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9 contributions to SuperHote
🎥 Live SuperHote – Parcours de migration V1 → V2 & actualités V2
Avec Mat, on vous donne rendez-vous lundi 09/02/2026 pour un live dédié aux nouvelles actualités de SuperHote V2, avec un focus tout particulier sur le parcours de migration de la V1 vers la V2. Beaucoup d’entre vous se posent des questions sur la transition : ce live est là pour vous apporter de la clarté, du concret et du rassurant. 🔍 Au programme : - Présentation détaillée du parcours de migration V1 → V2 - Ce qui est conservé, transféré et reconfiguré lors du passage à la V2 - Les nouvelles fonctionnalités clés déjà disponibles sur la V2 - Les prochaines étapes et la vision produit à court terme - Un temps d’échange ouvert pour vos questions, retours et cas concrets 🎯 Objectif du live Vous accompagner sereinement dans le passage à la V2 et vous donner une vision claire de ce qui vous attend, sans zone d’ombre. 📅 Date & heure : Lundi 09/02/2026 à 18h (heure française) 📍 Lieu : Directement dans la communauté SuperHote (Calendar Skool) On compte sur votre présence pour lancer 2026 du bon pied 🚀 À lundi en live 🙌
0 likes • Jun 3
@Patrice Guien Bonjour Patrice, ta migration était prévue depuis un moment, mais le mail d'information était resté bloqué 🫢 . Le mail est maintenant bien parti, fais moi signe si tu ne le trouves pas
Jusqu'à 30 jours avec Stripe :
🔧 Étapes pour mettre en place une autorisation jusqu’à 30 jours : 1. Créer une autorisation de paiement sans capture immédiate Lors de la création d’un PaymentIntent, tu dois définir : json Copier Modifier "capture_method": "manual" Cela signifie que l'argent est autorisé (réservé) mais pas capturé immédiatement. 2. Savoir que Stripe autorise 7 jours par défaut Par défaut, Stripe expire les autorisations au bout de 7 jours. Mais pour certains secteurs (notamment la location, l’hôtellerie, ou les conciergeries), Stripe peut étendre cette durée jusqu’à 30 jours. ✅ Ce que tu dois faire : Contacter le support Stripe et demander explicitement l’activation de l’extension de l’autorisation à 30 jours pour ton compte, en précisant que tu gères une activité de location ou conciergerie. Tu peux leur dire par exemple : Bonjour, Nous utilisons Stripe pour gérer les cautions dans le cadre d’une activité de conciergerie/location. Pour cela, nous avons besoin que les autorisations de paiement puissent rester valides jusqu’à 30 jours. Pourriez-vous activer cette option sur notre compte ? Merci d’avance. 💡 Important à savoir Stripe ne prélève pas la caution, il la gèle sur la carte du client. Tu dois capturer ou annuler l’autorisation avant qu’elle expire. Passé le délai (7 ou 30 jours selon le cas), l’autorisation est automatiquement libérée.
2 likes • Aug '25
Hello, pour info, voici le retour que j'ai eu de Stripe : Comme indiqué dans notre premier e-mail, pour bloquer temporairement des fonds pendant 30 jours maximum, vous devez souscrire à une offre tarifaire IC+ pour votre compte. Cependant, après examen, votre compte n'est pas encore éligible à une révision tarifaire. Nous sommes généralement en mesure d'offrir des remises sur volume aux ecommerçants basés en France qui traitent régulièrement un montant net de 100 000,00 € par mois ou plus. Afin de procéder à une analyse complète, nous avons besoin de 2 à 3 mois de traitement régulier au-dessus de ce seuil avant de pouvoir proposer d'éventuelles remises tarifaires. Nos tarifs sont largement déterminés par les coûts sous-jacents liés au traitement de vos transactions qui, comme vous pouvez l'imaginer, varient considérablement d'un utilisateur à l'autre. Ces coûts dépendent fortement de l'ecommerçant lui-même et du profil de ses clients. Avoir beaucoup de clients American Express, internationaux et d'entreprise entraînera une augmentation du taux ; avoir principalement des cartes de débit nationales maintiendra le taux bas. Cela dit, n'hésitez pas à nous contacter une fois que vous aurez dépassé ce seuil pendant deux à trois mois consécutifs afin que nous puissions revoir les tarifs de votre compte. En attendant, vous pouvez toujours utiliser l'autorisation et la capture, qui vous permettent d'autoriser un paiement et de bloquer temporairement les fonds sans les capturer. Vous aurez la possibilité de capturer les fonds autorisés (ou tout montant partiel) à tout moment, généralement jusqu'à sept jours après la création de l'autorisation, selon la marque de la carte bancaire. Si le montant n'est pas capturé dans ce délai, l'autorisation sera annulée et les fonds seront débloqués. Conclusion : pas de changement de politique, il est nécessaire d'encaisser suffisamment de réservation via Stripe pour arriver à 100 000 pour pouvoir obtenir le IC+
Frais Airbnb suite a migration superhote
Tarification Airbnb imposée suite a migration du 28 juillet 2025. A priori nous n avons plus le choix de partage des frais. J ai mis une hausse de 20% dans privé multiplier de mes hébergements . Et vous?
4 likes • Jul '25
En général une augmentation de 20 à 22% permet de garder le même prix côté voyageur et le même versement côté hôte. Pensez à aussi augmenter vos frais de ménage (mais aussi de linge, animaux...) du même pourcentage car Airbnb (et toutes les plateformes prennent aussi une commission sur ces éléments.
1 like • Jul '25
@Ryad Allali du pas besoin d'augmenter - c'est une bonne idée
Plan tarifaire SH & Booking
Bonjour à tous,J’aimerais avoir vos retours sur un point d’organisation tarifaire. J’utilise le moteur de réservation de Superhôte avec PriceLabs, et mes annonces sont diffusées sur Airbnb et Booking. Actuellement, j’ai défini des plans tarifaires "à la semaine" et "au mois" directement sur Airbnb et Booking, mais ces tarifs ne sont donc pas gérés via PriceLabs et n’apparaissent pas sur mon site web. Résultat : un voyageur qui réserve une semaine aura un meilleur tarif sur Booking par exemple, ce qui crée une incohérence entre les canaux. Comment gérez-vous ce cas de figure ? Je me dis qu’il vaut mieux laisser les plans tarifaires spécifiques sur Booking pour qu’ils soient visibles, mais en parallèle, comment faire pour qu’ils soient pris en compte sur le moteur de réservation... sans que je ne veux surtout pas que la réduction soit appliquée deux fois (si on le gère au niveau SH / pricelabs). Des conseils ou retours d’expérience à partager ? 😊 Merci!
1 like • May '25
@Cécile Wantiez pour VRBO Full, cela prendra les réductions définies sur Superhote. Les prix sont calculés par Superhote directement.
Atelier SuperConciergerie à 14h30
Aujourd'hui, je vous montre en détail le fonctionnement de Superconciergerie. Participez à l’atelier (salle Zoom disponible à 14h30) A tout à l'heure
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Isaline Superhote
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Expert SuperHote

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