bonjour à tous, J'ai une question en ce qui concerne les contrats de LCD pour les voyageurs. Si j'ai bien compris, une réva airbnb, le contrat est compris avec airbnb, en revanche pour booking et les résa en direct, vous intégrez un contrat de LCD dans vos messages automatisés pour que le voyageur le lise et le signe ? c'est bien ça ? Merci à vous pour votre aide 😀

Bonjour, Je viens d'avoir un groupe des clients qui sont partis en laissons l'appartement dans un trèa mauvais état. (L'odeur de fumée fort, le detecteur de fumée démonté, les couettes très sales...) J'ai demandé à mon prestataire une facture pour ces intervention supplémentaire qui ne devait pas avoir lieu après un séjour normal. Je vais l'envoyer à Airbnb, mais je commence à me dire que tout cela m'a également pris le temps (communication avec prestataire, Airbnb...) et il y a une infraction par rapport aux règles (Ne pas fumer), donc j'ai envie de facturer, de mon côté, les frais de gestion. Est-ce que quelqu'un peut me dire si cela peut être accepté ou non par Airbnb ? Est-ce que vous précisez dans les règles de maison que vous allez facturer le supplément en cas de non respect des règles ? Merci d'avance.

Je viens de finaliser la création de ma société, et je pense profiter de cette occasion pour séparer complètement ma ligne téléphonique privée et professionnelle. (Ma question n'est pas tout à fait liée à l'activité du loueur, mais à son organisation.) Mon téléphone mobile personnel n'a pas d'emplacement pour la deeuxième carte SIM. Je pose cette question à ceux qui ont les deux numéros (je pense que c'est le cas de la plupart d'entre vous...) : Comment vous faites ? Est-ce que vous avez le deuxième téléphone pour votre activité professionnelle ou vous avez un téléphone qui permet de caser deux cartes ? Je me demande si j'achète un simple téléphone pour l'usage professionnel ou changer le téléphone pour pouvoir avoir deux carte Sim physique. Puis-je avoir le retour de l'expérience de votre part ? Merci d'avance et très belle journée à vous tous !

Bonjour, La chaudière de mon appartement a un souci (baisse de pression trop fréquent.) depuis 1 mois. Le propriétaire a déjà envoyé 2 fois le technicien, le problème persiste. Je pense que le propriétaire va intervenir (je lui fais confiance) mais en état actuel, j'ai ce problème. Entre temps, on peut toujours monter la pression et avoir le confort, donc j'ai loué l'appartement avec une notice en expliqant comment ajuster en cas de problème. J'ai même pris la photo du bouton à manipuler pour que tout soit clair avec le guide d'entrée contenant le code de ma boîte à clé. Cette photo faisait partie de cette communication importante. (J'ai mis les éléments en évidence et la solution a été proposée.) =========================================================== Voici mon message : Chaudière : Rassurez-vous, elle fonctionne globalement bien (j’ai fait vérifier par un technicien hier), mais il arrive parfois que la pression baisse légèrement pendant le séjour, ce qui peut entraîner une légère diminution de la température. Ce souci persiste depuis un mois, malgré l’intervention d’un technicien en février. Je reste donc un peu sceptique quant à la résolution définitive du problème. Pas de panique ! Je vous envoie une photo de la pièce à manipuler sous la chaudière (elle se trouve sur le côté droit). Il suffit de dévisser légèrement pour que la pression remonte. Essayez de la régler jusqu’au trait noir : la chaudière retrouvera ainsi sa pression normale, et l’appartement sa température habituelle. J’espère vraiment que vous n’aurez pas à effectuer ce réglage souvent. Si jamais vous devez le faire, n’hésitez pas à me prévenir : cela me permettra de contacter rapidement la société de dépannage pour un suivi. Si la chaudière a une bonne pression mais que la température ne vous convient pas, vous pouvez ajuster le thermostat à votre convenance. =============================================================== Simplement, la cliente n'a pas capté l'information, elle a laissé un message pour me dire qu'elle ne pouvait pas dormir la nuit à cause du froid...

Bonjour à vous, Je viens de finir mon échange avec l'assistance d'Airbnb et je partage cette information avec vous, car beaucoup d'entre vous n'êtes probablement pas au courant... Mon interlocuteur m'a dit de ne pas annuler la réservation lorsqu'il y a un problème avec le logement (panne de chauffage etc. qui ne nous permet plus de tenir notre engagement.) de côté hôte, il faut contacter tout de suite l'assistance Airbnb pour qu'ils fassent le nécessaire (donc annulation) sans que ce cas de force majeur n'impacte négativement notre score. Bonne journée !