Moin Freunde, hatte jemand schon mal so eine merkwürdige Meta-Situation oder kann mir helfen? 🙏
Ich habe eine simple, klassische Ads-Kampagne geschaltet, die solide lief. Also habe ich optimistisch mein Werbeguthaben mit 300 € aufgeladen – wie schon zuvor. Doch plötzlich wurden alle Zahlungsmethoden (drei Kreditkarten und PayPal, alle auf meinen Namen) gesperrt, und ich sollte mich verifizieren.
Sicherheitsmaßnahme? Okay. Aber dann: Der Algorithmus hat mich ohne erkennbaren Grund gesperrt. Der Support konnte nicht helfen, und nach 2,5 Wochen meldete sich die IT – mit der Info, dass sie auch keinen Grund finden und ich warten solle.
Also habe ich über ein anderes Ad-Konto (innerhalb desselben Accounts) erneut 300 € eingezahlt – problemlos. Ich rollte die Kampagne 1:1 neu aus und spielte sie wieder aus.
Der eigentliche Knackpunkt: Die astronomisch hohen CPM-Preise. Die erste Kampagne hatte einen normalen CPM von ca. 9 €. Die neue, identische Kampagne? 80 € Durchschnitts-CPM! Einzelne Creatives lagen sogar bei über 250 € CPM – eine einzelne Impression kostete teils 0,33 €. WTF?! (siehe Screenshot)
Zuerst dachte ich an Schwankungen oder einen Bug. Dann fiel mir auf: Die verwendeten Instant Forms waren komplett verschwunden – nicht archiviert, sondern einfach weg! Also neue Forms erstellt, Kampagne neu aufgesetzt – diesmal leicht angepasst. Ergebnis? Wieder astronomische CPMs, teure bis gar keine Impressionen, null Leads, reines Geldverbrennen. Diesmal blieben die Forms immerhin bestehen.
Ich habe alles geprüft, recherchiert und Tage lang Zeit + Geld verbrannt – kein Hinweis. Meine Vermutung: Die Kreditkartensperre hat irgendwas ausgelöst. Meta hat mich nach 4 Wochen tatsächlich angerufen und auf Englisch gesagt, sie hätten keine Ahnung, warum das so ist. Unfassbar!
Falls jemand eine Idee oder die Lösung hat – 50 € Kopfgeld sind ausgesetzt! 😵😤