Přátelé, před půl rokem jsem vám tu sdílel, že přecházím z Ecomailu do SmartEmailingu. Sliboval jsem si od toho hodně. Dnes vám řeknu jak to dopadlo.
Upřímně? Cítím se trochu jako testovací králík. 🥴
Půl roku jsem narážel na věci, které prostě nedávaly smysl. Nešlo psát běžné HTML emaily – přitom je tam nabízejí. Editor vás vedl na nesmyslná místa. Odebírali štítky na kampaně, které nikdo nechtěl rušit. Takové ty věci, kdy si říkáte, hele, to snad není možné.
A pak přišel zákaznický projekt, kde to celé eskalovalo.
Zákazník má SmartEmailing a chce automatizovat sběr kontaktů. Na webu formulář, zájemce vyplní kontakty a vybere kraj kde má zájem o investici. Jednoduchý multichoice, nic šíleného.
Jenže SmartEmailing tohle neumí normálně. Nepodporuje jeden seznam hodnot. Místo toho musíte mít dropdown na každý kraj zvlášť a každý dropdown musí mít povinně 4 hodnoty – takže tam máte název kraje a tři naprosté nesmysly. To bylo oficiální doporučení jejich podpory.
Pak jsme chtěli některé kraje odebrat. A najednou jsme v pasti. Reakční doba podpory se natahuje a výsledek celého snažení?
„Možná do konce roku vydáme update. Zatím použijte custom API volání."
Hezké, že jo. 🙃
A aby toho nebylo málo – řeším teď i u sebe triviální věc. Chci u svých kontaktů evidovat zdroj. Odkud přišli. To je přece základ, ne? Jenže bez HTTP requestů to neuděláte. Žádné připravené volání pro Make, takže to musí technicky dorešit zdatnější kolega.
To si říkám – tohle je základ každého emailingového nástroje v roce 2026. A nejde to udělat jednoduše.
Proč to tady celé píšu? Ne proto, abych na SmartEmailing útočil. Ale proto, že si myslím, že tohle je důležité sdílet. Nejlepší nástroj neexistuje. Každý má svoje mouchy, každý use case je trochu jiný a tu cestu si prostě musíte prošlapat sami – a vidět realitu, ne jen marketingové claimy na homepage.
Zkoušeli jste SmartEmailing? Nebo řešíte emailing jinak a jste spokojení? Zajímá mě co používáte a proč. 👇