Hola, tengo una consulta importante sobre mi flujo actual. Cuando una persona escribe por primera vez, se crea una etiqueta que activa un desencadenador y lo agrega al CRM como nuevo lead, lo cual funciona bien. El problema es que esto genera notificaciones automáticas cada vez que entra un lead o se mueve de etapa, y con 30–50 leads diarios se vuelve excesivo e innecesario. Lo que necesito es que no se envíen notificaciones en las primeras etapas, sino únicamente cuando el lead llegue a fases realmente importantes o prioritarias. ¿Cómo puedo configurar el CRM para evitar notificaciones en etapas iniciales y que solo se notifique en las fases clave?

Estoy intentando hacer que mi agente principal envíe automáticamente unas imágenes y un texto cuando detecte una palabra clave. El problema empieza cuando creo una función de IA que activa un disparador y ese disparador ejecuta el flujo. Funciona, pero cada vez que la persona repite el mismo concepto, vuelve y manda las imágenes, y la idea es que solo lo envíe una vez. Después intenté que la función de IA solo creara una etiqueta, y que esa etiqueta activara el flujo. También funciona, pero solo la primera vez. Si la persona vuelve a preguntar, la IA se bloquea y deja de responder. Entonces, ¿cómo puedo hacer para que mande el flujo solo una vez, pero que después siga respondiendo normal sin repetirse ni bloquearse?

Una pregunta, para los clientes con cuenta nueva y por primera vez van a mandar un mensaje masivo. Que les recomiendo que empiecen Mandando cuántos mensajes o pueden mandar de una 200 mensajes ejemplo de las personas que interactuaron este mes. Y tienen WhatsApp bussiness, no quiero que les lleguen a generar algun mensaje de bloqueo y que sea todo seguro. Y adicional ejemplo por 200 mensajes mas o menos cuanto les cobra meta

Equipo , tengo una duda puntual sobre la estructura de notificaciones.Actualmente manejamos varios clientes en WhatsApp y he notado que cuando solo llega un correo o se asigna el asesor, la notificación no siempre es evidente ni efectiva; el asesor muchas veces tiene que entrar a buscar la información. Quisiera saber cómo lo hacen ustedes para que la notificación al asesor sea realmente visible y accionable: - ¿Qué tipo de notificación usan además del correo? - ¿Cómo estructuran el flujo para que el asesor se entere de inmediato cuando un cliente requiere atención o acción? La idea es entender qué otras soluciones o estructuras usan para que la respuesta sea rápida y no dependa de que alguien esté revisando el correo.

Hola, tengo unas dudas sobre cómo organizar correctamente las automatizaciones de una joyeria en Whapify. 1) Etiquetas vs. campos personalizados:Para clasificar intereses (anillos, cadenas, etc.) estoy usando etiquetas, pero en los tutoriales lo manejan como campos personalizados. ¿Cuál es la mejor opción? 2) Cantidad de disparadores: Tengo varios disparadores y funciones de IA para intereses, tipo de cliente, ubicación e intención. Esto puede sumar 20 o 30 disparadores.¿Hay un límite o afecta el rendimiento?¿Es mejor un solo flujo optimizado que detecte todas las categorías en lugar de muchos disparadores separados? 3) Actualización de campos personalizados:Si un campo personalizado cambia (por ejemplo, de “Mayorista” a “Emprendedor”), ¿cómo se reemplaza automáticamente para que no queden dos valores contradictorios? Es decir se poner y agregar, pero como puedo hacer que quite y filtre de acuerdo al comportamiento de la persona, por que en muchos casos la idea es que cuando la persona ejemplo diga "No gracias ya compré en otro lado y" inmediatamente le quite todas las etiquetas potenciales y lo descarte Gracias por la orientación para estructurar estas automatizaciones de forma eficiente.