客戶跟你要的作品集,其實他們自己也看不懂 你知道嗎? XD
報價的時候,客戶都會跟你要作品集。
但他們不會告訴你,其實...他們看不太懂。
好像沒有人這麼跟你說過齁??
早期,我也覺得作品集很重要。
花大把時間整理,熬夜排版,深怕漏掉任何一個細節。
結果,當我滿心期待地把報價單跟作品集一起寄出後...
要嘛,石沉大海。
不然就是那句最經典的:「不好意思,我們再看看喔。」
然後,就沒有然後了。 X!
//////// 所以問題到底出在哪? ////////
其實這件事,多年後我才搞懂。
我超希望早年就有前輩可以教我這件事...
作品集,本質上是個「無效的溝通工具」。
它只能看到「結果」, 卻完全沒解釋你的「思考邏輯跟想法」。
客戶看不懂你熬了多少夜、搞定多少難題,他只看到一堆漂亮的成品。
當他看不懂價值,就只能用他唯一懂的標準來衡量你:「價格」。
這就是為什麼多數接案者撐不久的原因,啊你只會比價啊!
除了比價,沒有提供任何讓客戶判斷「你很珍貴」的依據。
//////// 一切從「無聊」開始的轉變 ////////
剛開始,有陣子沒什麼案子
我就開始寫文章、拍影片,分享一些過去專案的心得。
我發現,當我不再只是「展示」我的成品,
而是說明我如何解決問題/看待一件事情的思路時...
一切都變了。
那些只想找便宜工具人的客戶,自動消失了。
我不用再陌生開發,四處碰壁
取而代之的,是會認真看完我的內容,然後主動來說「我就是要找你這種顧問」的人。
我才意識到: 客戶真正買單的,從來不是你的技能,而是你解決問題的獨特觀點
以及那份觀點帶來的「信任感」。
//////// 真的是這樣嗎? ////////
但,其實我那時候並沒有意識到客戶為什麼主動上門這件事
而是有天我在研究行銷策略,在 HubSpot 的官方部落格裡翻資料。
他們分析過上千個成功案例,但我發現他們幾乎不談 Portfolio。
他們談的是 Case Study (案例研究)。
其中一篇文章的核心觀點,根本一語驚醒夢中人!
一份有說服力的案例研究,重點不是你用了多酷的技術,
而是你如何清晰地講述一個客戶的『成功故事』。
而一個好的故事,只需要包含三個重點:
  • 挑戰 (The Challenge):客戶當初面臨什麼困境?or 你看到了什麼案例?
  • 解決方案 (The Solution):你提出了什麼策略來應對?or 你的觀點是什麼?
  • 成果 (The Results):你的策略,帶來了哪些可量化的改變? or 為什麼你認為這樣做可以更好?
//////// 寫案例的目的 證明你是可以被信任的人 ////////
一個好的案例研究,本質上就是在講一個「價值轉變」的故事。
它完美地展示了你的思考過程,建立了信任感
也給了客戶一個清晰的理由,去選擇「比較貴,但比較好」的你。
我知道,你可能會覺得,靠邀,阿這要怎麼開始??
別擔心,我有個好東西可以幫助你從零開始,
下面這段「案例研究生成指令」,把它存起來。
下次做完案子,別急著更新作品集
花 30 分鐘,用它寫一篇 500 字的案例研究。
它的價值,絕對超過你花 3 天美化的作品集。
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PS: AI寫出來的東西,你還是要自己潤飾過喔!
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4 comments
Gary Yang
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客戶跟你要的作品集,其實他們自己也看不懂 你知道嗎? XD
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