Un cuadro de mando no debería servir solo para explicar lo que pasó, sino también lo que está pasando y, sobre todo, lo que pasará.
Para mí, aquí está el verdadero valor del dashboard: anticiparse y ayudar a tomar decisiones.
¿Qué técnicas usáis para ir más allá del análisis histórico? ¿Tendencias, KPIs líderes, Pareto, forecasting…?
¿Tenéis ejemplos de cuadros de mando que realmente ayuden a prever y no solo a explicar?