遇到突如其來的意外時,你的直覺反應是什麼?
「怎麼會這樣?」、「發生什麼事了?」、「我該怎麼辦?」
當你想要晉升,你可能在想的是:
「我要怎樣才能升主管?」「我要怎樣才能加薪?」「我要怎樣拿下總經理職位?」
或是想贏得某人的芳心,你可能在想的是:
「他會不會喜歡我?」「我要怎麼把她約出去?」
如果你發現問了半天,自己沒頭緒,身邊的人也只能給你空泛的關心,那很有可能是因為:
你問錯問題了。
教練的魔法其實就在「提問的質量」。
當你把模糊的焦慮,切換成具體的拆解,事情就會開始推進。我舉幾個方法:
- 從具體事實切入:在這個混亂中,我具體看到了什麼?聽到了什麼?
- 從時間/資源切入:未來的 24 小時內,我手邊有什麼現成的資源能先處理第一步?
- 從目標期待切入:如果這件事能順利解決,我最想看到的那個畫面長什麼樣子?
- 從影響範圍切入:這件事最壞的情況是什麼?我有多少部分是可以控制的?
- 角色轉換:如果我是我最信任的導師/閨密,我現在會建議「那個在煩惱的我」先放手哪一件事?
當你的問題是可以被「拆解」並「回答」的,下一步的路就會自然浮現。這就是我如何陪伴客戶突破現狀、實現目標的秘密。
所以面對正在煩惱的事情,別再模糊地問「為什麼」「怎麼辦」,
改開始問「是什麼」跟「下一個小動作是什麼」。
煩惱的終結,往往來自於「問出好品質的問題」。