7d • 課堂靈感火花
人選的不是條件，是安心感
今年七月，我接了一段新的課，在新莊。
一間規模不小的補習班，高一直接開三線，
也就是三個班，三位老師，讓學生自己選。
跟我同場的，
一位是台大外文系畢業、翻譯過《原子習慣》的譯者；
另一位在這行做了25年，資歷比我老闆的年資還深。
說實話，一開始我是抱著「輸了也不丟臉，贏了就很漂亮」的心態去上課的。
畢竟對手的條件，我要在履歷上跟他們怎麼拼都拼不贏。
八月底，三位老師的課程都上完了，
學生們開始劃位選老師。
120位學生，我的班，60人。
【條件會被看見，但不會被記住】
台大外文、暢銷書譯者、25年資歷⋯
這些字放在招生簡章上，確實漂亮。
家長看了會點頭，覺得這老師應該不錯。
但學生選的不是簡章，是那150分鐘裡，
他有沒有被記住、有沒有聽懂、
有沒有覺得「這個老師好像看得懂我」。
條件是拿來讓人點頭的。
安心感，才是讓人留下來的。
【安心感，不是形容詞】
我沒有辦法比對手更資深，
也沒有辦法比對手翻譯過更多暢銷書。
但我可以做到的是，
把一個單字的字根故事講到讓學生眼睛一亮，
把畢業前最後一堂課變成一張印著英文短語的美金鈔票，把每一次上課都當成一次值得被記住的150分鐘。
這些事情聽起來很小，但都是具體的。
具體的東西才留得住人。
頭銜是抽象的，抽象的東西留不住人心裡的位置。
【這件事，換個場景也一樣】
這幾個月，我也在準備成為一名合格的保險業務員，
即將開始累積自己的業績。
一開始我會擔心，這個市場條件比我好的人太多了⋯
證照更多、資歷更深、話術更熟練。
但新莊這堂課提醒著我一件事：
客戶選的不是誰的證照最漂亮，
是誰能讓他在簽下那張保單的瞬間，
真正感覺到「這件事，交給你，我放心」。
教育是這樣，銷售也是這樣，
任何需要別人把重要的事情交付給你的關係，都是這樣。
人選的不是條件，是安心感。
而安心感，從來不是靠條件堆出來的，
是靠每一次讓人記住的瞬間，一點一點蓋出來的。
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人選的不是條件，是安心感
