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SuperHote

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4 contributions to SuperHote
Un peu d'aide pour la guest page !
Bojour à tous, J'ai besoin de vos retours, j'ai migré en V2 il y a 15 jours. Depuis c'est un peu la galère, les clients ne voient pas la guest page, enfin ils n'y retourne pas, du coup j'ai des appels pour l'itinéraire, le code, le livret d'accueil etc ... Alors que je l'ai paramétré avec soin ! 😅 Est ce que vous envoyez un message automatique quelques jours avant l'arrivée pour leur signifier de regarder la guest page pour avoir les infos? Quel format de guest page utilisez - vous ? Car j'ai le sentiment que ce n'est pas claire pour les clients au premier abord. C'est dommage car sur le principe je trouve ça bien que tout soit au même endroit. Et ça m'a permis de supprimer plusieurs messages automatiques ( souvent reproché par les clients) . Merci pour vos retours
1 like • 10d
@Cécile Wantiez merci pour le retour, c'est exactement la remarque que m'a fait le client d'hier. Il a cru que c'était un lien publicitaire. Et " avec tout ce qu'on entend" il n'a pas osé cliquer de nouveau dessus. J'ai quand même régulièrement des gens qui ne sont pas forcément à l'aise avec l'informatique ou l'usage du smartphone ! J'aime beaucoup l'idée que tout soit centré au même endroit mais ce n'est pas si évident que ça pour les clients .
0 likes • 10d
@Sandra Fm Merci pour votre retour, je faisais comme vous j'ai migré en V2, du coup mon idée était d'envoyer moins de messages automatiques grâce à la guest page. Régulièrement les clients m'ont reproché de recevoir trop de notifications. Si je dois ré envoyer tous les éléments séparément, il n'y a pas d'intérêt.
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0 likes • May '25
@Sébastien Journeau @Romain Chaillou Salut, je me suis posé la question. Peux t on créer un formulaire de Bienvenue "spécial" Air BNB ?
Les clients viennent avec plus de monde que prévu!
Bonjour à tous, Que faites-vous si les clients arrivent à 6 pour appartement loué pour 4 personnes ? (ET un gros chien, ce qui est contre le règlement mais c'est un autre sujet). Il n'y a que 4 lits donc ils ont dû prendre des matelas gonflables en plus... Merci de votre aide Claire
1 like • May '25
Bonjour, Cela m'est arrivé une fois. Les voyageurs étaient 3 alors que la réservation était pour 2. Je leur ai signifié gentiment, ils ont acceptés de payer le supplément voyageur sans problème. Je ne fais plus de faveur, je trouve ça tellement irrespectueux de vouloir passer outre les règles. Encore une fois, en cas de problème c'est le propriétaire qui se retrouve en défaut.
Bonus Offert Classroom
Bonjour @Romain Chaillou , peux tu me débloquer l'accès au bonus accessible dans Classroom, pour les clients annuels (étant donné que je le suis 😁) stp?
0 likes • Apr '25
Bonjour @Romain Chaillou Je suis cliente annuelle également et je n'y ai pas accès . Merci 😀
1-4 of 4
Johanna Loire
2
15 points to level up
@johanna-loire-2308
Loueur en courte durée.

Active 1d ago
Joined Feb 18, 2025
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