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SuperHote

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Le Club des conciergeries

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8 contributions to SuperHote
serrure connectée portail motorisé
bonjour à tous ! je souhaite installer une serrure connectée pour que mes clients puissent avoir accès à mon logement en toute autonomie. savez vous s'il est possible de faire la même chose pour mon portail coulissant motorisé : que superhote en plus du code pour la porte d'entrée génère un code pour l'ouverture ou le fermeture du portail? et idéalement le même code pour le portail ET la porte d'entrée ?
0 likes • Jun 30
Hello @Mélanie Level J'espère que tu vas bien 😊 Je suis dans dans la même recherche que toi pour un prospect que je rencontre dans quelques jours. Peux-tu nous dire sur quelle solution tu es partie et ton retour d'expérience? En te remerciant d'avance de ton partage. Bintou
La facturation
Bonjour à tous, Une question pour ceux qui font de la conciergerie et qui facturent leurs clients tous les mois : comment gérez-vous les réservations Booking et Airbnb quand le propriétaire n'a pas activé le partage des paiements (le split) ? De notre côté, le processus actuel ressemble à ça, chaque mois : 1. Récupérer toutes les réservations Booking du mois à facturer. 2. Compter le nombre de réservations et les frais de ménage associés. 3. Partir du chiffre d'affaires Booking, puis soustraire la commission Booking. 4. Soustraire les frais de ménage pour obtenir le CA net. 5. Appliquer notre commission sur cette base. Ça fait beaucoup d'étapes et pas mal de travail manuel. Je n'ai pas l'impression que Superhote propose un truc qui automatise ce calcul pour nous. Est-ce que vous avez des techniques, des astuces ou des solutions pour simplifier tout ça ? Merci d'avance !
2 likes • Jun 1
hello @Thomas Chautard tu auras cette fonctionnalité dans Superconcierge de Superhôte, c'est assez pratique pour la facturation en fin de mois😊
Petits conseils d'optimisation sur lancement d'annonce!
Bonjour à tous la communauté, nouvelle "Super Hote" depuis quelques mois.. Je viens de publier un nouveau logement en Occitanie en front de mer. Je suis impatiente de lire vos recommandations et de prendre vos meilleurs conseils. 😊 https://www.airbnb.fr/rooms/1559423747111202749?guests=1&adults=1&s=67&unique_share_id=0175d524-ea15-4072-b975-6268fd5ad926
1 like • Mar 31
Bonjour Clémence, Wahouu! Cette maison est vraiment une pépite et m'a donné envie d'y poser mes valises pour les vacances🤩. Ton annonce apparait en top des recherche à la 2eme position, donc pas de problème d'algorithme sur la plateforme. Je trouve que les photos sont très belles, font bien ressortir la luminosité, mettent en valeur la belle décoration et tous les petits détails jouent sur l'émotion et permettent au voyageur de se projeter (mise en scène, corbeille de fruits, baguettes😅!). Cependant j'ai l'impression que le format des photos restreint un peu les espaces, comme si elles avaient été prise en format Portrait plutôt que Paysage, est-ce le cas? cela donne une impression de petits volumes qui je pense ne reflète pas la réalité. Par ailleurs je pense que mettre en avant des équipements comme la climatisation peut être un plus car presque indispensable en été, elle n'est pas mentionnée dans le descriptif, seulement dans les équipements. Peut-être qu'une petite promotion de lancement te permettrait d'avoir d'autres réservations rapidement, quite à augmenter ton price multiplier Tu as déjà un 1er avis 5*, je ne doute pas que tu vas être complète pour la saison😊. Je t'ai mis dans ma wishlist pour aider à la faire remonter. N'hésite pas non plus à me donner ton avis sur mes annonces et à les mettre en wishlist en retour😉 https://www.airbnb.fr/rooms/1328898165254924297?adults=4&check_in=2026-04-06&check_out=2026-04-07&guests=4&search_mode=regular_search&source_impression_id=p3_1774946284_P30bCjQN-2vlBEmL&previous_page_section_name=1000&federated_search_id=151bf710-7697-4273-9321-15a0751dcb08 https://www.airbnb.fr/rooms/1060777439657401330?adults=4&check_in=2026-04-05&check_out=2026-04-06&guests=4&search_mode=regular_search&children=0&infants=0&pets=0&source_impression_id=p3_1774946287_P3TgNEXBBJIw4yBm&previous_page_section_name=1000&federated_search_id=151bf710-7697-4273-9321-15a0751dcb08
1 like • Apr 1
@Clémence Castan ok pour tes photos ce serait un plus pour améliorer mais on se rend quand bien compte que la maison est spacieuse et perso ça m'a tellement donné envie🤩. Je te remercie pour ton retour sur les annonces, ok je vais revoir la taille du texte pour ne pas perdre les voyageurs😅 et encore merci pour la wishlist🙏 Bon courage pour la saison à venir
Toute première annonce sur Airbnb et Booking, besoin de vos avis :)
Bonjour, j'ai lancé mon premier bien en LCD sur Airbnb et Booking depuis début mars. J'ai mis en place quelques visuels de Superkit. Pour le pricing, j'utilise Pricelabs. J'ai déjà eu quelques réservations sur Airbnb mais seulement une sur Booking, et pour une nuit seulement. Le logement a une capacité maximale de 8, et je ne reçois que des résas pour 8 personnes. Peut-être que cela effraie les groupes plus petits ? Auriez-vous un retour à me faire, en particulier pour l'annonce Booking qui peine à décoller ? Merci par avance pour vos retours. Anne-Sophie Annonce Airbnb : Duplex T4 spacieux parking gratuit - proche Colmar - Appartements à louer à Ostheim, Grand Est, France - Airbnb Annonce Booking : Le Bretz'heim, Ostheim (tarifs actualisés pour 2026)
0 likes • Mar 31
Bonjour @Anne-Sophie Herzog Tout d'abord je trouve cet appartement très jolie avec un coté très chaleureux qui donne envie et les photos sont top 😊. Lorsque je fais une recherche sur Airbnb à Ostheim ou Colmar ton annonce arrive en 1er et 2eme donc elle est bien visible et mise en avant par la plateforme. Cependant je ne vois pas d'offre "nouvelle annonce", je pense que cela devrait t'aider à avoir tes 1eres réservations et les avis qui rassureront d'autres voyageurs ensuite. Pour ma part voici les points bloquants qui feraient que je ne réserverais pas ce logement si j'étais un groupe de 8 : - Séjour trop petit : je suppose qu'un groupe de 8 qui se retrouve souhaite partager des moments de convivialité, moments que j'imagine difficilement dans un espace si restreint avec 2 canapés de 3 et 2 places - Idem pour le coin repas qui semble n'avoir que 6 places - 1 seule SDB pour 8 me parait aussi très juste Il y a peut-être un problème de calibrage entre la configuration/taille du bien et la capacité affichée. Je mets ton appartement dans ma wishlist pour aider à la faire remonter. N'hésite pas non plus à me donner ton avis sur mes annonces et à les mettre en wishlist en retour😉 https://www.airbnb.fr/rooms/1328898165254924297?adults=4&check_in=2026-04-06&check_out=2026-04-07&guests=4&search_mode=regular_search&source_impression_id=p3_1774946284_P30bCjQN-2vlBEmL&previous_page_section_name=1000&federated_search_id=151bf710-7697-4273-9321-15a0751dcb08 https://www.airbnb.fr/rooms/1060777439657401330?adults=4&check_in=2026-04-05&check_out=2026-04-06&guests=4&search_mode=regular_search&children=0&infants=0&pets=0&source_impression_id=p3_1774946287_P3TgNEXBBJIw4yBm&previous_page_section_name=1000&federated_search_id=151bf710-7697-4273-9321-15a0751dcb08
1 like • Apr 1
@Anne-Sophie Herzog Merci beaucoup pour ton retour, un avis exterieur objectif permet de mettre le doigt sur ce qu'on ne voit plus 😅. En effet pour Montélimar les photos ne sont pas Pro. Je vais donc prévoir de les refaire. Pour ton appartement je comprends l'inefficacité de l'offre "nouvelle annonce" sur les avis si les réservations sont prises pour des dates ultérieur, mais tu es quand même favorisée par l'algorithme puisque ton annonce apparait en pole position😊Bon courage pour la suite je suis sure que ton logement va cartonner🤞🤞🤞
super idee allez a mon tour
Bonjour à tous, voici donc mes annonce sur AIRBNB et Booking. J'attends avec impatience vos suggestions d'amélioration. un grand merci d'avance Jean Francois https://www.airbnb.fr/rooms/42696199?guests=1&adults=1&s=67&unique_share_id=f6ee7e36-78e8-4664-bbe9-eccca8999856 https://www.booking.com/Share-bl5ZVZ
0 likes • Mar 21
Bonjour @Gil Jean francois, je suis débutante en conciergerie mais voici mon avis si cela peut t'aider. Il est parfois difficile de dire non à un bien surtout lorsqu'on débute mais je me suis fixé comme cap de ne pas accepter des biens qui ne sont pas en bon état ou pour lesquels le propriétaire n'est pas ouvert à faire des améliorations (travaux, équipements) en insistant sur la situation hyper actuelle concurrentiel de la LCD car ils n'en n'ont pas toujours conscience et pensent que les voyageurs se bousculent pour louer leur bien😅, il en va de notre réputation. Je vais même jusqu'à leur montrer des biens similaires dans leur secteur mais en bien meilleur état que le leur. Ici on voit des photos datant de 2018, des joints de cuisine jaunis, traces de calcaire sur l'évier, essuie-tout à moitié utilisé, on voit la personne qui prend la photo dans le miroir de la SDB, restes de papier toilette, plus tout ce que les précédents commentaires mentionnent. N'hésite pas à regarder le maximum de belles annonces sur Rbnb pour t'inspirer, c'est aussi comme ça que l'on progresse et à t'aider de chatgpt pour les descriptions de photo. En espérant t'avoir aidé😊 Bintou
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Bintou Cisse
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Conciergerie dans la Drôme (Montélimar et environs)

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