Bonjour, Je viens d'avoir un groupe des clients qui sont partis en laissons l'appartement dans un trèa mauvais état. (L'odeur de fumée fort, le detecteur de fumée démonté, les couettes très sales...) J'ai demandé à mon prestataire une facture pour ces intervention supplémentaire qui ne devait pas avoir lieu après un séjour normal. Je vais l'envoyer à Airbnb, mais je commence à me dire que tout cela m'a également pris le temps (communication avec prestataire, Airbnb...) et il y a une infraction par rapport aux règles (Ne pas fumer), donc j'ai envie de facturer, de mon côté, les frais de gestion. Est-ce que quelqu'un peut me dire si cela peut être accepté ou non par Airbnb ? Est-ce que vous précisez dans les règles de maison que vous allez facturer le supplément en cas de non respect des règles ? Merci d'avance.