Hôm qua, trong buổi chia sẻ, coach Đỗ Mai đã kể một câu chuyện khiến tôi suy ngẫm rất nhiều. Chị ấy vừa chốt được một đơn hàng 60 triệu. Nghe có vẻ bình thường với một coach giàu kinh nghiệm, nhưng cách chị làm mới là điều đáng chú ý. Trước đây, Mai luôn làm theo "quy trình chuẩn": viết bài thu hút → có người quan tâm → đặt lịch Zoom → thuyết phục → chốt deal. Quy trình này đôi khi kéo dài hàng tuần vì khách hàng liên tục đổi lịch, hoặc vào Zoom rồi lại gặp vấn đề kỹ thuật. Nhưng lần này khác. Một người chị cũ - người mà Mai đã 10 năm không gặp - bình luận vào bài viết của Mai: "Bài viết hay và ý nghĩa quá." Thay vì chờ đợi, Mai chủ động nhắn tin hỏi thăm. Khi biết chị đang căng thẳng vì công việc, Mai đề xuất... gọi điện luôn. Không cần Zoom, không cần slide thuyết trình. Chỉ là cuộc trò chuyện thân tình giữa hai người chị em lâu ngày không gặp. Kết quả? Chị khách hàng tự đề xuất muốn tham gia chương trình có phí vì "không thích miễn phí". ♦️ Bài Học Rút Ra: Câu chuyện này khiến tôi nhận ra một điều: Chúng ta đã quá phức tạp hóa việc kinh doanh. Thực chất, kinh doanh chỉ đơn giản là: - Bình luận để kết nối - Nhắn tin để quan tâm - Gọi điện để trò chuyện Không phải lúc nào cũng cần "bán hàng" :) Đôi khi chỉ cần quan tâm chân thành đến người khác là đủ. ♦️ Nguyên Tắc Xây Dựng Mối Quan Hệ Đúng Đắn Từ buổi chia sẻ hôm qua, tôi tổng hợp được một số nguyên tắc quan trọng: ✔️ Cho đi không điều kiện - Không phải "cho để nhận" mà là cho không kỳ vọng - Giúp đỡ người khác như thể họ là người thân - Tập trung vào 4 nhóm: người gần, người thân, người có vấn đề, người biết ơn ✔️ Trở thành người đóng góp giá trị - Dành 100 phút/ngày để bình luận có chất lượng - Sử dụng công thức AAA: Acknowledge (ghi nhận) + Add value (thêm giá trị) + Ask question (đặt câu hỏi) - Luôn ở top 5 bảng xếp hạng 7 ngày trong cộng đồng ✔️ Xây dựng audience trung thành - Viral không chỉ đến từ nội dung hay mà từ những người luôn tương tác ngay khi bạn đăng bài - Nuôi dưỡng nhóm người "cứ post là like comment ngay lập tức" - Quan tâm đến họ như những người bạn thật sự