Sziasztok, Most egy elég komoly témáról írok nektek, amivel mi is sokat küzdöttünk az utunk elején. Nehezen tudtuk eladni az AI rendszereinket. Nem értettük, hogy miért kapunk folyamatosan nemet. Nem tudtuk, hogy mi a baj. Az árazásunkkal van a baj? Vagy a megközelítésünkkel? Vagy velem van a baj, mint értékesítő? Elég sok időbe telt, mire rájöttünk arra, hogy az első meeting, amikor bejön veled egy megbeszélésre egy lead, az a legfontosabb. Ott dől el minden. Hogyha ott nem csinálod jól, akkor az egész borul. Mert az első meeting az, amikor ténylegesen felméred az adott leadet. Megnézed, hogy milyen problémákkal küzd, megnézed, hogy mik a fájdalmai. A sales meetingen majd a fájdalmaira tudod ráépíteni a te ajánlatodat. Ez volt a legnagyobb felismerés, amit mi tapasztaltunk. És amikor ezt megtapasztaltuk és rájöttünk, akkor kezdett el pörögni az értékesítésünk, és ekkor hoztunk be egy hónap alatt tíz új projektet. Ez egy nagyon fontos része az egész folyamatnak. És a most készülő kurzuson belül is nagyon nagy hangsúlyt fektetek erre a részre és erre a folyamatra, mert hogyha ez hiányzik, akkor nem fogsz tudni felépíteni egy AI ügynökséget. Te most jelenleg hogy csinálod az értékesítést?

Az egyik pillanatban még minden rendben van, és szárnyalsz. De lehet, hogy a következő nap már minden elromlik, és minden negatív lesz. Egy vállalkozás élete tényleg egy hullámvasút: amikor minden jól megy, amikor jönnek be az új ügyfelek, és amikor csináljuk a projekteket, akkor minden jó, és úgy érzed, hogy te vagy a király. Amikor viszont valami rossz történik, vagy valami nem úgy sikerül (akár teljesen függetlenül tőled), vagy egy projektnek nem olyan eredménye van, (és ilyen is van, tudom, hogy erről nem sokan beszélnek) akkor nagyon negatív érzelmek törnek rád, és úgy érzed, hogy nem voltál elég jó, és nem tudtad kielégíteni az ügyfél igényeit. Valami elromlik, valaki hibázik, és a napod teljesen felborul és káosz lesz, és lehet, hogy még a kedved is elmegy. És itt dől el az, hogy milyen vállalkozó vagy, és mennyire tudod ezeket az akadályokat, valamint a mindennapos hullámvölgyeket és hullámvasutat kezelni és pozitívan hozzáállni. Neked volt már olyan, hogy valami nem úgy sikerült, és elment az egésztől a kedved? Hogyan kezelted?

Sziasztok! Ti hogy csináljátok az AI voice agent árazást az ügyfeleknek? Setup díj + havidíj? A telefonszámlát hogy számlázzátok ki, percdíjakat számoltok fel vagy egységes csomag ár van? Köszönöm a hozzászólásokat előre is!

Sziasztok, egy elég érdekes délutánom volt. Éppen ültem az asztalnál és dolgoztam, amikor hívott az egyik ügyfelünk, hogy jönni fognak most hozzá az egyik TV csatornától, ahol innovatív technológiáról lesz szó, különböző orvostechnikai eszközökről, és azt mondta, hogy én is elmehetnék és bemutathatnám a hangasszisztenst amit építettünk neki, mert elvégre az is technológiai újítás, és érdekes lehet a TV nézőknek. Ez a telefonbeszelgetés 15:00 órakor történt, és a forgatás 16:00-kor kezdődött. :D Úgyhogy fogtam magam, felvettem egy inget és már mentem is, és 1 óra múlva már a kamerába beszéltem. Nagyon jó élmény volt, érdekes volt látni hogyan forgatnak egy elég nagy TV csatornától, izgalmas délután volt. Beszéltem pár szót az AI-ról, hogyan működik és hogy hogyan lehet használni ebben az iparágban például. Az adás májusban jön ki, ide fogom elsőnek posztolni mindenképpen.

Éppen a kurzusanyagot készítjük, rendszerezzük a tudásunkat és a tapasztalatainkat, és közben döbbentem rá, valójában mennyi mindent tanultunk az elmúlt két évben. Eddig csak mentünk előre, nem néztünk hátra, így fel sem tűnt, mennyi hasznos információ ragadt ránk a folyamatos meetingek, telefonhívások, e-mailezések és a rendszer fejlesztések során. Érdekes látni, hogyan igazolódik be a gyakorlatban mindaz, amit korábban külföldi kurzusokból és tananyagokból tanultam. Minden szituáció, amiről másoknál hallottam, előbb-utóbb velem is megtörtént a való életben. Mivel elméletben készültem ezekre, szerencsére nem értek váratlanul. Az egyik legutóbbi észrevételünk például az, hogy egyszerűen nem éri meg a kisebb, alacsonyabb költségvetésű ügyfelekkel foglalkozni. Gyakran ők a legproblémásabbak, velük van a legtöbb baj és fejfájás. Meg kellett tanulnunk, hogy az ilyen érdeklődőket el kell engedni, és merni kell nemet mondani nekik. Amikor elkezded az utadat, természetesen minden új ügyfélnek örülsz és szinte bárkit elvállalsz. Ahogy haladsz előre, be kell látnod, hogy nem tudsz mindenkit kiszolgálni, meg kell tanulnod szűrni az érdeklődőket. Persze idáig el is kell jutni, hogy legyen annyi érdeklődő akiket már tudsz szűrni. A kurzusunk lényege pontosan ez, eljuttatni titeket erre a szintre, hogy az legyen a legnagyobb bajotok hogy túl sok ügyfél van :D. Neked van tapasztalatod ilyen téren? Hogy valakivel összejött egy üzlet, de utána rájöttél hogy túl nagy fejfájás és túl olcsón adtad a tudásod?