That is the first challenge and my first project to integrate automation and agentics into it

This project will offer travel services, and customers will also be able to organize their trips themselves.

Customers can book a trip online or reserve it by phone through our agents.This process should be automated accordingly.

For inquiries, the system should provide suitable offers based on various criteria (e.g., high season, low season, etc.).

The system should manage all email communication between customers, the company, and employees.

All possible use cases must be covered, and all legal requirements must be complied with.

In the accounting area, the system should automatically generate invoices and send them after approval.Refunds should be processed after approval.

In addition, payment reminders and notices should be sent automatically after approval.

*******************************************************************************************

يمكن للعميل حجز رحلة عبر الإنترنت أو إجراء الحجز هاتفيًا من خلال وكلائنا.ويجب أن تكون هذه العملية مؤتمتة وفقًا لذلك.

عند تقديم الطلبات، ينبغي للنظام تقديم العرض المناسب بناءً على معايير مختلفة (مثل موسم الذروة، الموسم المنخفض، وغيرها).

يجب على النظام إدارة جميع مراسلات البريد الإلكتروني بين العملاء والشركة والموظفين.

يجب تغطية جميع حالات الاستخدام الممكنة، مع الالتزام بكافة المتطلبات القانونية.

في مجال المحاسبة، ينبغي للنظام إنشاء الفواتير تلقائيًا وإرسالها بعد الموافقة.كما يجب تنفيذ عمليات الاسترداد بعد الموافقة.بالإضافة إلى ذلك، يجب إرسال إشعارات التذكير والتنبيهات بالدفع تلقائيًا بعد الموافقة.

21 comments