Sep 10 • 📚 Chia sẻ kiến thức
Reddit và những gì chúng ta có thể học được về việc xây dựng cộng đồng
Trong buổi phỏng vấn với The Product Market Fit Show bởi Mistral, CTO & Founding Engineer Chris Slowe đã chia sẻ những góc nhìn cực kỳ giá trị. Podcast gần 1 tiếng và Chris nói nhiều thứ nhưng mình lược lại một số chi tiết mà mình thấy hay nhất về khía cạnh cộng đồng để chia sẻ tại đây:
1. Reddit vừa bắt đầu có lời sau hơn 20 năm hoạt động. Reddit hiện đang được định giá khoản ~10 tỷ USD, doanh thu gần ~ 1 tỷ USD. Reddit là cộng đồng lớn nhất thế giới, được gọi là cánh cổng của internet và hơn 1 tỷ thành viên hoạt động hàng tháng của cộng đồng này có thể tạo ra những làn sóng thay đổi trên thị trường và thế giới. Ví dụ như việc cộng đồng /wallstreetbets khiến cho các quỹ lớn của Wall Street phải lùi bước và lỗ hàng tỷ USD với GameStop năm 2021.
2. Trong tháng đầu tiên khi xây dựng cộng đồng, mọi nội dung trên cộng đồng đều do đội ngũ founders hoặc bạn bè của đội ngũ founders viết lên.
Quan điểm rút ra được:
-> Nếu bạn làm cộng đồng, điều đầu tiên bạn cần là nội dung, ngay từ đầu, đều đặn
-> Người sáng lập cộng đồng, ít nhất ban đầu, cần phải skin in the game, là người dẫn dắt các hoạt động và chia sẻ trong cộng đồng
3. Reddit không sử dụng marketing, dù vậy số lượng thành viên vẫn tăng gấp đôi mỗi 3 - 6 tháng. 5 năm sau khi tồn tại, họ đạt được 10 triệu thành viên hoạt động hàng tháng nhưng không nhiều doanh thu.
Quan điểm rút ra được:
-> Cộng đồng có giá trị sẽ phát triển qua các phương thức tự nhiên, truyền miệng
-> Giá trị của một cộng đồng (như Reddit) có thể nằm ở số lượng thành viên và tương tác - năng lực nhanh chóng kiếm tiền có thể không phải thế mạnh của họ
4. Thành viên than phiền về gần như mọi cập nhật và nâng cấp của cộng đồng nhưng họ vẫn tiếp tục sử dụng.
Quan điểm rút ra được:
-> Xây dựng các tính năng dựa trên hành vi của người dùng, không phải dựa trên các than phiền
-> Ưu tiên các tính năng tạo ra giá trị cho thành viên và cộng đồng hơn là tập trung quá nhiều vào quảng cáo
5. Reddit chỉ bắt đầu tập trung vào doanh thu sau 10 năm vận hành, năm 2015. Thời điểm đó doanh thu của họ là 10M USD / năm, giờ đây là khoảng ~100M / tháng - và có lời.
Quan điểm rút ra được:
-> Reddit là một case studies mang tính truyền cảm hứng nhiều hơn là một trường hợp kinh doanh mà chúng ta có thể bắt chước.
-> Trong 7 năm đầu tiên vận hành, họ gọi được 1.1M USD (2012) tiền đầu tư và sau đó khi đạt được số lượng người dùng và tần suất sử dụng khủng, họ gọi tiếp được 50M USD trong series B (2014) và sau đó là 200M, 300M, 367M, 410M trong các vòng tiếp theo.
Và quan trọng cuối cùng là chúng ta đều thấy, kiếm được tiền với mô hình cộng đồng là khá khó khăn. Mình không nói tới dạng mô hình xây kênh đăng tải nội dung chỉ nhắm mục đích tăng views rồi bán quảng cáo, media hoặc cho thuê group, page để spam hay tệ hơn là bán luôn page / group.
Mình có niềm tin rằng có cách phù hợp để có thể kết hợp và giải quyết được khía cạnh cân bằng về giá trị giữa 3 nhóm đối tượng: thương hiệu, người xây cộng đồng và thành viên cộng đồng. Và đó là thứ mình đang làm với Envision Nexus:
1. Dich vụ xây dựng cộng đồng giúp các thương hiệu tầm trung trở lên có thể xây dựng được các cộng đồng bền vững, tạo ra được một kênh có khách hàng tự nhiên, có thể mở rộng và phát triển và tạo ra giá trị cho thương hiệu.
2. Nền tảng công nghệ đang được phát triển giúp kết nối các thương hiệu và các cộng đồng, tạo ra các giá trị cho các thành viên, giúp các cộng đồng có được doanh thu và giúp các thương hiệu lan toả được giá trị tới nhiều người hơn.
Nhận các cuộc hẹn cafe để nói về co-invest và xây dựng các cộng đồng cùng với brands.
Ảnh chống trôi
See you at the nexus!
10
1 comment
Reddit và những gì chúng ta có thể học được về việc xây dựng cộng đồng
powered by
skool.com/community-manager-alliance-vn-8790
Nơi hội tụ của các community managers, community builders hướng tới bền vững
Suggested communities
Powered by