🆕 Update MarktMentor: Klantenreacties (BÈTA)

De tool is gebaseerd op drie kernprestatie-indicatoren: Net Promoter Score, reviewscore en aantal reviews. Deze data wordt gepresenteerd in overzichtstegels voor je gehele assortiment en in een gedetailleerde producttabel.

✅ Kerninzichten

Inzicht in het totale aantal ontvangen reviews over een bepaalde periode
Overzichtstegels met KPI's voor je volledige assortiment
Producttabel met reviewgegevens per individueel product
Reviewfeed om alle geschreven reviews bij jouw producten te bekijken
Filteropties op categorie, merk, tijdsperiode of een combinatie hiervan

✅ Uitgebreide analyse

Diepgaande inzichten op categorie- en merkniveau
Percentielbenchmarks die tonen hoe je presteert ten opzichte van andere producten op bol
Uitgebreidere reviewfeed met vergelijkingsopties voor je assortiment

Om je wegwijs te maken in deze functionaliteit hebben we een introductievideo opgenomen. Daarnaast zijn er op de tool-pagina's specifieke instructievideo's beschikbaar voor zowel de kerninzichten als de uitgebreide analyse.

Klantreacties bevindt zich momenteel in de bèta-fase. Dit betekent dat onderdelen en de weergave kunnen wijzigen op basis van gebruikerservaringen en feedback. We zijn benieuwd naar jouw bevindingen met deze tool.

Feedback kun je delen via ons feedbackportaal, waar je ook kunt discussiëren met andere gebruikers over de functionaliteiten.

0 comments