 沒有提供季訂閱給會員，但後來因為金流上的限制還是改回使用 Skool 平台。
不過後來想一想，應該要專注的是「如何用社群中的每一個環節設計讓大家離不開」（聽起來好恐怖 XD）
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4️⃣ 選擇一個平台
就是 Skool 了
國外其實更多人使用的是 Circle，但台灣人不友善，後來我放棄
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5️⃣ 確認需求，找到初代成員
👉 根據你的發想去做市場調查（需求是什麼、可以接受多少價格）
👉 建立等候名單
❗️ 我只會在我找到 100 位潛在客戶時，才正式推出社群 ❗️
Ex：那時候拼旅是直接辦一場講座去測試水溫
報名人數超過 200 人時，就確定可以做了！
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6️⃣ 建立社群
這步驟可以開始逐步將社群內的內容跟機制建立起來了 🔥
有一些小誤區
👉 資訊太多太雜
👉 不直觀
👉 教學跟社群的比例不平衡
🌟 要讓新成員知道從哪裡開始，太難會讓他們直接不行動 🌟
Ex：設計五天的任務解鎖 + 打卡機制，讓大家可以熟悉平台的同時，熟悉社群內的資源運用（我同時還有搭配電子報的提醒～效果蠻不錯！）
另外也要去定義你的社群
選出 3-5 個關鍵字你想讓你的受眾形容你的社群，並且定期去檢視有沒有脫離這些關鍵字
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7️⃣ 設計跟建立你的社群文化
社群文化 = 行為 + 價值
建立社群文化可以吸引到對的人，遠離錯誤的人，並且可以讓大家一起擁護這個文化，同時訂下社群規範。
不過在我建立拼旅的過程中，我有發現社群文化其實會跟著第一批的會員一起建立，因為直到人真的加入前，很難真的百分之百確定社群內的文化會長什麼樣子，當然可以有一些原則跟理念～
【❓如何建立社群文化？】
🌟 以身作則 🌟
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8️⃣ 規劃社群內的活動
例如：
- 主題式研討會
- 每週議題討論
- 每週 QA
- 周總結回顧
- 每日線上共同 Meet up
- 公開一對一訪談
- 工作坊
- 實體活動
- 夥伴點亮計畫
👉 很重要的是「要培養大家分享」
可以跟會員說「加入這個社群就好像是我跟你簽訂了合約，我們是合作的夥伴，一起共創、一起升級、一起共好 🔥」
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9️⃣ 正式推出社群
Tips：營造稀缺性（時間、價格、人數限制）
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1️⃣0️⃣ 建立社群 Landing Page
- 社群理念、目標、做什麼
- 有什麼價值 / 可以獲得什麼
- Before / After
- 展示活動 / 會員間的互動
- QA
- 會員回饋見證
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1️⃣1️⃣ 行銷
這個步驟可以去思考
「市場有認為所遇到的問題無解到要付費嗎？」
「TA 有能力購買嗎？」
「你有能力解決嗎？」
行銷面影片中沒有提到太多，但基本上就是滿足
- 流量
- 信任
- 轉換
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1️⃣2️⃣ Onboarding
讓你的會員們正是開始使用社群
🌟 製造前 24 小時的 Wow 🌟
也就是越快讓會員有行動、越快讓會員有小成果 / 小勝利，整體的使用者體驗會加乘很多！
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1️⃣3️⃣ 收集會員資料
必問：會員從哪裡知道這個社群的？
後續也可以利用會員資料去規劃整體的經營策略
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1️⃣4️⃣ 提高會員的參與度
👉 引導會員參與社群（可以精心設計）
👉 促進連結
Ex：打卡機制、投稿活動、私訊會員引導發文等等
在過程中我也會善用在會員貼文下標記其他會員來增加他們的連結跟互動，很推這個方式～
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⚠️ 影片中的其他重點 ⚠️
- 不要提供終身會員
- 要訓練或鼓勵大家使用你幫他們建立的一切
- 避免初代會員價格過低
- 社群 Never Sleep
- 經營社群要時常關注自身的狀態跟感受
- Don't Burn Out，最小化出發（這個好重要 ！！！）
- 覺得沒粉絲，就不能經營社群（我也沒有粉絲 > <
- 避免在發布社群前，堅持先加入很多內容
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以上是我當初做的筆記～這幾個步驟也確實在當初建立社群的時候給我很大的幫助 ❤️
也很推薦各位群長們，可以去花時間把原影片看完！會收穫滿滿
打完這一篇手也廢了 😍
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12 comments
🌟 建立社群的 14 個步驟｜筆記分享
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