2025 1/2 第18天作品 : 什麼是工作流程？

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「工作流程」（Workflow），簡單來說就是把一連串的工作步驟，按順序或條件串起來，確保每個人或每個部門在適當的時間和條件下，完成應該做的事情。

就好比蓋房子有設計圖，烘焙麵包有食譜，工作流程就是一個「把事情做好」的清楚說明書或地圖。

如何界定工作流程？

1️⃣目標或目的：先確認你想完成什麼目標。例如，要寄送商品、要完成文件審核、要做一個數據分析報表等等。

2️⃣步驟與順序：把工作分成幾個明確的步驟，並定義好先後順序（誰先做什麼、什麼時候接著進行下一步）。

3️⃣參與者與角色：釐清誰要負責哪個步驟。可能是同事、主管、其他單位，或者某些可以自動執行的AI機器人。

4️⃣工具或資源：想想需要哪些工具、資料或資源，才能在每個步驟順利完成工作。

5️⃣條件與規則：如果有需要判斷的條件，或者需要同意才能執行下一步，這些規則就要明確寫出來。

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