Reasignar chats de contactos existentes

Buenos días!

Estuve probando reasignar chats de contactos existentes de vendedores que no se encuentran disponibles.

Imagen 1, se ve como mantiene la asignación de un chat que ya estaba con Lujan "ella esta ausente" por lo que necesito que el trabajo haga solo.

Que revise el flujo de que si la conversación asignada es Luján, reasigne a los que si estan disponibles o presentes en la oficina.

Sin importar que sea venta cerrada o no, la idea es dar continuidad y que no haga ese trabajo el encargado de cada tienda de revisar la bandeja y realizar derivaciones manuales.

Hice probando como esta la imagen 2 pero no funciona, hice sin reasignar al bot y conectar directo al robin y no asigna a los que si estan dentro de ese Robin

@Luis Alvarez Digital Soporte

3 comments