🔥
Sep 29 • Thảo Luận Chung
Metrics Active Members là chỉ số để làm gì...
Chỉ số Thành viên Hoạt động (Active members) là một chỉ số quan trọng dùng để đo lường mức độ tương tác và sức khỏe tổng thể của cộng đồng.
Dựa trên các nguồn thông tin, mục đích và ý nghĩa cụ thể của chỉ số này là:
1. Định nghĩa và Cách tính
- Tỷ lệ Thành viên Hoạt động (Active members) thể hiện phần trăm thành viên đã đăng nhập vào cộng đồng trong vòng 30 ngày gần nhất.
- Ví dụ, có một cộng đồng duy trì được 100% thành viên hoạt động sau 8 tháng, điều này có nghĩa là tất cả thành viên đều đã đăng nhập vào cộng đồng đó trong 30 ngày qua.
- Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là chỉ số này không có nghĩa là tất cả mọi người đều đã bình luận hoặc tương tác đầy đủ; nó chỉ đo lường hành vi đăng nhập.
2. Ý nghĩa và Chất lượng Cộng đồng
- Chỉ số này được cho là một dấu hiệu cho thấy chất lượng của nguồn lưu lượng truy cập (traffic) vào cộng đồng.
- Việc duy trì chỉ số hoạt động cao là một mục tiêu mà các nhà xây dựng cộng đồng hướng tới. Ví dụ, Simon đã đạt được 98% mức độ hoạt động cho các thành viên của mình chỉ trong 24 ngày.
- Nếu một cộng đồng có chỉ số này thấp, điều đó không nhất thiết có nghĩa là cộng đồng đó không tốt. Đôi khi, nó chỉ đơn giản có nghĩa là nhiều thành viên chưa đăng ký (có thể họ chưa có quyền truy cập vào nền tảng Skool).
3. Xu hướng và Thách thức
Chỉ số Thành viên Hoạt động cũng giúp nhận diện các xu hướng tự nhiên của cộng đồng:
- Cộng đồng càng lâu đời, nó càng mất nhiều thành viên hơn.
- Cộng đồng càng lớn, nó càng mất nhiều thành viên hơn.
- Bạn mất nhiều thành viên hơn trong một cộng đồng miễn phí so với một cộng đồng trả phí.
- Một khi chỉ số này giảm xuống, việc kéo nó lên lại sẽ trở nên rất khó khăn.
Để duy trì hoặc tăng chỉ số này, một phương pháp được đề cập là gửi bài đăng qua email có nhúng video, yêu cầu thành viên phải đăng nhập vào Skool để xem video (vì họ không thể xem trực tiếp trong email).
Tóm lại, chỉ số Thành viên Hoạt động (Active members) được sử dụng để đánh giá mức độ thường xuyên các thành viên ghé thăm cộng đồng (qua việc đăng nhập), phản ánh sức sống cơ bản và chất lượng thành viên của cộng đồng đó.
P/S: toàn bộ nội dung trả lời trên được lấy từ Chatbot với dữ liệu là các video Skool New và các bài viết Skool Storie. Các bạn có thể trực tiếp truy cập chatbot ở đây => Hỗ Trợ Phát Triển Cộng Đồng SKOOL
16
2 comments
Metrics Active Members là chỉ số để làm gì...
powered by
skool.com/skool-viet-nam-5552
Cộng đồng trao đổi về Skool đầu tiên tại Việt Nam. Đây là nơi bạn tìm hiểu về Skool và nắm bắt thông tin mới nhất về Skool.
Suggested communities
Powered by