Le soft skills sono i muscoli invisibili del successo. La più potente? L'Assertività. Non significa essere aggressivi, né passivi. Significa esprimere i propri bisogni e opinioni con chiarezza e rispetto.
Ecco un semplice framework in 3 fasi per una comunicazione assertiva:
1. Osservazione Oggettiva: Descrivi il comportamento/situazione senza giudicare. (Esempio: "Quando mi hai interrotto tre volte durante la riunione...")
2. Sentimento/Impatto: Esprimi come ti fa sentire o quale impatto ha. (Esempio: "...mi sento frustrato perché non riesco a completare il mio ragionamento.")
3. Richiesta Specifica: Chiedi un cambiamento chiaro e realistico. (Esempio: "Per il futuro, ti chiedo di farmi finire di parlare prima di intervenire.")
Questo approccio disinnesca i conflitti e valorizza la tua posizione.
La prossima volta che ti senti frustrato, non reagire. Applica questo framework e osserva la differenza.
Qual è la Soft Skill che ti ha sbloccato di più nella tua vita professionale/personale? Faccelo sapere! 👇