Virtual Assistant - sinnvoll? · KI Agentur Masterclass

Virtual Assistant - sinnvoll?

Guten Morgen!

Ich wollte mal in die Runde fragen ob hier jemand Virtual Assistants in seine/ihre Prozesse einbindet.

Also keine KI-Agenten sondern Menschen.

Mir geht es darum, dass ich immer wieder Aufgaben habe, die zum Beispiel das Einholen von Informationen per Telefon beinhalten, oder Rückrufe mit Nachfragen oder Terminvereinbarungen oder Leute rufen an und wollen eine Info durchgeben, ich muss dann zwingend meine Aufgaben unterbrechen...

Diese Dinge halten mich teiweise extrem auf, weil sehr häufig der angerufene grad keine Zeit hat, nicht erreichbar ist, man später nochmal anrufen soll, nicht von selbst zurückruft etc. Ich verballere damit manchmal mehrere Stunden an einem Tag statt meine eigentliche Arbeit zu machen.

Leider ist diese Tätigkeit oft unvermeidbar, weil einfach viele mit denen man zu tun hat, nicht rein elektronisch arbeiten.

Quasi klassische Sekretariatsaufgabe, die eine KI einfach noch nicht übernehmen kann und für die Callcenter wie Ebuero etc auch nicht ganz das richtige sein dürften.

Eine Teilzeitkraft einzustellen wäre aber wohl auch wieder overkill.

Macht das Sinn?

Kann jemand vielleicht sogar jemanden empfehlen?

Vielen Dank und viele Grüße!

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